Jan Rohtuahson Sinaga : Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Pelayanan Air Bersih: Studi Pada Masyarakat Kota Medan Pelanggan Pdam Tirtanadi Cabang Medan, 2010.
BAB III FAKTOR-FAKTOR PENYEBAB TIDAK DIPENUHINYA HAK-HAK
KONSUMEN UNTUK MEMPEROLEH PELAYANAN AIR BERSIH
A. Sekilas tentang Perusahaan PDAM Tirtanadi
1. Pendirian PDAM Tirtanadi
Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi didirikan pada tanggal 23 September 1905 dengan nama NV. Water Leiding Maatschappij Ajer Bersih yang
berkantor pusat di Amsterdam negeri Belanda. Dengan dikeluarkannya Peraturan Daerah Sumatera Utara No. 11 Tahun 1979 perusahaan ini resmi menggunakan nama
yang sekarang PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM TIRTANADI disingkat PDAM TIRTANADI yang terletak di Jl. Sisingamangaraja No. 1 Medan.
108
Pada tahun 1985 Peraturan Daerah ini disempurnakan dengan Peraturan Daerah Tingkat I Sumatera Utara No. 25 Tahun 1985 tentang Perusahaan Daerah Air
Minum Propinsi Daerah Tingkat I Sumatera Utara. Selanjutnya pada tahun 1991 diadakan perubahan pertama Peraturan Daerah Nomor 25 Tahun 1985 dengan Nomor
6 Tahun 1991. Dalam Peraturan ini PDAM Tirtanadi di samping menangani Air Bersih juga ditugasi mengelola Air Limbah. Selanjutnya pada tanggal 29 April 1999,
108
“PDAM Tirtanadi”, Buku Profil PDAM Tirtanadi, 1986, hal. 10.
Jan Rohtuahson Sinaga : Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Pelayanan Air Bersih: Studi Pada Masyarakat Kota Medan Pelanggan Pdam Tirtanadi Cabang Medan, 2010.
Peraturan Daerah No. 6 Tahun 1991 diperbaharui lagi dengan Peraturan Daerah Tingkat I Sumatera Utara No. 3 Tahun 1999.
2. Visi dan Misi
Air yang merupakan sumber kehidupan adalah merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia. Oleh karenanya kesejahteraan masyarakat dan keberhasilan
pembangunan juga sangat tergantung dari kemampuannya untuk mengelola dan menyediakan air bersih kepada masyarakat secara berkesinambungan. Peningkatan
taraf kehidupan masyarakat, sebagai salah satu tujuan utama pembangunan, dengan sendirinya akan menuntut terpenuhinya kebutuhan air bersih baik secara kuantitatif
maupun kualitatif. PDAM Tirtanadi, sesagai salah satu perusahaan daerah di Propinsi Daerah Tingkat I Sumatera Utara, memperoleh kehormatan mengemban misi untuk
senantiasa mampu menyediakan kebutuhan air bersih kepada masyarakat secara lebih baik. Menyadari hal tersebut, arah dan sistem manajemen PDAM Tirtanadi selalu
ditujukan untuk dapat melaksanakan misi tersebut dengan sebaik-baiknya.
3. Kegiatan Perusahaan
