2.1.4 Teori S-O-R
Proses komunikasi pada penelitian ini berdasarkan pada teori S-O-R, dimana singkatan dari S-O-R adalah Stimulus – Organism – Respon. Hal ini dikarenakan
“obyek penelitian ini adalah manusia, yang jiwanya meliputi komponen-komponen sikap, opini, perilaku, kognatisi, afeksi, dan konasi” Effendy, 2003 : 254.
Menurut teori stimulus respon ini, dalam proses komunikasi, hal yang berkenaan dengan perubahan sikap adalah aspek how, bukan what ataupun why.
Perubahan sikap bergantung pada proses yang terjadi pada individu. Stimulus atau pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada komunikan
mungkin ditolak atau diterima. Komunikasi akan berlangsung jika ada perhatian, pengertian, dan penerimaa dari komunikan. Oleh karena itu, penelitian ini hanya
ditujukan bagi ibu rumah tangga di Surabaya yang tahu mengenai iklan Molto Ultra Sekali Bilas. Lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar dibawah ini Effendy, 2003 :
255. Proses Terjadinya S-O-R
Gambar 2.1 Teori S-O-R
Gambar diatas menunjukkan bahwa perubahan sikap bergantung pada proses yang terjadi pada individu. Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada
komunikan mungkin diterima atau mungkin ditolak. Komunikasi akan berlangsung jika ada perhatian dari komunikan. Proses berikutnya komunikan mengerti,
kemampuan komunikan inilah yang melanjutkan proses berikutnya. Setelah
Stimulus
Pesan iklan Molto Ultra
Sekali Bilas
Organism
Perhatian
Pengertian
Penerimaan
Respon
Kognitif
Afektif
Konatif
komunikan mengolah dan menerimanya, maka terjadilah kesediaan untuk mengubah sikap Effendy, 2003 : 254-257. Dari gambar tersebut juga menunjukkan efek dalam
komunikasi ditandai dengan perubahan kognitif perubahan pendapat, penambahan pengetahuan, perubahan kepercayaan, perubahan afektif sikap, perasaan,
kesukaan, dan perubahan konatif perilaku atau kecenderungan perilaku.
2.2 Kerangka Berpikir
Semakin hari cadangan air bersih semakin berkurang, sementara kebutuhan akan air bersih selalu bertambah. Menyikapi kondisi ini, maka PT Unilever
mengeluarkan produk Molto Ultra Sekali Bilas yang membuat proses pembilasan pencucian pakaian cukup dilakukan satu kali saja sehingga akan menghemat
penggunaan air. Untuk mendukung program penghematan air tersebut, maka PT Unilever gencar melakukan komunikasi kepada konsumennya, salah satunya adalah
dengan melakukan penayangan Iklan Molto Ultra Gerakan Sekali Bilas. Iklan merupakan salah satu upaya untuk memperkenalkan produk atau jasa
yang dimiliki oleh produsen kepada konsumen agar konsumen mau membeli atau menggunakan jasa atau produk yang dihasilkan. Iklan ditujukan untuk
mempengaruhi perasaan, pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap dan citra konsumen yang berkaitan dengan suatu produk atau merek Durianto, 2003 : 2.
Salah satu iklan yang saat ini banyak ditayangkan di televise adalah iklan Molto Ultra Gerakan Sekali Bilas.
Teori S-O-R singkatan dari Stimulus-Organism-Respon. Stimulus sendiri berarti pesan diantara dua unsure komunikasi yaitu komunikator dan komunikan.
Kategori