BAB III Metode Penelitian
3.1. Definis Operasional dan Pengukuran Variabel
3.1.1. Definisi Operasional
Definisi Oprasional merupakan pendefinisian konsep-konsep penelitian menjadi variabel- variabel penelitian yang dimaksudkan untuk
memberikan batasan dan menghindari perbedaan persepsi terhadap makna variabel penelitian.
Variabel serta definisi oprasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Variabel Bebas, yang terdiri dari :
1. Pengetahuan Perpajakan yang Dimiliki Oleh Wajib Pajak X
1
Pengetahuan perpajakan wajib pajak merupakan ilmu atau wawasan yang berhubungan dengan pajak, baik asas- asanya, macam- macam
pajak, tata cara perhitungan, dan tata cara pembayaran pajak yang dimiliki oleh wajib pajak.
Indikator dari variabel Pengetahuan Perpajakan yang dimiliki Wajib Pajak X
1
adalah : a. Pengertian pajak dan pentingnya pajak
b. Sistem pajak dan prosedur perpajakan
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
c. Pemahaman menganai Undang-Undang Pajak dan Peraturan yang berlaku
Gardina, Haryanto, 2006, dan dikembangkan
2. Persepsi Wajib Pajak Mengenai Petugas Pajak X
2
Persepsi wajib pajak mengenai petugas pajak merupakan tanggapan wajib pajak terhadap seberapa besar peran petugas pajak dalam
memberikan pelayanan kepada wajib pajak. Indikator dari Persepsi Wajib Pajak Mengenai Petugas Pajak X
2
adalah : a. Tangible Bukti Langsung
b. ReliabilityKeandalan c. Assurance Jaminan
d. Empathy Empati Gardina, Haryanto, 2006 dan dikembangkan
3. Persepsi Wajib Pajak Mengenai Kriteria Wajib Pajak Patuh
X
2
Persepsi wajib pajak mengenai kriteria wajib pajak patuh merupakan anggapan wajib pajak terhadap berbagai kriteria yang telah
ditetapkan oleh pemerintah untuk menjadi wajib pajak patuh apakah kriteria yang ditetapkan sudah sesuai ataukah belum sesuai dengan
yang diharapkan oleh wajib pajak. Indikator dari Persepsi Wajib Pajak Mengenai Kriteria Wajib Pajak
Patuh X
2
adalah :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
a. Kriteria penyampaian SPT tepat waktu b. Melakukan pembukuan menurut peraturan perpajakan.
Gardina, Haryanto, 2006 dan dikembangkan Variabel Terikat :
Kepatuhan Wajib Pajak Y
Kepatuhan wajib pajak merupakan suatu ketaatan untuk melaksanakan ketentuan-ketentuan atau aturan-aturan perpajakan yang diwajibkan
atau diharuskan untuk dilaksanakan. Indikator dari Kepatuhan Wajib Pajak Y adalah :
a. Menghitung dan memperhitungkan pajak yang terutang dengan lengkap, benar, dan jelas.
b. Membayar pajak yang terutang tepat waktu Undang-undang dan Ketentuan Umum Tata Cara Perpajakan
3.1.2 Teknik Pengukuran
Kategori