IV-3
berpikir inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka berpikir penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1.
Gambar 4.1. Kerangka Konseptual Penelitian
4.6. Defenisi Variabel Operasional
Definisi variabel operasional adalah penjelasan definisi dari variabel yang telah dipilih oleh peneliti. Variabel operasional yang digunakan dalam penelitian
ini dapat dilihat pada Tabel 4.1.
Tabel 4.1. Defenisi Variabel Operasional No
Variabel Definisi
Alat Ukur
1 Atribut produk Atribut produk yaitu daftar kebutuhan dan
keinginan konsumen terhadap atribut produk alat spatula semen yang terdiri dari
ukuran kepala spatula pengambil semen, bentuk kepala spatula pengambil semen,
ukuran kepala spatula pengaduk semen, bahan spatula semen, dan bentuk pegangan.
a. Observasi
2 Emotional
Needs Emotional Needs yaitu penilaian
kanseiperasaan konsumen terhadap atribut spatula semen.
a. Observasi
b. Wawancara
3 Karakteristik
produk Karakteristik produk yaitu daftar
kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap atribut alat spatula semen.
a. Kuesioner
b. Wawancara
Universitas Sumatera Utara
IV-4
Tabel 4.1. Defenisi Variabel Operasional Lanjutan No
Variabel Definisi
Alat Ukur
4 Karakteristik
Teknis Karakteristik teknis yaitu persyaratan
kemampuan teknis dalam perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan
konsumen. a.
Wawancara
4.7. Rancangan Penelitian
Penelitian dilaksanakan dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
1. Tahap awal penelitian yaitu studi pendahuluan untuk mengetahui kondisi alat
spatula semen, dan informasi pendukung yang diperlukan serta studi literatur tentang metode pemecahan masalah yang digunakan dan teori pendukung
lainnya. 2.
Tahapan selanjutnya adalah pengumpulan data. Data yang dikumpulkan ada dua jenis yaitu:
a. Data primer berupa persepsi dan harapan mahasiswa co-ass dokter muda.
b. Data sekunder berupa data yang diperoleh melalui pihak Fakultas
Kedokteran Gigi USU. 3.
Pengolahan data primer dan sekunder yang telah dikumpulkan. 4.
Analisis terhadap hasil pengolahan data. 5.
Kesimpulan dan saran diberikan untuk penelitian Langkah-langkah proses penelitian yang dapat dilihat pada Gambar 4.2.
Universitas Sumatera Utara
IV-5
MULAI
Studi Pendahuluan 1. Kondisi Alat Spatula Semen
2. Informasi pendukung 3. Masalah-masalah
Studi Literatur 1. Teori Buku
2. Referensi Jurnal Penelitian
3. Langkah-langkah penyelesaian
Identifikasi Masalah Awal Keluhan mahasiswa
co-ass
dokter muda terhadap alat spatula semen pada Fakultas
Kedokteran Gigi USU Pengumpulan Data
1. Data primer Persepsi dan harapan mahasiswa
koas 2. Data sekunder
- Desain alat spatula semen
Pengolahan Data - Identifikasi atribut dengan
Kansei Engineering
- Pembangunan
House of Quality
untuk perbaikan kualitas dengan
Quality Function Deployment
dan
Analytic Network Process
Analisis Pemecahan Masalah - Kansei Engineering
- House of Quality ANP
Kesimpulan dan Saran
SELESAI
Gambar 4.2. Langkah-langkah Proses Penelitian
Universitas Sumatera Utara
IV-6
4.8. Pengumpulan Data
