Kesimpulan Keterbatasan Penelitian KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN

70

BAB VI KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN

A. Kesimpulan

Setelah mengadakan penelitian dan analisis data yang diperoleh di Mirota Kampus Swalayan mengenai Hubungan Lokasi, Pelayanan, dan Penyediaan Fasilitas dapat disimpulkan bahwa: 1 Lokasi ada hubungan dengan loyalitas konsumen. Hasil ini didukung dengan perhitungan Product Moment sebesar 0,575 lebih besar dari Product Moment tabel sebesar 1,660. 2 Pelayanan ada hubungan dengan loyalitas konsumen .Hasil ini didukung dengan perhitungan Product Moment sebesar 0,646 lebih besar dari Product Moment tabel sebesar 1,660. 3 Penyediaan Fasilitas ada hubungan dengan loyalitas konsumen .Hasil ini didukung dengan perhitungan Product Moment sebesar 0,454 lebih besar dari Product Moment tabel sebesar 1,660.

B. Keterbatasan Penelitian

Dalam melakukan penelitian ini penulis merasa telah maksimal dalam melakukan penelitian, namun masih ada keterbatasan yang dialami penulis. Kendala – kendala adalah: 1 Metode yang penulis pakai dengan kuesioner memiliki kelemahan yaitu kemungkinan konsumen mengisi kuesioner dengan tidak serius dan cepat selesai. 2 Penulis hanya mengambil 100 orang karena keterbatasan waktu dan biaya. 71 3 Keterbatasan kemapuan dan berpikir peneliti sehingga hasil penelitian dirasa masih jauh dari sempurna. C. Saran Berdasarkan kesimpulan di atas, maka peneliti mecoba mengajukan beberapa saran sebagai berikut: 1 Berdasarkan penelitian didapat bahwa lokasi ada hubungan dengan loyalitas. Faktor yang lebih membentuk loyalitas konsumen adalah kebersihan lingkungan, maka itu disarankan kepada Mirota Kampus Swalayan untuk lebih menjaga kebersihan dan keindahan baik didalam maupun luar gedung. 2 Berdasarkan penelitian didapat bahwa pelayanan ada hubungan dengan loyalitas, meskipun konsumen telah merasa pelayanan yang diberikan Mirota Kampus Swalayan sudah memuaskan. Mungkin ada faktor lain yang harus ditingkatkan, misalnya keramahan dan kecakapan karyawan kepada konsumen. Agar konsumen menjadi lebih puas dan bisa menjadi pelanggan yang setia. 3 Berdasarkan hasil penelitian penyediaan fasilitas ada hubungan dengan loyalitas, meskipun dirasa cukup. Mungkin ada faktor lain yaitu dengan meningkatkan produktifitas usaha. LAMPIRAN LAMPIRAN I Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN LOKASI, PELAYANAN, DAN PENYEDIAAN FASILITAS DENGAN LOYALITAS KONSUMEN Studi Kasus Pada Konsumen Mirota Kampus Swalayan Oleh: Bonaventura Shinta Permata Sari PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN AKUNTANSI JURUSAN PENDIDIKAN ILMU PENGETAHUAN SOSIAL FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2015 Hal : Pengisian Kuesioner Yogyakarta,..Februari 2015 Kepada Yth: Konsumen Mirota Kampus Yogyakarta Dengan Hormat, Saya adalah mahasiswi Program Pendidikan Akuntansi, Jurusan Ilmu Pendidikan sosial, FKIP, Universitas Sanata Dharma bermaksud mengadakan kegiatan penelitian dengan judul “Hubungan Lokasi, Pelayanan, dan Penyediaan Fasilitas Terhadap Loyalitas Konsumen”. Penelitian ini merupakan kegiatan dalam menyusun skripsi. Sehubungan dengan hal ini, saya mohon kesediaan saudara menjadi responden penelitian ini. Saya berharap saudara berkenan menjawab keseluruhan pertanyaan sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya. Sesuai dengan etika penelitian, saya akan menjamin kerahasiaan saudara dan memastikan bahwa jawaban saudara hanyalaah semata – mata untuk mencapai tujuan penelitian ini. Saya menyadari bahwa pengisian kuesioner ini sedikit menganggu aktivitas saudara. Oleh sebab itu, saya mohon maaf. Demikian permohonan saya, atas perhatian dan kerja samanya. Saya mengucapkan terima kasih. Peneliti PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER 1. Tulislah terlebih dahulu identitas anda yang telah tersedia dibawah. 2. Berikut ini adalah pernyataan – pernyataan tentang “ Hubungan lokasi, pelayanan, dan penyediaan fasilitas terhadap loyalitas konsumen”. Bapak Ibu saudaraI dimohon menjawab pernyataan – pernyataan ini dengan memberi tanda centang √ pada salah satu kotak yang paling sesuai dengan pendapat Bapak Ibu saudarai Keterangan: 1. STS : Sangat Tidak Setuju 2. TS : Tidak Setuju 3. N : Netral 4. S : Setuju 5. SS :Sangat Setuju A. Identitas Responden Isilah indentitas BapakIbu,SaudaraI pada titik – titik di bawah ini sesuai dengan keadaan yang sebenarnya 1. Pekerjaan : 2. Usia : 3. Jenis Kelamin : KUESIONER No Pernyataan SS S N TS STS 1 Kondisi lingkungan Mirota Kampus aman. 2 Dalam sebulan anda belanja 5 kali. 3 Informasi yang diberikan Karyawan kepada konsumen cepat dan tepat. 4 Kondisi lingkungan Mirota Kampus tidak terawat. 5 Karyawan Mirota Kampus selalu siap membantu kesulitan konsumen. 6 Pelayanan di bagian kasir cepat dan tepat 7 Anda tetap berbelanja di Mirota Kampus meski jauh dari tempat anda 8 Secara keseluruhan, Anda merasa puas dengan lingkungan sekitar Mirota Kampus. 9 Karyawan tidak tepat dalam menghitung 10 Anda tetap belanja di Mirota Kampus meski banyak promosi dari pusat perbelanjaan yang lain. 11 Petugas karcis yang ketus dan tidak sopan 12 Karyawan yang ada di Mirota Kampus tersedia dalam jumlah yang banyak. 13 Letak Mirota kampus sulit dijangkau dari kampus dan sarana pendidikan. 14 Barang yang dititipkan banyak yang lecet atau rusak 15 Anda menganjurkan kepada teman untuk berbelanja di Mirota Kampus. 16 Karyawan sabar dalam melayani konsumen. 17 Barang – barang yang disediakan Mirota kampus komplit 18 Barang yang dititipkan tidak dijamin keamanannya 19 Petugas karcis cekatan dan ramah 20 Karyawan menggunakan bahasa yang baik dan halus. 21 Karyawan tidak siap membantu kesulitan konsumen. 22 Anda tidak menganjurkan tetangga untuk berbelanja di Mirota Kampus. 23 Karyawan tidak sabar dalam melayani konsumen. 24 Karyawan tempat penitipan barang ramah dan bersikap sopan. 25 Mirota Kampus memiliki lokasi yang lalu lintas lancar dan teratur. 26 Letak Mirota Kampus tidak dekat dengan pusat pertokoan atau perdagangan lain. 27 Anda tidak menganjurkan kepada keluarga untuk berbelanja di Mirota Kampus. 28 Tempat parkir kendaraan terlindung dari panas dan hujan. 29 Kasir Mirota Kampus tidak mengucapkan terima kasih saat Anda selesai membayar. LAMPIRAN II Data Induk Penelitian 1. Lokasi Responden Pernyataan skor 1 4 7 8 13 25 26 1 4 4 5 2 3 4 5 27 2 4 4 4 4 5 4 4 29 3 2 3 2 2 2 2 2 15 4 4 4 4 3 4 3 4 26 5 5 3 3 5 4 3 4 27 6 4 3 4 3 4 3 4 25 7 3 2 3 4 3 2 3 20 8 4 4 4 2 4 2 3 23 9 5 5 5 5 3 5 5 33 10 3 4 3 3 4 3 3 23 11 4 3 4 4 4 3 3 25 12 3 3 3 3 3 3 3 21 13 3 4 4 2 3 2 4 22 14 4 4 3 2 4 2 4 23 15 3 4 4 3 3 3 4 24 16 3 3 3 2 5 2 3 21 17 3 3 3 3 3 3 3 21 18 5 4 5 4 5 4 5 32 19 3 4 3 3 3 4 3 23 20 2 2 2 4 2 4 2 18 21 3 1 5 3 3 5 5 25 22 2 4 2 4 2 4 2 20 23 3 3 3 3 3 2 3 20 24 5 1 4 2 5 2 3 22 25 2 3 2 3 2 3 2 17 26 5 3 3 3 5 3 4 26 27 4 3 3 5 4 4 4 27 28 2 3 2 4 2 4 2 19 29 4 4 5 4 4 5 5 31 30 3 2 4 2 3 3 3 20 31 3 1 4 1 2 1 2 14 32 5 5 4 3 4 1 5 27 33 3 2 4 3 4 1 5 22 34 4 4 4 3 4 2 3 24 35 4 3 4 4 4 4 2 25 36 4 3 3 4 4 4 4 26 37 5 4 3 4 4 1 2 23 38 4 3 4 4 5 3 3 26 39 4 3 4 4 2 4 1 22 40 5 3 2 3 3 2 3 21 41 5 2 1 3 4 2 3 20 42 5 2 5 4 5 5 1 27 43 4 4 3 4 2 3 2 22 44 4 3 3 3 4 2 4 23 45 4 4 5 3 4 4 4 28 46 4 3 5 4 3 1 4 24 47 5 3 4 5 4 1 4 26 48 2 4 4 3 4 2 4 23 49 4 4 3 3 3 4 4 25 50 3 2 1 2 3 2 2 15 51 5 4 4 4 4 4 3 28 52 4 3 4 3 4 2 4 24 53 4 3 1 1 3 1 2 15 54 3 3 3 3 3 2 4 21 55 4 3 2 3 4 4 3 23 56 3 4 5 5 4 3 4 28 57 4 4 3 4 5 5 5 30 58 4 3 4 4 3 3 2 23 59 5 3 5 5 5 3 3 29 60 5 3 3 4 4 3 4 26 61 3 3 2 3 2 3 3 19 62 4 3 2 2 4 2 4 21 63 5 3 5 4 5 3 3 28 64 5 4 3 5 5 4 2 28 65 4 4 4 4 4 2 3 25 66 4 2 5 4 2 4 3 24 67 4 3 2 3 4 2 4 22 68 4 3 3 3 4 2 3 22 69 3 3 2 3 2 2 4 19 70 4 3 3 4 4 4 2 24 71 4 3 3 3 4 2 4 23 72 5 4 4 4 4 4 1 26 73 4 4 3 4 3 1 3 22 74 5 4 3 5 5 5 3 30 75 4 3 4 4 3 1 3 22 76 5 4 4 4 4 2 3 26 77 4 3 3 2 4 1 3 20 78 4 4 2 4 3 2 3 22 79 4 3 5 5 2 5 3 27 80 3 2 4 4 4 4 2 23 81 3 2 3 2 5 1 5 21 82 4 3 3 4 4 1 5 24 83 4 1 5 3 4 2 3 22 84 3 4 4 2 4 1 3 21 85 4 4 4 2 4 2 2 22 86 4 4 4 3 4 1 4 24 87 3 3 3 3 4 2 2 20 88 3 3 5 3 3 1 3 21 89 4 4 4 3 3 3 3 24 90 4 2 2 3 4 4 4 23 91 4 4 5 5 1 4 3 26 92 4 4 3 3 3 4 3 24 93 4 4 3 3 4 3 2 23 94 4 3 3 3 4 2 3 22 95 2 4 4 2 4 2 2 20 96 4 4 4 3 4 2 4 25 97 4 2 2 3 4 4 3 22 98 3 2 4 4 3 2 2 20 99 3 2 4 4 3 2 2 20 100 2 3 3 4 4 2 2 20 2. Pelayanan Responden Pernyataan skor 3 5 6 9 16 20 21 23 29 1 3 4 5 4 3 3 4 4 3 33 2 2 3 2 3 3 4 3 4 5 29 3 2 4 1 5 1 1 4 5 3 26 4 2 4 2 4 3 3 3 4 3 28 5 4 3 2 3 2 4 2 4 3 27 6 3 3 2 4 3 2 3 3 3 26 7 4 3 2 3 3 4 3 4 3 29 8 4 3 2 3 3 4 3 4 3 29 9 5 5 5 5 5 5 5 5 5 45 10 4 4 4 5 4 3 4 4 4 36 11 4 3 3 4 4 4 2 3 3 30 12 3 3 2 4 3 3 4 4 4 30 13 4 4 4 4 4 4 5 2 5 36 14 2 4 4 4 4 3 3 2 5 31 15 3 3 2 4 4 4 4 4 4 32 16 3 2 2 3 2 3 3 3 3 24 17 2 4 2 4 4 4 4 3 3 30 18 3 4 3 4 4 3 4 4 3 32 19 3 4 4 4 5 5 4 4 4 37 20 3 4 3 4 5 4 4 4 5 36 21 4 4 4 5 4 5 5 5 5 41 22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 23 3 4 3 3 3 4 3 3 4 30 24 2 3 2 4 4 4 4 4 4 31 25 3 3 3 4 3 3 3 4 3 29 26 3 4 4 4 4 3 4 4 4 34 27 4 3 4 4 3 4 4 4 4 34 28 4 4 2 4 4 4 4 4 2 32 29 4 4 2 5 4 4 4 4 5 36 30 3 3 2 4 3 3 4 3 3 28 31 2 2 1 4 3 2 4 3 2 23 32 5 5 4 5 4 4 4 4 1 36 33 2 2 4 3 4 4 4 4 2 29 34 4 4 2 4 3 5 4 3 5 34 35 4 4 4 3 4 4 3 4 2 32 36 2 4 2 4 4 4 4 4 4 32 37 4 3 4 4 3 4 5 4 3 34 38 3 3 3 5 4 4 5 5 2 34 39 2 2 4 3 3 4 3 3 1 25 40 3 4 4 2 3 4 4 3 4 31 41 2 2 4 4 3 3 2 3 3 26 42 3 5 5 5 5 5 5 5 5 43 43 4 4 3 4 3 4 4 4 2 32 44 3 3 4 3 2 2 2 2 5 26 45 3 4 4 4 3 4 4 5 5 36 46 4 5 3 5 4 3 4 4 5 37 47 5 5 4 5 4 4 5 5 5 42 48 4 3 2 3 3 4 3 4 4 30 49 3 4 4 4 3 4 2 4 2 30 50 3 3 3 3 4 3 3 3 3 28 51 3 3 3 4 4 4 4 4 3 32 52 3 4 3 4 3 3 3 4 3 30 53 3 3 4 3 3 3 2 3 4 28 54 4 4 3 4 4 4 4 4 3 34 55 4 4 4 4 4 4 5 3 3 35 56 3 3 3 4 4 4 4 4 4 33 57 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 58 3 3 4 5 3 5 5 5 5 38 59 3 5 5 5 5 5 5 5 5 43 60 3 3 4 4 4 3 4 4 4 33 61 2 2 2 3 3 3 3 3 3 24 62 3 4 4 4 4 4 4 2 4 33 63 4 5 5 4 5 5 5 5 5 43 64 5 4 4 4 4 4 5 4 5 39 65 4 3 4 3 4 4 4 4 4 34 66 4 4 4 1 5 5 2 2 2 29 67 3 4 2 4 3 4 3 4 4 31 68 4 4 4 4 3 4 4 4 2 33 69 4 4 4 2 4 4 4 4 4 34 70 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36 71 3 4 2 4 4 4 3 3 2 29 72 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35 73 4 4 4 4 3 4 5 3 5 36 74 4 4 4 5 4 3 4 4 1 33 75 4 3 3 5 3 3 3 3 2 29 76 3 5 4 4 5 3 4 5 3 36 77 3 2 4 3 4 4 4 3 3 30 78 4 4 4 3 4 4 3 4 3 33 79 4 4 4 3 4 4 4 4 3 34 80 4 4 4 4 3 3 4 4 4 34 81 5 4 4 5 4 4 4 5 3 38 82 4 4 4 3 3 4 4 3 3 32 83 4 4 3 4 3 4 4 4 3 33 84 4 4 3 4 3 4 4 4 4 34 85 4 4 4 4 4 3 4 4 4 35 86 3 3 3 4 4 3 3 4 1 28 87 4 4 3 4 3 3 4 4 4 33 88 2 4 4 3 3 3 3 3 2 27 89 4 4 4 4 3 4 4 4 4 35 90 4 4 4 5 4 5 4 3 3 36 91 4 3 3 4 4 4 4 4 4 34 92 4 4 5 4 4 4 4 4 5 38 93 4 4 4 4 4 4 4 4 2 34 94 3 4 3 4 3 4 4 4 4 33 95 4 4 4 2 4 4 4 4 5 35 96 4 4 3 4 3 4 4 4 4 34 97 3 3 4 3 3 4 3 3 3 29 98 3 3 2 4 3 3 3 4 1 26 99 3 3 2 4 3 3 3 4 1 26 100 4 3 3 4 3 4 4 2 3 30 3. Penyediaan Fasilitas Responden Pernyataan skor 11 12 14 17 18 19 24 28 1 4 3 4 4 4 4 3 3 29 2 5 4 3 3 4 3 4 3 29 3 4 5 4 1 5 1 4 1 25 4 3 3 3 3 4 4 4 4 28 5 4 4 4 3 4 3 2 2 26 6 2 2 2 2 4 2 3 2 19 7 3 3 4 4 3 3 2 3 25 8 4 4 4 4 3 5 2 3 29 9 3 5 5 4 5 3 5 3 33 10 3 3 3 3 4 2 4 3 25 11 5 4 3 4 3 3 3 3 28 12 4 4 4 3 4 3 3 3 28 13 5 5 5 4 5 4 2 4 34 14 3 4 5 5 3 2 2 2 26 15 4 3 3 4 3 3 3 2 25 16 3 3 5 3 3 2 3 2 24 17 4 4 4 4 4 3 4 3 30 18 3 3 3 4 3 3 4 3 26 19 4 5 5 5 5 4 5 4 37 20 5 4 4 4 4 3 4 4 32 21 4 4 3 4 5 3 5 5 33 22 4 4 4 4 4 4 4 4 32 23 3 3 3 3 2 3 4 3 24 24 4 5 4 4 4 4 4 4 33 25 5 4 4 3 3 3 3 3 28 26 3 3 3 3 3 2 3 4 24 27 2 4 2 2 2 3 3 3 21 28 4 4 4 4 3 2 4 3 28 29 3 2 3 4 4 3 5 3 27 30 4 3 4 4 4 4 2 2 27 31 4 4 4 4 3 3 4 1 27 32 3 4 4 3 5 3 4 2 28 33 4 2 4 4 4 4 4 1 27 34 3 3 4 5 4 3 3 2 27 35 3 4 3 4 3 4 4 3 28 36 2 4 4 4 4 2 3 3 26 37 2 4 4 5 4 2 3 2 26 38 5 3 5 4 5 4 4 1 31 39 3 4 4 3 2 3 3 2 24 40 4 3 3 3 3 3 3 3 25 41 1 3 4 4 4 2 4 3 25 42 5 5 5 5 5 5 5 2 37 43 4 4 4 4 4 4 4 3 31 44 2 4 2 2 2 2 4 1 19 45 4 3 5 3 4 4 4 3 30 46 4 4 3 5 3 3 3 1 26 47 3 5 5 4 4 3 3 1 28 48 2 3 4 2 4 4 4 2 25 49 4 4 2 3 4 4 3 4 28 50 3 3 3 4 3 3 3 2 24 51 4 4 4 4 4 4 4 4 32 52 3 4 4 3 3 3 3 1 24 53 1 3 3 3 3 3 4 1 21 54 2 3 4 3 3 2 3 2 22 55 3 4 5 5 4 3 4 1 29 56 4 4 4 4 4 3 3 3 29 57 3 3 3 4 4 3 3 4 27 58 5 4 5 4 5 5 5 3 36 59 5 5 5 3 5 3 3 3 32 60 4 3 4 3 4 3 3 3 27 61 3 2 3 3 3 3 3 3 23 62 4 2 4 4 4 4 4 2 28 63 5 5 5 3 5 3 4 3 33 64 4 4 4 4 1 5 5 4 31 65 4 4 4 4 4 3 3 2 28 66 3 5 3 4 3 4 5 5 32 67 4 4 4 4 4 2 2 2 26 68 3 4 4 5 4 3 3 3 29 69 4 2 2 2 4 4 4 2 24 70 4 4 4 4 4 4 4 5 33 71 3 2 4 3 4 3 4 2 25 72 2 4 4 4 4 3 3 3 27 73 2 4 5 4 5 3 4 2 29 74 4 5 4 5 4 4 3 1 30 75 4 5 4 4 3 1 2 4 27 76 3 4 4 5 4 3 4 2 29 77 4 5 4 5 4 4 4 2 32 78 3 4 3 3 4 3 3 2 25 79 3 4 4 4 4 3 4 2 28 80 4 4 4 3 3 3 3 2 26 81 4 4 3 5 4 4 4 1 29 82 4 3 4 4 4 4 4 2 29 83 4 3 3 2 3 3 3 1 22 84 3 3 4 4 3 3 3 1 24 85 4 4 4 4 4 3 3 1 27 86 4 2 4 3 4 2 4 1 24 87 4 3 4 3 4 3 3 2 26 88 3 3 3 5 3 3 3 1 24 89 3 4 4 4 4 3 4 3 29 90 4 4 4 4 4 2 4 2 28 91 4 5 4 4 2 4 4 3 30 92 4 4 4 5 4 3 4 3 31 93 4 4 3 4 4 3 3 2 27 94 4 4 3 4 3 3 3 4 28 95 4 4 4 4 2 4 4 4 30 96 3 4 4 4 4 3 3 2 27 97 3 3 4 3 3 3 3 2 24 98 1 4 3 4 3 2 3 1 21 99 1 4 3 4 3 2 3 1 21 100 3 4 3 5 3 4 2 2 26 4. Loyalitas Konsumen Responden Pernyataan skor 2 10 15 22 27 1 4 3 4 4 4 19 2 2 3 3 3 3 14 3 1 2 1 4 3 11 4 2 1 3 3 3 12 5 2 4 4 3 4 17 6 3 3 3 3 3 15 7 2 3 4 3 3 15 8 2 3 4 3 3 15 9 5 5 4 5 5 24 10 3 3 3 3 3 15 11 1 3 3 3 3 13 12 1 3 3 4 4 15 13 3 3 3 5 4 18 14 3 3 4 5 4 19 15 2 4 4 4 3 17 16 4 3 3 3 3 16 17 1 3 4 3 3 14 18 3 4 5 5 4 21 19 4 4 3 2 2 15 20 4 4 5 5 4 22 21 3 5 4 4 5 21 22 2 2 4 4 4 16 23 2 4 3 3 3 15 24 1 3 3 4 4 15 25 4 4 1 4 3 16 26 2 3 4 4 4 17 27 3 4 3 3 3 16 28 2 2 2 3 3 12 29 3 4 4 5 5 21 30 1 3 3 4 4 15 31 2 3 3 3 3 14 32 1 5 3 4 3 16 33 3 4 4 4 4 19 34 1 4 3 3 3 14 35 3 4 4 2 4 17 36 3 3 3 4 4 17 37 2 3 2 5 4 16 38 2 4 3 5 5 19 39 4 4 3 3 2 16 40 2 4 4 3 3 16 41 3 2 2 3 3 13 42 4 3 4 5 5 21 43 3 4 3 4 4 18 44 3 3 3 3 4 16 45 3 3 4 4 4 18 46 2 4 5 5 5 21 47 5 5 5 5 5 25 48 3 4 4 4 4 19 49 2 3 4 3 3 15 50 2 3 3 3 3 14 51 3 4 4 4 4 19 52 2 4 1 3 3 13 53 1 1 1 3 2 8 54 1 3 3 4 4 15 55 2 3 3 5 5 18 56 5 4 5 4 4 22 57 2 3 4 4 4 17 58 4 4 4 5 5 22 59 3 3 5 5 5 21 60 2 3 3 4 4 16 61 2 2 3 3 3 13 62 2 2 4 4 4 16 63 3 5 5 5 5 23 64 3 4 4 4 4 19 65 5 3 3 4 4 19 66 4 4 4 3 2 17 67 2 3 3 4 4 16 68 3 3 3 4 3 16 69 2 4 4 4 4 18 70 2 2 4 4 4 16 71 2 3 3 3 3 14 72 1 4 3 4 3 15 73 1 3 3 5 3 15 74 4 5 4 3 4 20 75 1 3 3 3 3 13 76 2 4 5 5 5 21 77 4 1 2 3 4 14 78 1 2 2 4 4 13 79 3 5 5 5 4 22 80 1 2 3 3 3 12 81 1 3 5 5 2 16 82 1 4 4 4 5 18 83 4 3 4 3 5 19 84 1 3 4 4 4 16 85 2 4 4 4 4 18 86 1 3 4 4 4 16 87 2 3 3 3 4 15 88 2 5 4 1 1 13 89 3 3 3 4 4 17 90 2 2 4 3 4 15 91 4 4 4 3 4 19 92 2 3 4 3 4 16 93 4 3 3 4 4 18 94 2 3 3 4 3 15 95 2 4 4 4 4 18 96 2 4 4 4 4 18 97 3 2 3 4 3 15 98 2 1 5 3 1 12 99 2 1 5 3 1 12 100 2 4 3 3 3 15 LAMPIRAN III Data Validitas dan Uji Reliabilitas

A. Data Validitas yang pertama