BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. XYZ yang bergerak dalam bidang manufaktur. Perusahaan ini berlokasi di Jalan Kl.Yos Sudarso KM 65, Medan.
Penelitian dilakukan selama Oktober 2014 sampai dengan Desember 2014.
4.2. Jenis Penelitian
13
Jenis penelitian yang digunakan adalah action research yang merupakan penelitian yang bertujuan untuk mendapatkan suatu solusi yang akan
diaplikasikan pada perusahaan sebagai bentuk perbaikan dari sistem semula. Perancangan Sistem Pendukung Keputusan dilakukan sebagai bentuk solusi dalam
permasalahan yang ada dan dapat diaplikasikan perusahaan untuk memperbaiki sistem.
4.3. Objek Penelitian
Objek penelitian yang diamati adalah desain awal produk sandal swallow dan urutan proses pembuatan produk dari awal hingga akhir.
4.4. Variabel Penelitian
13
Sukaria Sinulingga. Metode Penelitian. Cet I; Medan: USU Press, 2013, h. 24.
Universitas Sumatera Utara
Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel Independen
a. Respon konsumen didefinisikan bahwa penilaian konsumen terhadap produk
2. Variabel Dependen a. Karakteristik produk
b. Perbaikan rancangan produk 3. Variabel Moderator
Karakteristik teknis adalah persayaratan kemampuan teknis dalam perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen
4.5. Kerangka Konseptual Penelitian
Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedia sebuah perancangan kerangka konseptual yang baik sehingga langkah-langkah penelitian lebih
sistematis. Kerangka konseptual inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka konseptual penelitian ini dapat dilihat pada
Gambar 4.1.
Karakteristik Produk
Karakteristik teknis
Perbaikan rancangan produk
Respon konsumen: a. Ketebalan sandal
b. Ukuran lebar tali sandal
c. Berat sandal d. Bahan sandal
e. Warna sandal f. Warna tali sandal
g. Permukaan alas
Gambar 4.1. Kerangka Konseptual Penelitian 4.6.
Defenisi Variabel Operasional
Universitas Sumatera Utara
Definisi variabel operasional adalah penjelasan definisi dari variabel yang telah dipilih oleh peneliti. Variabel operasional yang digunakan dalam penelitian
ini dapat dilihat pada Tabel 4.1
Tabel 4.1 Defenisi Variabel Operasional No
Variabel Definisi
Alat Ukur
1 Atribut produk
Atribut produk yaitu daftar kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap atribut produk
sandal a. Kuesioner Terbuka
b. Observasi c. Wawancara
2 Respon
Konsumen Respon konsumen dalam atribut layanan
yang dikategorikan dengan menggunakan metode KANO
a. Observasi b. Kuesioner Terbuka
c. Wawancara
3 Karakteristik
produk Karakteristik produk yaitu daftar kebutuhan
dan keinginan konsumen terhadap proses perakitan produk sandal swallow.
a. Kuesioner Terbuka b. Kuesioner Tertutup
4 Karakteristik
Teknis Karakteristik teknis yaitu persyaratan
kemampuan teknis dalam perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan
konsumen. Wawancara
5 Perbaikan
rancangan produk Atribut perancangan perbaikan yaitu suatu
usaha yang dilakukan untuk meningkatkan nilai poduk yang diproduksi.
QFD dan DFM
4.7. Rancangan Penelitian