Tempat dan Waktu Penelitian Jenis Penelitian Objek Penelitian Variabel Penelitian Kerangka Konseptual Penelitian

BAB IV METODOLOGI PENELITIAN

4.1. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT. XYZ yang bergerak dalam bidang manufaktur. Perusahaan ini berlokasi di Jalan Kl.Yos Sudarso KM 65, Medan. Penelitian dilakukan selama Oktober 2014 sampai dengan Desember 2014.

4.2. Jenis Penelitian

13 Jenis penelitian yang digunakan adalah action research yang merupakan penelitian yang bertujuan untuk mendapatkan suatu solusi yang akan diaplikasikan pada perusahaan sebagai bentuk perbaikan dari sistem semula. Perancangan Sistem Pendukung Keputusan dilakukan sebagai bentuk solusi dalam permasalahan yang ada dan dapat diaplikasikan perusahaan untuk memperbaiki sistem.

4.3. Objek Penelitian

Objek penelitian yang diamati adalah desain awal produk sandal swallow dan urutan proses pembuatan produk dari awal hingga akhir.

4.4. Variabel Penelitian

13 Sukaria Sinulingga. Metode Penelitian. Cet I; Medan: USU Press, 2013, h. 24. Universitas Sumatera Utara Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel Independen a. Respon konsumen didefinisikan bahwa penilaian konsumen terhadap produk 2. Variabel Dependen a. Karakteristik produk b. Perbaikan rancangan produk 3. Variabel Moderator Karakteristik teknis adalah persayaratan kemampuan teknis dalam perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen

4.5. Kerangka Konseptual Penelitian

Penelitian dapat dilaksanakan apabila tersedia sebuah perancangan kerangka konseptual yang baik sehingga langkah-langkah penelitian lebih sistematis. Kerangka konseptual inilah yang merupakan landasan awal dalam melaksanakan penelitian. Kerangka konseptual penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1. Karakteristik Produk Karakteristik teknis Perbaikan rancangan produk Respon konsumen: a. Ketebalan sandal b. Ukuran lebar tali sandal c. Berat sandal d. Bahan sandal e. Warna sandal f. Warna tali sandal g. Permukaan alas Gambar 4.1. Kerangka Konseptual Penelitian 4.6. Defenisi Variabel Operasional Universitas Sumatera Utara Definisi variabel operasional adalah penjelasan definisi dari variabel yang telah dipilih oleh peneliti. Variabel operasional yang digunakan dalam penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.1 Tabel 4.1 Defenisi Variabel Operasional No Variabel Definisi Alat Ukur 1 Atribut produk Atribut produk yaitu daftar kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap atribut produk sandal a. Kuesioner Terbuka b. Observasi c. Wawancara 2 Respon Konsumen Respon konsumen dalam atribut layanan yang dikategorikan dengan menggunakan metode KANO a. Observasi b. Kuesioner Terbuka c. Wawancara 3 Karakteristik produk Karakteristik produk yaitu daftar kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap proses perakitan produk sandal swallow. a. Kuesioner Terbuka b. Kuesioner Tertutup 4 Karakteristik Teknis Karakteristik teknis yaitu persyaratan kemampuan teknis dalam perancangan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Wawancara 5 Perbaikan rancangan produk Atribut perancangan perbaikan yaitu suatu usaha yang dilakukan untuk meningkatkan nilai poduk yang diproduksi. QFD dan DFM

4.7. Rancangan Penelitian