Sikap X
Sikap attitudes merupakan pernyataan
evaluatif – baik yang menyenangkan maupu
yang tidak tentang suatu objek, orang atau
peristiwa. Sikap mencerminkan bagaimana
seseorang merasakan sesuatu.
Kognitif Afektif
Perilaku 1. Menghafal
2. Memahami 3.Mengaplikasikan
4. Mensintesis 5. Mengevaluasi
1. Perasaan 2.Minat
3. Menyukai 4.Sikap
5.Nilai 1.Bersahabat
2.Hangat 3.Agresif
4.Bermusuhan 5.Apatis
Likert
Perilaku kelompok
Y Perilaku manusia adalah
sebagai suatu fungsi dari interaksi antara person
atau individu dengan lingkungannya.
Aktifitas
Interaksi
Sentimen 1.Mengangkat
2.Mengambil 1.Verbal
2.Non-Verbal 1.Motivasi
2.Dorongan Likert
Sumber: Robbins 2009 dan Sorhardi 2003 diolah
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan untuk menyatakan tanggapan responden terhadap setiap instrumen adalah dengan menggunakan Skala Likert yaitu suatu alat
ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiono, 2003. Urutan skala penelitian
dari masing-masing item indikator variabel tersebut, sebagai berikut:
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
No Alternatif Jawaban
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Kurang Setuju KS 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber : Sugiono 2003:87
3.6 Populasi dan Sampel 3.6.1 Populasi
Populasi adalah sekelompok elemen yang lengkap, biasanya berupa orang, objek atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajari suatu objek penelitian
Kuncoro, 2003. Populasi dalam penelitian ini adalah kayawan PT. Bank Mandiri Cabang Ahmad Yani
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subjek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk
dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya Sugiyono, 2008. Yang dimaksud populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan karyawan PT
Bank Mandiri Cabang Ahmad Yani yang berjumlah 30 orang karyawan.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh populasi Sugiono, 2008. Teknik pengumpulan sampel menggunakan metode sampling jenuh
sensus, dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Sehingga sampel dalam penelitian ini adalah 30 orang karyawan PT Bank Mandiri Cabang Ahmad Yani
Medan .
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis dan Sumber Data
Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian untuk membantu memecahkan masalah, yaitu:
3.7.1 Data Primer
Data Primer adalah data yang diperoleh secara langsung dan dari penyebaran kuisioner kepada responden yang dianggap telah mewakili populasi. Hasil yang
diperoleh dari penyebaran kuisioner ini adalah penilaian serta tanggapan dari para responden.
3.7.2 Data Sekunder
Data sekunder data yang diperoleh melalui studi dokumentasi, baik dari buku, jurnal, majalah dan situs internet yang dapat mendukung penelitian ini.
3.8 Teknis Pengumpulan Data
