2.4 Definisi Nasabah
Nasabah adalah pihak yang menggunakan jasa bank, baik itu untuk keperluannya sendiri maupun sebagai perantara bagi keperluan pihak lain.
Nasabah juga sangat berperan penting dalam menjalankan roda perbankkan karena Nasabah, adalah orang yg punya rekening,atau kata lain,orang yg
menggunakan jasa simpan atau pinjam dalam perbankkan.
http:id.wikipedia.orgwikiDefinisi_nasabah
2.5 Masyarakat Sebagai Konsumen Media Massa
Secara universal dan sederhana masarakat televisi dapat diartikan sebagai sekumpulan orang yang menjadi pembaca, pendengar, dan pemirsa media massa
atau komponen isinya. Dalam arti yang lebih ditekankan, masyarakat ini memiliki beberapa karakteristik yaitu memilki jumlah yang besar, bersifat heterogen,
menyebar dan anonim, serta mempunyai kelemahan dalam ikatan organisasi sosial sehingga tidak konsisten dan dan komposisinya dapat berubah dengan cepat.
McQuail, 2001:201
Masyarakat sebagai konsumen media massa adalah massa dan memiliki perbedaan jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, serta memilki kerangka acuan
dan lapangan pengalaman yang berbeda. Berdasarkan pengelompokan tersebut, maka sejumlah acara diperuntukkan untuk kelompok tertentu sebagai sasaran
target group, di samping khalayak keseluruhan sebagai sasarannya atau khalayak sasaran target audience. Contoh acara untuk khalayak sasaran adalah
warta berita, sandiwara, film seri, music dan lain – lain. Sedangkan untuk kelompok sasaran adalah acara untuk anak – anak, remaja, mahasiswa, ibu rumah
tangga, pemeluk agama islam dan lain – lain.Effendy 1993:20
2.6 Sikap
Sikap dapat didefinisikan sebagai perasaan, pikiran, dan kecenderungan seseorang yang kurang lebih bersifat permanen mengenai aspek aspek tertentu
dalam lingkungannya. Komponen – komponen sikap adalah pengetahuan, perasaan – perasaan, dan kecenderungan untuk bertindak. Lebih mudahnya, sikap
adalah evaluatif terhadap objek atau subjek yang memiliki konsekuensi yakni bagaimana seseorang berhadap – hadapan dengan objek sikap. Tekanannya pada
kebanyakan peneliti dewasa ini adalah perasaan atau emosi. Dewasa ini banyak psikolog sosial berasumsi bahwa diantara faktor – faktor lain, perilaku
dipengaruhi oleh tujuannya. Tujuan perilaku ini tidak hanya dipengaruhi oleh sikap seseorang, tetapi juga oleh
harapan lingkungan sosialnya terhadap perilaku tersebut, norma – norma subjektif, serta kemampuannya untuk melakukan itu, yakni penilaian perilaku
sendiri. Van Den Ban dan Hawkins, 1999 : 106–107 Menurut Schfman dan Kanuk 1997 menyatakan bahwa sikap adalah
ekspresi perasaan inner feeling, yang mencerminkan apakah senang atau tidak senang, suka atau tidak suka, dan setuju atau tidak terhadap suatu objek. Objek
yang dimaksud bisa berupa merek, layanan, pengecer, perilaku tertentu dan lain – lain, Sedangkan Paul dan Olson 1999 menyatakan bahwa pesan adalah evaluasi
konsep secara menyeluruh yang dilakukan oleh seseorang. Evaluasi adalah tanggapan pada tingkat intensitas dan gerakan yang relatif rendah.
2.7 Efek Komunikasi Massa
Kategori