Paket Wisata GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

b. Paket Medan – Orangutan – Danau Toba 6 hari 5 malam, 20 orang atau lebih harga US 140. 2. Jawa – Bali – Sulawesi Program a. Paket Yogyakarta 4 hari 3 malam, 20 orang lebih harga US 100. b. Paket Bali 6 hari 5 malam, 20 orang lebih harga US 212. c. Paket Toraja 4 hari 3 malam, 20 orang lebih US 209. 3. Kalimantan – Irian Program a. Paket Sungai Mahakam 4 hari 3 malam, 15-19 orang harga US 380. b. Paket Lembah Baliem 5 hari 4 malam, 10-14 orang harga US 430. Angsa Indonesia Tours and Travel sendiri dalam menjalankan usahanya telah memiliki kerjasama yang baik dengan berbagai perusahaan yang terkait dalam industri pariwisata. Usaha penginapan seperti hotel, villa, homestay merupakan mitra yang mendukung biro perjalanan wisata. Hotel-hotel berbintang yang ada di Yogyakarta seperti Hyatt Regency, Melia Purosani, Sheraton Mustika, Ibis Malioboro merupakan sebagian mitra bisnis yang sudah lama bekerjasama dengan Angsa Indonesia Tours and Travel. Masih banyak juga hotel yang berada di Jakarta, Bandung, Surabaya dan berbagai kota di Indonesia yang telah bekerjasama dengan Angsa Indonesia Tours and Travel. Hal ini menunjukkan bahwa Angsa Indonesia Tours and Travel memiliki kemampuan yang luas dalam mengelola bisnis perjalanan wisata dan juga ditambah dengan kepercayaan yang besar dari mitra bisnisnya. 45

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Data penelitian diperoleh dari 100 orang responden yang menggunakan jasa biro perjalanan wisata Angsa Indonesia Tours and Travel. Responden dalam penelitian ini diklasifikasikan menjadi dua bagian, yaitu wisatawan domestik dan mancanegara dengan perbandingan 70 wisatawan domestik dan 30 wisatawan mancanegara. Data yang telah diperoleh dianalisis dengan menggunakan analisis independent sample t-test dan oneway anova.

A. Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau tingkat kesahihan suatu instrumen. Validitas dapat juga dinyatakan sebagai derajat ketepatan alat ukur penelitian tentang isi atau arti sebenarnya yang diukur. Untuk menguji validitas kuesioner dalam penelitian ini digunakan teknik korelasi Product Moment. Kriteria pengujian adalah jika r hitung r tabel , maka item pertanyaan dinyatakan valid. Hasil uji validitas dapat dilihat pada tabel berikut. Tabel V.1. Hasil Uji Validitas No. Item r hitung R tabel Keterangan 1. 0,713 0,195 Valid 2. 0,745 0,195 Valid 3. 0,677 0,195 Valid 4. 0,645 0,195 Valid 5. 0,665 0,195 Valid 6. 0,682 0,195 Valid 7. 0,749 0,195 Valid 8. 0,747 0,195 Valid 9. 0,729 0,195 Valid 10. 0,711 0,195 Valid 11. 0,674 0,195 Valid 12. 0,721 0,195 Valid 13. 0,615 0,195 Valid 14. 0,675 0,195 Valid 15. 0,618 0,195 Valid 16. 0,616 0,195 Valid 17. 0,591 0,195 Valid 18. 0,701 0,195 Valid 19. 0,768 0,195 Valid 20. 0,758 0,195 Valid Sumber: Data primer, 2010 Berdasarkan Tabel V.1 diketahui bahwa semua item kuesioner mempunyai korelasi r hitung r tabel . Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa semua item pertanyaan dalam kuesioner ini adalah valid.

2. Uji Reliabilitas

Instrumen dalam suatu penelitian dinyatakan reliabel apabila instrumen tersebut cukup dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpul data. Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan rumus Spearman Brown. Hasil pengujian reliabilitas instrumen dapat dilihat pada tabel berikut.

Dokumen yang terkait

ANALISIS TANGGAPAN KONSUMEN TENTANG PELAYANAN JASA DITINJAU DARI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN ANALISIS TANGGAPAN KONSUMEN TENTANG PELAYANAN JASA DITINJAU DARI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PADA DEALER PUTRA UTAMA MOTOR DI JL. RAYA NGUTER SUKOHARJO.

0 3 15

Analisis perbedaan tanggapan konsumen terhadap pelayanan jasa hotel ditinjau dari tingkat pendidikan, jenis pekerjaan dan tingkat pendapatan : studi kasus para tamu Hotel Mawar di Yogyakarta.

0 0 109

Pemberdayaan tanggapan konsumen terhadap pelayanan biro perjalanan wisata ditinjau dari asal wisatawan, jenis pekerjaan, dan tingkat pendidikan

0 0 104

Biro Perjalanan Wisata Sunday July 13th

0 0 1

MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN BIRO PERJALANAN TAMARIND WISATA (Performance Importance Method)

0 0 9

ANALISIS KEPUASAN NASABAH TERHADAP PELAYANAN JASA KREDIT DITINJAU DARI JENIS KELAMIN, TINGKAT PENDIDIKAN DAN JENIS PEKERJAAN

0 0 153

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DITINJAU DARI USIA, TINGKAT PENDIDIKAN, DAN JENIS PEKERJAAN

0 0 151

ANALISIS SIKAP NASABAH PERUM PEGADAIAN TERHADAP PELAYANAN JASA DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN, JENIS PEKERJAAN, DAN TINGKAT PENDAPATAN

0 0 166

ANALISIS PERBEDAAN TANGGAPAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA HOTEL DITINJAU DARI TINGKAT PENDIDIKAN, JENIS PEKERJAAN DAN TINGKAT PENDAPATAN Studi Kasus Para Tamu Hotel Mawar di Yogyakarta SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar

0 0 107

Pemberdayaan tanggapan konsumen terhadap pelayanan biro perjalanan wisata ditinjau dari asal wisatawan, jenis pekerjaan, dan tingkat pendidikan - USD Repository

0 0 104