risiko Terkait ekspansi hero djajakuSumah

134 PT SamPoerna agro Tbk • Laporan Tahunan 2014 Tiga Tangan Dideklarasikan oleh para pendiri Sampoerna Strategic, Tiga Tangan merupakan filosofi sukses kami. Filosofi ini menyatakan bahwa dengan bekerjasama secara “win-win-win”, ketiga pihak dapat menjalin hubungan yang saling menguntungkan. Bagi Perseroan, representasi dari tiga pihak tersebut adalah Sampoerna Agro, Mitra Bisnis dan Pelanggan. Ketiga pihak tersebut lebih lanjut dijelaskan sebagai berikut: • Perseroan Perseroan berkomitmen penuh untuk memberikan produk- produk berkualitas tinggi dan bernilai wajar kepada pelanggan. • Mitra Bisnis Bekerja bahu-membahu bersama Perseroan menuju hubungan yang saling menguntungkan dan berkesinambungan. Mitra kami meliputi, antara lain: masyarakat lokal, organisasi pemerintah, serta pemangku kepentingan lainnya dalam industri. • Pelanggan Memperoleh produk yang berkualitas dengan harga yang wajar. Program implementasi Berbagai program terkait penerapan kode etik dan budaya perusahaan telah dilaksanakan melalui manajemen kepatuhan, pelatihan, sosialisasi, dan lain sebagainya. Program-program tersebut sebagian besar dilebur ke dalam program pelatihan pegawai, yang telah dibahas sebelumnya di bagian Sumber Daya Manusia pada Bab Analisis dan Diskusi Manajemen. SiSTem PelaPoran Pelanggaran Dalam upaya untuk menjunjung prinsip-prinsip akuntabilitas dan transparansi serta mendukung penerapan tata kelola perusahaan yang baik secara umum, Perseroan telah memberlakukan Sistem Pelaporan Pelanggaran. Sistem ini memungkinkan setiap personil Perseroan atau pihak-pihak yang berurusan dengan Perseroan melaporkan pelanggaran, dugaan pelanggaran dan upaya menghalang-halangi di seluruh kelompok usaha Sampoerna Agro. Sistem Pelaporan Pelanggaran saat ini dikemas dalam dokumen kebijakan resmi yang berisikan enam butir pokok, yaitu tujuan, cakupan, definisi, kebijakan, prosedur dan proteksi dari tindakan balasan mengenai pelaksanaan pelaporan pelanggaran tersebut, yang telah ditandatangani oleh Direktur Utama Perseroan pada tanggal 27 September 2013. Pada tahun 2014, Sistem Pelaporan Pelanggaran Perseroan juga telah dilengkapi dengan hal-hal sebagai berikut: • Perlindungan bagi whistle-blower Sistem Pelaporan Pelanggaran Perseroan mensyaratkan perlindungan bagi pelapor dengan menjaga identitas pelapor dengan baik. Selain itu, pelapor juga dilindungi dari kemungkinan The Three hands Originally declared by Sampoerna Strategic founders, the Three Hands is the philosophy of our success. The philosophy states that by working together in a “win-win-win” way, all three parties could achieve mutually beneficial relationships. Representatives of the three parties involved in the Company would be Sampoerna Agro, Partners and Customers. These three parties are as follows: • The Company The Company is committed to delivering high-quality products at fair value to the customer. • The Partners The Company shall work hand-in-hand together with the Company towards a sustainable beneficial relationship. Our Partners include, among others: local communities, government organizations and other stakeholders within the industry. • The Customer The customers shall purchase quality products at fair prices. implementation Program Various programs relating to the application of code of ethics and corporate culture have been implemented through compliance management, training programs, disseminations, to name a few. These programs are mostly infused into training programs for employees that have been discussed previously in the Human Resources section Management Discussion and Analysis section. whiSTleblowing SySTem In order to uphold the principles of accountability and transparency and support the practice of good corporate governance in general, the Company has in place a Whistleblowing System. This system enables all individuals within the Company as well as those that have business relationship with the Company to report upon a violation, alleged violation and hindering action within the Sampoerna Agro group of companies. The Whistleblowing System is currently a six-point official policy document that outlines the objective, scope, definition, policy, procedure and protection from retaliation of the whistleblowing act, signed by the President Director of the Company on 27 September 2013. In 2014, the Company’s Whistleblowing System had also been equipped with the following features: • Protection for the whistleblower The Company’s whistle blowing system provides protection for the whistle blower by keeping the confidentiality of the identity of the whistle blower. In addition, the whistle blower is also