Faktor Psikologis Deskripsi Lokasi Penelitian

4.2.2 Faktor Psikologis

Faktor psikologis pasien dalam penelitian ini meliputi, persepsi tentang penyakit dan persepsi tentang pelayanan dalam pemanfaatan Poli Gigi dan Mulut di Puskesmas Buhit. a. Persepsi tentang Penyakit Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa sebanyak 41 orang 50,6, menyatakan datang berobat ke Poli Gigi dan Mulut Puskesmas Buhit karena rasa sakit pada gigi dan mulut yang diderita, sebanyak 42 orang 51,9, menyatakan datang berobat ke Poli Gigi dan Mulut Puskesmas Buhit karena banyaknya keluhan sakit gigi dan mulut yang diderita, sebanyak 42 orang 51,9, menyatakan datang berobat ke Poli Gigi dan Mulut Puskesmas Buhit karena sakit gigi dan mulut yang diderita tidak kunjung sembuh. Sebanyak 67 orang 82,7, menyatakan sakit gigi dan mulut yang diderita tidak mengganggu kegiatan sehari-hari, sebanyak 62 orang 76,5, menyatakan bahwa bukan karena besarnya risikodampak sakit gigi dan mulut diderita sebagai alasan datang berobat ke Poli Gigi dan Mulut Puskesmas Buhit dan sebanyak 70 orang 86,4, menyatakan tidak pernah periksa gigi dan mulut ke tempat lain. Sebanyak 73 orang 90,1, menyatakan keberadaan petugas yang memeriksa sakit gigi dan mulut bukan menjadi alasan berobat ke Poli Gigi dan Mulut Puskesmas Buhit, sebanyak 65 orang 80,2, menyatakan bahwa sakit gigi dan mulut yang diderita tidak yakin dapat diobati secara medis, sebanyak 64 orang 79,0, menyatakan penyakit gigi dan mulut yang diderita tidak perlu dilakukan secara medis Universitas Sumatera Utara dan sebanyak 62 orang 76,5, menyatakan Poli Gigi dan Mulut Puskesmas belum cocok untuk mengobati sakit gigi dan mulut, secara rinci ditunjukkan pada Tabel 4.7 berikut: Tabel 4.7 Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi tentang Penyakit di Puskesmas Buhit Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir No Persepsi tentang Penyakit Jawaban Jumlah Persen 1 Apakah akibat rasa sakit pada gigi dan mulut yang anda derita, maka anda berobat ke Poli Gigi dan Mulut Puskesmas Buhit Tidak 40 49.4 Ya 41 50.6 Jumlah 81 100.0 2 Apakah karena banyaknya keluhan sakit gigi dan mulut, maka anda berobat ke Poli Gigi Puskesmas Buhit Tidak 39 48.1 Ya 42 51.9 Jumlah 81 100.0 3 Apakah sakit gigi dan mulut yang tidak sembuh-sembuh, maka anda berobat ke Poli Gigi Puskesmas Buhit Tidak 39 48.1 Ya 42 51.9 Jumlah 81 100.0 4 Apakah sakit gigi dan mulut mengganggu kegiatan sehari-hari, maka berobat ke Poli Gigi Puskesmas Buhit Tidak 67 82.7 Ya 14 17.3 Jumlah 81 100.0 5 Apakah karena besarnya risikodampak sakit gigi dan mulut, maka anda berobat ke Poli Gigi Puskesmas Buhit Tidak 62 76.5 Ya 19 23.5 Jumlah 81 100.0 6 Apakah anda pernah periksa gigi dan mulut ke tempat lain, selain di Poli Gigi Puskesmas Buhit Tidak 70 86.4 Ya 11 13.6 Jumlah 81 100.0 7 Apakah petugas yang memeriksa sakit gigi dan mulut menjadi alasan anda berobat ke Poli Gigi Puskesmas Buhit Tidak 73 90.1 Ya 8 9.9 Jumlah 81 100.0 8 Apakah sakit gigi dan mulut yang anda alami dapat diobati secara medis Tidak 65 80.2 Ya 16 19.8 Jumlah 81 100.0 9 Apakah pengobatan penyakit gigi dan mulut yang anda alami perlu dilakukan secara medis Tidak 64 79.0 Ya 17 21.0 Jumlah 81 100.0 10 Menurut pendapat anda apakah Poli gigi dan Mulut puskesmas tempat yang cocok untuk mengobati sakit gigi dan mulut Tidak 62 76.5 Ya 19 23.5 Jumlah 81 100.0 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa persepsi responden tentang penyakit gigi dan mulut sebanyak 41 orang 50.6 pada kategori tidak baik, selebihnya pada baik, secara kategori ditunjukkan pada Tabel 4.8 berikut: Tabel 4.8 Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi terhadap Penyakit Gigi dan Mulut di Puskesmas Buhit Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir No Persepsi tentang Penyakit Gigi dan Mulut Jumlah Persen 1 Tidak Baik 41 50.6 2 Baik 40 49.4 Jumlah 81 100.0 b. Persepsi tentang Pelayanan Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa sebanyak 41 orang 50,6, menyatakan dokter gigi terampil dalam melayani pasien, sebanyak 48 orang 59,3, menyatakan kehadiran dokter gigi dalam melayani pasien tepat waktu, sebanyak 43 orang 53,1, menyatakan dokter gigi mempunyai rasa keperdulianperhatian dalam melayani pasien, sebanyak 58 orang 71,6, menyatakan perawat gigi kurang terampil dalam melayani pasien. S ebanyak 54 orang 66,7, menyatakan bahwa kehadiran perawat gigi belum tepat waktu dalam melayani pasien, sebanyak 72 orang 88,9, menyatakan perawat gigi kurang rasa keperdulianperhatian dalam melayani pasien, dan sebanyak 74 orang 91,4, menyatakan dokter gigi tidak menjelaskan tentang sakit gigi dan mulut saat melayani pasien serta sebanyak 75 orang 92,6, menyatakan perawat gigi tidak menjelaskan tentang sakit gigi dan mulut saat melayani pasien, secara rinci ditunjukkan pada Tabel 4.9 berikut: Universitas Sumatera Utara Tabel 4.9 Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi tentang Pelayanan di Puskesmas Buhit Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir No Persepsi tentang Pelayanan Jawaban Jumlah Persen 1 Menurut pendapat anda apakah dokter gigi terampil dalam melayani pasien Tidak 40 49.4 Ya 41 50.6 Jumlah 81 100.0 2 Menurut pendapat anda apakah kehadiran dokter gigi dalam melayani pasien tepat waktu Tidak 33 40.7 Ya 48 59.3 Jumlah 81 100.0 3 Menurut pendapat anda apakah dokter gigi mempunyai rasa keperdulianperhatian dalam melayani pasien Tidak 38 46.9 Ya 43 53.1 Jumlah 81 100.0 4 Menurut pendapat anda apakah perawat gigi terampil dalam melayani pasien Tidak 58 71.6 Ya 23 28.4 Jumlah 81 100.0 5 Menurut pendapat anda apakah kehadiran perawat gigi tepat waktu dalam melayani pasien Tidak 54 66.7 Ya 27 33.3 Jumlah 81 100.0 6 Menurut pendapat anda apakah perawat gigi mempunyai rasa keperdulianperhatian dalam melayani pasien Tidak 72 88.9 Ya 9 11.1 Jumlah 81 100.0 7 Menurut pendapat anda apakah dokter gigi menjelaskan tentang sakit gigi dan mulut saat melayani pasien Tidak 74 91.4 Ya 7 8.6 Jumlah 81 100.0 8 Menurut pendapat anda apakah perawat gigi menjelaskan tentang sakit gigi dan mulut saat melayani pasien Tidak 75 92.6 Ya 6 7.4 Jumlah 81 100.0 Hasil penelitian diketahui bahwa persepsi responden tentang pelayanan sebanyak 47 orang 58.0 pada kategori tidak baik, selebihnya pada kategori baik, secara kategori ditunjukkan pada Tabel 4.10 berikut: Tabel 4.10 Distribusi Responden Berdasarkan Persepsi tentang Pelayanan di Puskesmas Buhit Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir No Persepsi tentang pelayanan Jumlah Persen 1 Tidak Baik 47 58.0 2 Baik 34 42.0 Jumlah 81 100.0 Universitas Sumatera Utara

4.2.3 Faktor Penyedia Pelayanan Kesehatan