BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teoritis 2.1.1 Pengertian Pemasaran dan Prinsip-prinsipnya
2.1.1.1 Pengertian Pemasaran
Pemasaran mempengaruhi hampir semua aspek kehidupan kita sehari-hari. Semua barang dan jasa yang kita beli, toko tempat kita berbelanja serta program radio
dan televisi yang dibayar untuk keperluan iklan diadakan untuk keperluan pemasaran. Pemasaran juga merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh para
pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan mendapatkan laba perusahaan. Dasar pemikiran pemasaran dimulai
dari kebutuhan dan keinginan manusia. Manusia membutuhkan makanan, udara, air, pakaian, dan tempat bberlindung untuk bertahan hidup. Lebih dari itu, manusia
menginginkan rekreasi, pendidikan dan jasa-jasa lainnya. Mereka memiliki preferensi yang kuat atas jenis dan merek tertentu dari barang dan jasa pokok. Kini, kebutuhan
dan keinginan manusia sangatlah besar. Organisasi memuaskan kebutuhan mereka dan keinginan mereka dengan produk dan jasa. Suasana perekonomian saat inni
menunjukkan kecendrungan sifat pasar “buyer market” dimana dalam keadaan tersebut jumlah produk yang ditawarkan lebih besar daripada jumlah permintaan yang
ada. Pada zaman dahulu, barang yang diproduksi setempat hanya diperdagangkan secara lokal. Akan tetapi saat ini ada kecenderungan perusahaan berkembang menjadi
Universitas Sumatera Utara
perusahaan multinasional. Kegiatan pemasaran sangat dibutuhkan karena melalui kegiatan pemasaran, produsen dapat menjangkau konsumen, dan sebaliknya
konsumen dapat menjangkau produsen yang akan memenuhi kebutuhannya. Kemudian kemajuan zaman yang membawa masalah-masalah dan kesempatan baru
telah menjadikan pengetahuan tentang pemasaran menarik perhatian yang semakin besar dikalangan perusahaan, lembaga-lembaga dan bangsa-bangsa. Sementara bagi
orang awam, pemasaran sering merupakan hal yang misterius dengan batasan yang samar-samar dan isi yang tidak jelas. Hal ini timbul karena banyaknya macam
keputusan dan kegiatan yang ditangani oleh para profesional pemasaran. Kegiatan ini berkisar dari mengukur dan menganalisis pasar-pasar potensial untuk produk-produk
baru sampai penyediaan pelayanan bagi pelanggan yang khusus setelah produk dibeli. Pemasaran merupakan faktor yang penting dalam suatu siklus yang bermula dan
berakhir dengan kebutuhan konsumen. Pemasaran harus dapat menafsirkan kebutuhan knsumen dan mengkombinasikannya dengan data pasar seperti lokasi
penjualan, jumlah konsumen serta selera konsumen. Siklus ini akan berakhir apabila konsumen merasa puas terhadap pemilikan suatu barang dan siklus ini terjadi secara
berulang-ulang dan berkesinambungan. Menurut Kotler 2001:7, Pemasaran adalah sebagai suatu proses sosial dan
manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik prooduk dan
nilai dengan orang lain.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Stanton 1996:7, Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan
mendistribusikan barang-barang dan jasa-jasa yang dapat memuaskan keinginan dan jasa baik kepada para konsumen saat ini maupun konsumen potensial.
Dari definisi tersebut dapat diambil suatu kesimpulan bahwa pemasaran merupakan suatu proses kegiatan usaha memindahkan barang atau jasa dari tangan
produsen ke tangan konsumen sebaggai pembeli sehingga konsumen akan memperoleh kepuasan karena kebutuhan dan keinginannya terpenuhi dimana hal ini
terjadi melalui proses pertukaran.
2.1.1.2 Tujuan Pemasaran
Kategori