60
c. Merencanakan jadwal service dan melaporkan rencana biaya kepada manager. d. Menangani semua pemeliharaan mesin-mesin, elektronik-elektronik, gas dan air.
e. Mengawasi kegunaan air, gas dan mesin-mesin. f. Mencegah dan memelihara semua instalasi, mesin, gedung, dari kebakaran dan situasi-
situasi yang membahayakan. g. Menjaga ventilasi dan temperatur ruangan dan air dalam hotel tersebut.
15. Department Security
Tugasnya adalah: a. Menjaga keamanan di dalam dan di luar area hotel sehingga para tamu merasa nyaman
dan aman berada dihotel tersebut. b. Memberikan pengarahan serta pembinaan disiplin kepada semua anggota security dalam
menjalankan tugasnya. c. Menerima dan mengawasi setiap masalah yang timbul dalam lingkungan hotel yang
datangnya dari dalam maupun dari luar hotel. 16.
Department Fitness Tugasnya adalah:
a. Memberikan informasi fitness kepada tamu hotel. b. Memberikan pelayanan fitness kepada tamu hotel.
4.1.5 Pelaksanaan Kegiatan Promosi Hotel Danau Toba Internasional Medan
Dalam menghadapi persaingan yang ketat dalam jasa perhotelan, Hotel Danau Toba Internasional Medan melaksanakan kegiatan promosi sebagai usaha untuk mempertahankan
perusahaan. Adapun kegiatan promosi yang dilakukan Hotel Danau Toba Interrnasional Medan adalah promosi konvensional dan promosi modern.
61
a. Promosi Pemasaran Konvensional Kegiatan promosi konvensional Hotel Danau Toba Internasional terdiri dari:
1. Iklan Iklan adalah penyajian informasi non-personal tentang produk, merek, perusahaan atau
gerai yang didanai oleh sponsor. Iklan bertujuan membangun citra jangka panjang, keyakinan, dan sikap konsumen terhadap produkjasa dan merek, serta perilaku
konsumen. Bahkan, iklan bisa dianggap manajemen citra, yakni menciptakan citra serta makna-makna dibenak konsumen. Iklan yang dilakukan Hotel Danau Toba Internasional
Medan terdiri dari iklan radio, TV, surat kabar, spanduk, majalah dan web 2. Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah bujukan langsung kepada konsumen untuk membeli suatu produkjasa. Promosi penjualan bertujuan merubah perilaku pembelian jangka pendek.
Promosi penjualan yang dilakukan Hotel Danau Toba Internasional Medan adalah melalui pameran, mendatangi perusahaan-perusahaan, travel-travel dan instansi-instansi
pemerintah.
3. Penjualan Personal Penjualan personal merupakan interaksi langsung antara wiraniaga dan calon
pembelipelanggan untuk mengenalkan produk atau jasanya. Penjualan personal adalah metode komunikasi paling efektif, yang bertujuan untuk melakukan penjualan dengan
cara membangun keyakinan dan tindakan pembeli atau pelanggan. Adapun penjualan personal yang dilakukan Hotel Danau Toba Internasional Medan terdiri dari pertemuan
penjualan, pemasaran jarak jauh e-mail, telepon dan pameran.
62
4. Humas atau Publisitas Publisitas mencakup berbagai bentuk komunikasi guna meningkatkan citra perusahaan,
produk atau merek. Kegiatan humas atau publisitas yang dilakukan Hotel Danau Toba Internasional Medan adalah komparasi merek di majalah, koran, internet, talk-show di
radio dan televisi yang memberi informasi. b. Promosi pemasaran modern
Promosi atau pemasaran modern adalah promosi atau pemasaran yang menggunakan media internet, yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan produk. Kegiatan promosi modern
yang dilakukan Hotel Danau Toba Internasional Medan terdiri dari jejaring sosial seperti facebook dan twitter, bergabung pada on line trevel, e-mail, website. Promosi melalui internet
akan menjadi tepat sasaran bagi orang-orang yang makin banyak menghabiskan waktunya menggunakan internet.
4.1.6 Tujuan Perusahaan
