120
peneliti memberikan sepuluh alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai dengan 10.
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
3.6.1 Populasi
Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajarinya
atau menjadi objek penelitian Kuncoro, 2009:118. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa pengguna smartphone Sony XPeria di Universitas Sumatera
Utara. 3.6.2
Sampel
Sampel adalah suatu himpunan bagian dari unit populasi Kuncoro, 2009:118. Dengan pertimbangan atau kriteria pengguna produk Sony XPeria di
Universitas Sumatera Utara. Karena jumlah populasi tidak diketahui maka, digunakan rumus dari Kuncoro 2009:125, yaitu:
� = � ��
� �
2
Keterangan: n
= Jumlah Sampel Z = Nilai standar normal yang besarnya tergantung S,
S = Deviasi sttandar sampel bila S = 0,05
→ Z = 1,96
121
bila S = 0,01 → Z = 1,67
E = Tingkat kesalahan yang ditolerir = 10 Penulis memperoleh n jumlah sampel yang besar dan nilai p yang belum
diketahui maka dapat digunakan S = 0,5. Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah:
� = � 1,960,05
10 �
2
� = 96,04 dibulatkan menjadi 97 orang Adapun teknik pengambilan sampel yang akan digunakan dalam penelitian
ini adalah snowball sampling. Snowball sampling adalah prosedur pengambilan sampel dimana responden pertama dipilih dengan metode probabilitas dan
kemudian responden selanjutnya diperoleh dari informasi yang diberikan oleh responden yang pertama Kuncoro, 2009:141. Dalam penelitian sampel, pertama-
tama dipilih satu-dua orang dengan kriteria mahasiswa Universitas Sumatera Utara yang menggunakan produk Sony XPeria, kemudian mereka memilih teman-
temannya untuk dijadikan sampel, begitu seterusnya hingga jumlah sampel
semakin banyak. 3.7
Jenis Data
1. Data Primer Data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada lokasi
penelitian. Data primer diperoleh dengan menggunakan kuesioner
122
kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan mengenai variabel penelitian.
2. Data Sekunder Data primer yang diolah dan yang diperoleh melalui studi dokumentasi
dengan mempelajari berbagai tulisan, jurnal, majalah, informasi perusahaan maupun internet.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Kategori