37
Tabel V.3 Ringkasan Hasil Pengujian Reliabilitas Instrumen
Nama Rtt R
tabel Status
Ruangan Ideal Ruangan Belief
0,7236 0,7123
0,239 0,239
Reliabel Reliabel
Produk Ideal Produk Belief
0,7513 0,8681
0,239 0,239
Reliabel Reliabel
Harga Ideal Harga Belief
0,8441 0,7556
0,239 0,239
Reliabel Reliabel
Pelayanan Ideal Pelayanan Belief
0,7343 0,7044
0,239 0,239
Reliabel Reliabel
Fasilitas Pendukung Ideal Fasilitas Pendukung Belief
0,8956 0,7271
0,239 0,239
Reliabel Reliabel
Sumber : Data Primer
B. Analisis Data Penelitian
1. Analisis Persentase Karakteristik Responden
Analisis persentase karakteristik konsumen dalam penelitian ini akan dilakukan berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, pekerjaan
dan penghasilan perbulan. a.
Jenis Kelamin Sebagian besar responden adalah perempuan sebagaimana ditunjukkan
oleh hasil analisis persentase yang disajikan dalam tabel V.4 berikut ini :
38
Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase Laki-laki 40
40 Perempuan 60 60
TOTAL 100 100
Sumber : Data Primer Dari tabel diatas, dapat diketahui bahwa 100 orang responden terdiri
dari 40 laki-laki dan 60 perempuan. b.
Usia Usia responden dibedakan menjadi 5 kelompok, adapun jumlah
persentasenya disajikan dalam tabel V.5 dibawah ini :
Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi Persentase
15 tahun 4
4 16-25 tahun
70 70
26-35 tahun 20
20 36-45 tahun
5 5
46 tahun 1
1 TOTAL 100
100
Sumber : Data Primer Berdasarkan tabel diatas, hasil yang diperoleh berdasarkan tingkat usia
responden adalah sebagai berikut : responden dengan tingkat usia 15 tahun sebanyak 4 responden 4, responden dengan tingkat usia 16-
25 tahun sebanyak 70 responden 70, responden dengan tingkat usia 26-35 tahun sebanyak 20 responden 20, responden dengan tingkat
39 usia 36-45 tahun sebanyak 5 responden 5, sedangkan usia 46
tahun sebanyak 1 responden 1. c.
Pendidikan Terakhir Tingkat pendidikan responden dibedakan menjadi 4 kelompok dengan
rincian sebagai berikut :
Tabel V. 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan Frekuensi Persentase
SD 0 SLTP 6
6 SLTA 66
66 Perguruan Tinggi
28 28
TOTAL 100 100
Sumber : Data Primer Berdasarkan tabel V.6 diatas dapat diketahui bahwa responden dengan
tingkat pendidikan SD sebanyak 0 responden 0, responden dengan tingkat pendidikan SLTP sebanyak 6 responden 6, responden
dengan tingkat pendidikan SLTA sebanyak 66 responden 66, responden dengan tingkat pendidikan perguruan tinggi sebanyak 28
responden 28. d.
Pekerjaan Pekerjaan responden dibagi menjadi 5 kelompok dengan rincian
sebagai berikut :
40
Tabel V.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Frekuensi Persentase
PelajarMahasiswa 67 67
Pegawai Negeri 4
4 Pegawai Swasta
21 21
Wiraswasta 8 8
TOTAL 100 100
Sumber : Data Primer Dari tabel V.7 diatas dapat terlihat bahwa jenis pekerjaan pelajar atau
mahasiswa adalah sebanyak 67 responden 67, pegawai negeri sebanyak 4 responden 4, pegawai swasta sebanyak 21 responden
21, wiraswasta sebanyak 8 responden 8.
e. Penghasilan Perbulan
Penghasilan responden dibagi menjadi empat kelompok dengan rincian sebagai berikut :
Tabel V.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Perbulan
Penghasilan Frekuensi Persentase
Rp 300.000 4
4 Rp 301.000-Rp500.000
11 11
Rp 501.000-Rp 700.000 47
47 Rp 701.000
38 38
TOTAL 100 100
Sumber : Data Primer
41 Berdasarkan tabel V.8 diatas dapat diketahui bahwa responden dengan
tingkat pendapatan kurang dari Rp 300.000 sebanyak 4 responden 4, responden dengan tingkat pendapatan Rp 301.000-Rp 500.000
sebanyak 11 responden 11, responden dengan tingkat pendapatan Rp 501.000-Rp 700.000 sebanyak 47 responden 47, responden
dengan tingkat pendapatan lebih dari Rp 701.000 sebanyak 38 responden 38.
Secara keseluruhan jumlah responden terbanyak pada masing-masing karakteristik dirangkum dalam tabel V.9 dibawah ini :
Tabel V.9 Rangkuman Jumlah Terbanyak Berdasarkan Karakteristik
Karakteristik Jumlah Terbanyak
Persentase Jenis Kelamin
Wanita 60
Usia 16-25 tahun
70 Pendidikan SLTA 66
Pekerjaan PelajarMahasiswa 67
Penghasilan Perbulan Rp 501.000-Rp700.000
47
Sumber : Data Primer
2. Analisis Prioritas Kepentingan
