65
B. SARAN
Berdasarkan kesimpulan yang telah dikemukakan diatas, maka saran yang dilakukan penulis bagi pihak manajemen adalah sebagai berikut :
1. Hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis tentang atribut-atribut pada
Toko Merah diketahui bahwa atribut harga merupakan pertimbangan utama bagi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian.Untuk itu
sebaiknya pihak manajemen tetap mempertahankan harga produk yang murah sehingga dapat terjangkau oleh konsumen dari berbagai kalangan
terutama mahasiswa. 2.
Sikap konsumen terhadap atribut Toko Merah Yogyakarta adalah baik, untuk itu sebaiknya pihak manajemen harus tetap memperhatikan
keseluruhan dari atribut-atribut yang ada. Namun demikian atribut pelayanan memiliki selisih tertinggi antara ideal belief. Untuk itu pihak
manajemen harus meningkatkan mutu pelayanan kepada konsumen, ini penting untuk menjaga loyalitas konsumen.
C. KETERBATASAN
Penulis menyadari adanya keterbatasan yang dihadapi yaitu : 1.
Keterbatasan waktu dan biaya, penulis hanya mengambil 100 orang untuk dijadikan sampel dalam penelitian.
2. Penulis tidak dapat mengetahui kebenaran data yang diperoleh dari
responden dalam menjawab kuesioner, sehingga hal ini akan berpengaruh terhadap kualitas jawaban kuesioner dari responden.
i
DAFTAR PUSTAKA
E Edward Harris, Donald P. Kohns, James R Stone, Warren G Mayer, 1992, Retailing Marketing
, Jakarta: Alex Media Komputindo. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Prenhalindo.
Kotler, P. dan A.B.Susanto. Manajemen Pemasaran di Indonesia. Jilid II. Jakarta: Intermedia.
Stanton, W.J. 1984. Prinsip Pemasaran. Jilid I. Edisi VII. Jakarta:Erlangga. Swasta, B. dan Hani Handoko. 2000. Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku
Konsumen . Yogyakarta:BPFE
Supramono dan Sugiarto. 1992. Statistik. Yogyakarta:Andi Ronny Kuntour.2003. Metodologi Penelitian untuk Penulisan Skripsi dan Tesis.
Jakarta:PPM. Tjiptono, Fandy. 1995. Strategi Pemasaran. Yogyakarta:Andi
Umar, Husein 2001. Metodologi Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada
West, Alan. 1992. Perdagangan Eceran. Jakarta: PT Pustaka Binaman Pressindo
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS SIKAP KONSUMEN TERHADAP
ATRIBUT TOKO MERAH
Bagian Pertama
Berilah tanda silang X pada huruf didepan pertanyaan dibawah ini yang sesuai dengan keadaan Anda yang sesungguhnya.
1. Jenis Kelamin :
a. Pria
b. Wanita
2. Usia Anda saat ini :
a. Usia 15 tahun
b. Usia 16-25 tahun
c. Usia 26-35 tahun
d. Usia 46 tahun
3. Jenis pekerjaan Anda saat ini :
a. Pelajar Mahasiswa
b. Pegawai Negeri
c. Pegawai Swasta
d. Wiraswasta
4. Penghasilanpendapatan Anda perbulan saat ini :
a. Pendapatan Rp 300.000
b. Pendapatan Rp 301.000-Rp 500.000
c. Pendapatan Rp 501.000-Rp 700.000
d. Pendapatan Rp 701.000
Bagian Kedua Urutkan atribut-atribut toko retail berdasarkan urutan tingkat kepentingan atau
prioritas utama dalam melakukan pembelian di toko retail diberi angka 1 sampai 5. Untuk yang paling penting menurut Anda berilah no.1 selanjutnya untuk yang
tidak penting diberi nilai 5.
………….. Ruangan ………….. Produk
………….. Pelayanan ………….. Harga
………….. Fasilitas Pendukung PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Bagian Ketiga
Berilah jawaban Anda dengan memberikan tanda silang X untuk daftar pertanyaan berikut ini:
A. Kondisi yang diharapkan atau ideal
Kategori