Dimensi Kepribadian Merek Kepribadian Merek
produk itu bernilai rendah maka produk tersebut tidak sepadan dengan nilai yang dikeluarkan.
b.
The product is considered to be a good buy strongly agree to strongly disagree
Indikator kedua menjelaskan apakah produk tersebut layak dibeli atau tidak. Pengertian layak dibeli atau tidak jika dilihat
dari segi harga, waktu dan usaha yang telah dikeluarkan. Dalam hal ini, konsumen dapat mempertimbangkan faktor-faktor yang
telah disebutkan diatas dan dapat memutuskan apakah layak dibeli atau tidak.
c.
The price shown for the product is: very acceptable to very unacceptable
Indikator ketiga menjelaskan apakah harga yang diberikan dapat diterima atau tidak. Harga yang diberikan dapat diterima
apabila produk tesebut mempunyai nilai yang baik atau dapat bersaing dengan merek lain. Kebijakan harga menjadi salah satu
faktor penilaian konsumen terhadap produk yang akan dibeli.
4.
Word of Mouth
WOM a.
Pengertian
Word of Mouth
WOM
Komunikasi
word of mouth
WOM merupakan komunikasi yang dilakukan setiap manusia dalam kehidupan sehari hari.
Word of mouth
WOM sebagai metode komunikasi antara dua orang non
komersial dan tanpa manfaat dalam bisnis yang mereka bicarakan Taylor et al., 2012. Menurut Mowen dan Minor 2002,
komunikasi
word of mouth
WOM merupakan pertukaran komentar, pemikiran atau ide-ide diantara dua konsumen atau lebih, yang tidak
satupun diantaranya yang merupakan sumber pemasaran. Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa
komunikasi
word of mouth
WOM adalah komunikasi yang dilakukan antara dua orang yaitu komunikator dan penerima yang
sedang bertukar pikiran, ide atau yang lain tanpa maksud tujuan tertentu.
Word of mouth
WOM yang bersifat positif dan negatif dapat membuat seseorang untuk merangsang minat beli mereka
terhadap suatu produk, semakin positif dan sering informasi yang diterima seseorang dari pemberi informasi maka semakin kuat rasa
ingin mencoba dan memiliki produk yang diceritakan tersebut.