3 Dimensi
competence
menggambarkan kepribadian yang dapat diandalkan atau sesuai harapan.
4 Dimensi
sophistication
merupakan dimensi kepribadian pembentuk pengalaman yang memuaskan.
5 Dimensi
ruggedness
menggambarkan kepribadian yang keras. Karakter dalam dimensi ini adalah merek yang dikaitkan
dengan manfaat suatu merek dalam menunjang kegiatan luar rumah dan atau kekuatan produk.
3.
Perceived Value
a. Pengertian
Perceived Value
Perceived value
mewakili konsumen tingkat akhir dalam mengetahui produk sampai mengkonsumsi produk tersebut dengan
melewati beberapa proses yang dirasakan oleh konsumen itu sendiri.
Perceived value
adalah refleksi komprehensif keuntungan dan biaya ketika konsumen membuat keputusan pembelian Sanchez et al.,
2007. Banyak peneliti telah menetapkan
perceived value
dari perspektif yang berbeda.
Perceived value
merupakan penilaian individu dan berfokus pada produk tertentu, jasa dan penjual
berdasarkan lingkungan belanja tertentu Overby et al., 2005. Nilai adalah fungsi keseluruhan kualitas, harga produk, dan jasa
perusahaan dibandingkan dengan kompetisi Mokhtar et al., 2005
Dodds dan Monroe 1985 dan Zeithaml 1988 berpendapat bahwa konsumen akan mengevaluasi apa yang mereka berikan dan
apa yang mereka dapatkan dalam persepsi subjektif mereka ketika mereka membeli suatu produkjasa. Kemungkinan niat beli akan
meningkat, ketika konsumen memperoleh manfaat lebih dari yang mereka bayar untuk produk Dickson Sawyer, 1990.
Perceived value
konsumen meningkat apabila konsumen merasakan manfaat akan produk tersebut kemudian akan mempengaruhi minat beli.
Dengan demikian penulis menyimpulkan bahwa
perceived value
adalah nilai yang dirasakan individu pada suatu produk atau barang yang dianggap menguntungkan dari segi biaya, pengorbanan, waktu,
dan lain-lain yang akan merujuk pada minat beli.
b. Indikator
Perceived Value
Indikator yang digunakan dalam penelitian ini adalah indikator
perceived value
dari Netemeyer et al.’s 2004.
a.
This product is a: very good value for the money to very poor value for the money
Indikator pertama menjelaskan apakah produk mempunyai nilai yang sepadan dengan uang yang dikeluarkan atau tidak. Jika
produk tersebut mempunyai nilai yang tinggi maka produk tersebut sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Namun, apabila
