3.6 Instrumen Penelitian 3.6.1 Kisi-kisi Angket
Tabel 3.2 : Kisi-kisi Angket
No Variabel
Indikator No. Item
Jumlah 1
Tata Ruang Perpustakaan
X 1.
Perabot dan Perlengkapan Perpustakaan
2. Tata Letak
3. Sirkulasi Udara
4. Sistem Penerangan
5. Sistem Pewarnaan
1,2
3,4,5 6,7,8
9,10,11 12,13
2 3
3 3
2
2 Kepuasan
Pengguna Y
1. Sistem Layanan Kecepatan
pemberian informasi kepada pengguna
2. Kemudahan akses informasi bagi
pengguna 3.
Survey kepuasan pengguna 4.
Frekwensi kunjungan 1,2,3
4,5,6 7,8,9
10,11,12 3
3 3
3
Jumlah 25
Universitas Sumatera Utara
3.7 Defenisi Operasional Variabel
Pada penelitian ini terdapat dua variabel yang akan diukur yaitu tata ruang perpustakaan X sebagai variable bebas independent variable dan kepuasan pengguna Y sebagai variable terikat
dependent variable . Secara lebih tegas dari defenisi masing–masing variable penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Variabel tata ruang perpustakaan X . Yang dimaksud tata ruang adalah suatu tatanan yang dapat menciptakan suasana kondusif
dan menyenangkan dalam sebuah ruangan. Hal ini terlihat dari indikator: 1.
Perabot dan Perlengkapan Perpustakaan 2.
Tata Letak 3.
Sirkulasi udara 4.
Sistem Penerangan 5.
Sistem Pewarnaan 2. Variabel kepuasan pengguna Y .
kepuasan pengguna adalah tingkat atau perasaan puas seseorang setelah mendapatkan suatu hasil kerja atau pelayanan suatu badan yang diberikan. Hal ini terlihat dari indikator:
1. Sistem layanan kecepatan pemberian informasi
2. Kemudahan akses informasi
3. Survey kepuasan pengguna
4. Frekwensi kunjungan
3.8 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran variabel dilakukan dengan menggunakan satuan ukuran skala Likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap dengan menggunakan bobot untuk setiap jawaban yang diberikan
responden dari setiap indikator pertanyaan adalah: a.
Jawaban sangat setuju mempunyai bobot nilai 4 b.
Jawaban setuju mempunyai bobot nilai 3 c.
Jawaban kurang setuju mempunyai bobot nilai 2 d.
Jawaban tidak setuju mempunyai bobot nilai 1
Universitas Sumatera Utara
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas Instrumen.
