Perbedaan penelitian penulis dengan penelitian-penelitian sebelumnya adalah penulis fokus terhadap bentuk competitive advantage keunggulan kompetitif produk
asuransi pendidikan yang dilihat dari aspek harga premi, manfaat yang diterima, inovasi produk, teknologi yang digunakan, dan tingkat pelayanan serta strategi
pemasaran yang digunakan oleh masing-masing perusahaan. Produk yang diteliti yaitu produk asuransi pendidikan. Adapun objek penelitian yakni PT. Asuransi
Takaful Keluarga dan PT. Asuransi Jiwa BRIngin Life Syariah.
BAB III METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Pendekatan pnelitian yang penulis lakukan menggunakan pendekatan kualitatif, yaitu pendekatan yang digunakan oleh peneliti dengan mendasarkan pada
data-data yang digunakan responden secara lisan atau tulisan, dan juga perilakunya yang nyata dan diteliti dan dipelajari sebagai suatu yang utuh.
33
Penelitian kualitatif lebih mengutamakan kualitas data, oleh karena itu teknik pengumpulan datanya
banyak menggunakan wawancara yang berkesinambungan dan observasi langsung. Penulis ingin memaparkan data yang terkumpul berupa dokumen dan informasi yang
aktual mengenai produk asuransi pendidikan di dua perusahaan sehingga ditemukannya interpretasi keunggulan di produk tersebut. bersifat kualitatif ini
artinya penelitian yang menghasilkan data deskriptif analisis yang berupa kata-kata tertulis terhadap apa yang diamati, atau dengan kata lain data yang dianalisis dan
hasil analisisnya berbentuk deskriptif. Metode penelitian kualitatif adalah penelitian yang bertujuan untuk
mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang masalah-masalah manusia dan sosial, bukan mendeskripsikan bagian permukaan dari suatu realitas sebagaimana
dilakukan penelitian kuantitatif dengan positivismenya. Peneliti menginterpretasikan
33
Soerjono Soekanto, Pengantar Penelitian Hukum, Jakarta: UI Press, 2006 h. 7.
