BAB III METODE PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Pendekatan pnelitian yang penulis lakukan menggunakan pendekatan kualitatif, yaitu pendekatan yang digunakan oleh peneliti dengan mendasarkan pada
data-data yang digunakan responden secara lisan atau tulisan, dan juga perilakunya yang nyata dan diteliti dan dipelajari sebagai suatu yang utuh.
33
Penelitian kualitatif lebih mengutamakan kualitas data, oleh karena itu teknik pengumpulan datanya
banyak menggunakan wawancara yang berkesinambungan dan observasi langsung. Penulis ingin memaparkan data yang terkumpul berupa dokumen dan informasi yang
aktual mengenai produk asuransi pendidikan di dua perusahaan sehingga ditemukannya interpretasi keunggulan di produk tersebut. bersifat kualitatif ini
artinya penelitian yang menghasilkan data deskriptif analisis yang berupa kata-kata tertulis terhadap apa yang diamati, atau dengan kata lain data yang dianalisis dan
hasil analisisnya berbentuk deskriptif. Metode penelitian kualitatif adalah penelitian yang bertujuan untuk
mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang masalah-masalah manusia dan sosial, bukan mendeskripsikan bagian permukaan dari suatu realitas sebagaimana
dilakukan penelitian kuantitatif dengan positivismenya. Peneliti menginterpretasikan
33
Soerjono Soekanto, Pengantar Penelitian Hukum, Jakarta: UI Press, 2006 h. 7.
bagaimana subjek memperoleh makna dari lingkungan sekeliling, dan bagaimana makna tersebut mempengaruhi perilaku mereka.
34
Peneliti kualitatif juga sebagai human interest, berfungsi menetapkan fokus penelitian, memilih informan sebagai
sumber data, melakukan pengumpulan data, menilai kualitas data, analisis data, menafsirkan data dan membuat kesimpulan atas temuannya.
35
B. Jenis dan Sumber Data
Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penellitian deskriptif berisi kutipan-kutipan data untuk
memberi gambaran penyajian laporan tersebut.
36
Sedangkan penelitian kualitatif adalah sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-
kata tertulis atau lisan dari orang orang dan perilaku yang dapat diamati.
37
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari pihak-pihak
yang terkait, dalam hal ini Perusahaan Asuransi Syariah. Untuk memperoleh data ini, penulis melakukan wawancara secara langsung
dengan pihak Asuransi. b.
Data Sekunder adalah data yang di dapat dari keterangan-keterangan atau pengetahuan-pengetahuan yang diperoleh secara tidak langsung
34
Imam Gunawan, Metode Penelitian Kualitatif Teori dan Praktik, Jakarta: Paragonatama Jaya, 2013, h. 85.
35
Sugiyono, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R D, Bandung: Alfabeta, 2011, h. 306.
36
Consuelo G.Sevila, Penghantar Metode Penelitian, Jakarta: UI-PRESS, 1993, h.71
37
Lexy J. Moleong, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004, h. 3
melalui studi kepustakaan, dokumen resmi, buku-buku, hasil penelitian yang berwujud laporan, buku harian, dan sumber-sumber
tertulis lainnya. Data sekunder merupakan data yang menunjang dan mendukung data primer yang diperoleh dari data studi kepustakaan
dan studi dokumenter yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
C. Objek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT. Asuransi Takaful Keluarga bertempat di Graha Takaful Indonesia, Jl. Mampang Prapatan Raya No. 100, Jakarta Selatan dan di
PT. BRIngin Life Syariah bertempat di Graha Irama, lantai 5 Jl. H.R. Rasuna Said Blok X-I Kav. 1 2, Jakarta Pusat.
D. Pengumpulan Data
Pengumpulan data adalah proses pengadaan data primer dan data sekunder untuk keperluan penelitian. Pengumpulan data adalah suatu cara untuk memperoleh
data yang obyektif, yaitu data yang diperoleh berdasarkan data yang sebenar- benarnya bukan atas karangan-karangan.
38
Dalam menyusun skripsi ini, penulis mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan untuk penelitian ini dengan cara :
1. Studi Kepustakaan Library Research
Salah satu yang dilakukan dalam melakukan penelitian ini yaitu mempelajari beberapa literatur tertulis baik itu dari buku-buku pedoman, artikel, jurnal penelitian
dan sumber tertulis lainnya yang mengandung informasi berkaitan dengan masalah
38
Muhammad Nasir, Metode Penelitian, Jakarta : Ghalia Indonesia, 1988, h. 211.
yang dibahas, yang dihimpun dari berbagai sumber mulai dari perpusatakaan hingga situs internet.
2. Studi Lapangan Field Research
Yaitu penelitian yang dilakukan secara langsung dari lokasi perusahaan- perusahaan untuk memperoleh data-data dan informasi melalui
: 1
Studi dokumentasi Yaitu dilakukan dengan cara mengumpulkan data berdasarkan laporan yang
didapatkan dari perusahaan yang diteliti dan laporan lainnya yang berkaitan dengan masalah produk asuransi pendidikan dan strategi pemasaran dua perusahaan PT.
Asuransi Takaful Keluarga dan PT. BRIngin Life Syariah. 2
Wawancara Interview Wawancara atau interview adalah proses tanya jawab antara peneliti dengan
subjek penelitian atau informen dalam satu situasi sosial. Wawancara menggunakan seperangkat daftar pertanyaan yang sudah disiapkan oleh peneliti sesuai dengan
rumusan masalah dan pertanyaan penelitian yang akan dijawab melalui proses wawancara.
39
E. Teknik Analisis Data
Analisis data kualitatif bersifat induktif, yaitu suatu analisis berdasarkan data yang diperoleh selanjutnya dikembangkan. Dari teori-teori yang sudah ada
dirumuskan, kemudian dicarikan data-datanya untuk memperkuat teori-teori tersebut
39
Mukhtar, Metode Praktis Penelitian Deskriptif Kulitatif, Jakarta: Referensi GP Press Group, Cet. 1, 2013, h. 118.
Kategori