Bauran Pemasaran Marketing Mix

14 a. Produk memiliki umur b. Penjualan produk melalui berbagai tahap yang khas, masing-masing memberikan tantangan, peluang, dan masalah yang berbeda bagi penjualnya. c. Laba naik dan turun pada berbagai tahap yang berbeda selama siklus hidup produk. d. Produk memerlukan strategi pemasaran, keuangan, manufaktur, pembelian, dan sumber daya manusia yang berbeda dalam tiap tahap siklus hidupnya. Siklus kehidupan produk ini terdiri dari empat tahap, yaitu Tjiptono, 2006:116: a. Tahap Perkenalan Produk baru biasanya membutuhkan biaya besar untuk perancangan, produksi, dan peluncurannya. Tak jarang berbagai masalah muncul dalam tahap ini. Umumnya orang segan dan sangat berhati-hati dalam mencoba sesuatu yang baru, terutama jasa baru yang sifatnya intangible tidak nyata dan tidak memungkinkan evaluasi atau uji coba sebelum konsumsi. Oleh sebab itu, penjualan biasanya rendah dan pertumbuhannya lambat, serta terbatas pada mereka yang suka mencoba produk baru atau mereka yang meyakini bakal mendapat status atau manfaat khusus lewat produk baru. b. Tahap Pertumbuhan Produk baru tersebut telah diuji atau dicoba dan masalah-masalah yang muncul dalam tahap sebelumnya telah teratasi. Konsumen mulai 15 menyadari manfaat produk dan menyukainya. Karena itu, penjualan mulai meningkat pesat dan para pesaing mulai memasuki pasar yang sama. c. Tahap Kedewasaan Meskipun penjualan mencapai titik puncak, pertumbuhan pasar mulai melambat dan cenderung menurun. Sebagian besar konsumen potensial telah mengadopsi dan mengkonsumsi produk tersebut. Di lain pihak, banyaknya jumlah pesaing dalam industri menyebabkan persaingan harga tak terelakkan. Pesaing-pesaing yang lemah satu demi satu mulai tersingkir. d. Tahap Penurunan Sedangkan dalam tahap ini penjualan semakin merosot dikarenakan perubahan selera konsumen, produk substitusi mulai diterima konsumen, atau perubahan teknologi. Organisasi jasa yang tidak sanggup bertahan akan keluar dari arena persaingan.

2. Atribut Produk

Menurut Stanton dalam Santosa 2012:44, produk dapat dirumuskan sebagai sekumpulan atribut-atribut yang nyata maupun tidak nyata, termasuk di dalamnya kemasan, warna, harga, kualitas dan merek ditambah dengan jasa dan reputasi penjualan. Atribut produk adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dijadikan dasar pengambilan keputusan pembelian Tjiptono, 2001:103. Definisi lain menurut Wahdi 2008:99 atribut 16 produk adalah bagian dari strategi produk yang dapat dikontrol langsung oleh produsen, sebagai suatu rangsangan yang diperhatikan dan dievaluasi oleh konsumen dalam proses pembuatan keputusan. Atribut produk adalah salah satu komponen sifat-sifat produk yang secara bersama-sama memuaskan kebutuhan seseorang, baik yang kentara maupun yang tidak kentara seperti warna, pembungkus, harga, prestise, manfaat, dan sebagainya Asri dalam Hudi, 2008:103. Dari definisi di atas, dapat dikatakan bahwa atribut produk adalah bagian penting dari strategi produk yang dapat dikontrol langsung oleh produsen sebagai suatu rangsangan yang perlu diperhatikan dan dievaluasi oleh konsumen dalam proses pembuatan keputusan. Karena melalui atribut produk, diharapkan dapat mempengaruhi konsumen dengan cara merubah persepsi konsumen terhadap produk yang ditawarkan sehingga dijadikan pertimbangan konsumen dalam proses keputusan pembeliannya Hudi, 2008:103 – 104. Dalam memproduksi suatu produk, suatu perusahaan akan memberikan atribut-atribut yang dapat memberikan manfaat atau kegunaan yang tepat bagi konsumen. Dari atribut-atribut inilah, suatu produk dapat dibedakan dengan produk sejenis lainnya, oleh karena itu setiap perusahaan akan memberikan produk yang terbaik bagi konsumennya. Menurut Yuantoro dalam Elyonsa 2010:11 komponen yang terdapat dalam atribut produk meliputi harga, merek, kemasan, pemberian lebel, dan sebagainya.Simamora 2001 dalam Wahyudi2005:165 atribut