dianggap masih buruk. Hasil perhitungan satisfied buyer dapat dilihat pada Tabel 22.
Tabel 22. Perhitungan analisis satisfied buyer Partai Gerindra
Jawaban f
x f.x
sangat tidak puas
10 1
10 5,71
tidak puas 21
2 42
12,00
biasa saja 134
3 402
76,57
puas 10
4 40
5,71
sangat puas 5
0,00 TOTAL
175 494
100,00 RATA-RATA
2,82 SATISFIED BUYER
5,71
Menurut rentang skala Likert, nilai rataan 2,82 termasuk dalam rentang skala ”cukup” rentang 2,60-3,40. Nilai rataan 2,82
,menunjukkan bahwa reponden masih belum merasa puas akan partai Gerindra.
4.7.4. Analisis Liking the Brand
Analisis liking the brand dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui berapa banyak responden yang mengetahui Partai Gerindra
yang termasuk ke dalam liking the brand. Konteks liking the brand dalam penelitian ini adalah responden yang menyukai partai tersebut.
Liking the brand adalah responden yang menjawab “suka” dan “sangat
suka” apabila ditanya “Apakah Anda benar-benar menyukai Partai Gerindra?”.
Berdasarkan hasil yang didapat dari 175 responden yang mengetahui Partai Gerindra, jumlah responden yang benar-benar
menyukai partai tersebut sebesar 8 persen. Hasil penghitungan liking the brand
dapat dilihat pada Tabel 23.
Tabel 23. Perhitungan analisis liking the brand Partai Gerindra
Jawaban f
x f.x
sangat tidak suka 9
1 9
5,14
tidak suka
22 2
44 12,57
biasa saja 130
3 390
74,29
suka 13
4 52
7,43
sangat suka 1
5 5
0,57 TOTAL
175 500
100,00 RATA-RATA
2,86 LIKING THE BRAND
8,00
Menurut rentang skala Likert, nilai rataan 2,86 termasuk ke dalam rentang skala “cukup” rentang 2,60-3,40. Nilai rataan 2,86
menunjukkan bahwa rata-rata responden belum menyukai Partai Gerindra. Semakin besar nilai liking the brand maka liking the brand
semakin baik. Dari Tabel 23, jumlah responden yang benar-benar menyukai merek Partai Gerindra sebesar 8 persen. Nilai liking the
brand 8 persen menunjukkan bahwa merek Partai Gerindra masih
buruk.
4.7.5. Analisis Committed Buyer
Analisis committed buyer dalam penelitian ini dilakukan untuk mengetahui berapa banyak responden yang mengetahui Partai Gerindra
yang termasuk ke dalam committed buyer. Konteks committed buyer dalam penelitian ini adalah responden yang merekomendasikan dan
mempromosikan partai tersebut kepada pihak lain. Committed buyer adalah responden yang menjawab “sering” dan “selalu” apabila
ditanyakan “Apakah Anda menyarankan dan mempromosikan ke orang lain untuk memilih Partai Gerindra?”.
Berdasarkan hasil yang didapat dari 175 responden yang mengetahui Partai Gerindra, jumlah responden yang mempromosikan
dan meyarankan partai tersebut ke pihak lain sebesar 0,57 persen. Hasil penghitungan committed buyer dapat dilihat pada Tabel 24.
Tabel 24. Perhitungan analisis committed buyer Partai Gerindra Jawaban
f x
f.x tidak pernah
