53
kepada customer yang ada didalam negeri maupun luar negeri. Sales Marketing terbagi atas beberapa posisi yaitu mice dan wedding.
4.1.6 Kinerja Usaha Terkini
Dalam menjalankan kegiatan di Madani Hotel Medan ada kinerja-kinerja usaha terkini yang dilakukan untuk tetap dapat mejalankan usaha memajukan hotel
dan juga dapat mempertahankan kualitas hotel yang dapat memuaskan para tamu- tamu yang berkunjung seperti pelayanan terhadap kebutuhan tamu hotel, lokasi hotel
yang strategis mudah di jangkau para tamu yang akan berkunjung, kamar yang standar Hotel Berbintang empat, ruangan meeting dengan berbagai ukuran, menu
bervariasi dengan masakan Indonesia dan Internasional, staf karyawan yang ramah. Suasana kenyamanan dan ketenangan bagi tamu-tamu terutama ketika
menikmati makanan di Hafla Restaurant berada dilantai satu disebelah kiri area loby. Hafla restaurant
memiliki dekorasi bergaya Arab dan Eropa, dengan sajian makanan bercita rasa Indonesia dan Eropa serta Timur tengah. Menyediakan pesanan menu
makanan ala carte dengan berbagai macam bentuk rasa dari masakan Indonesia sampai Internasional. Setiap hari Hafla Restaurant menyediakan sarapan pagi
dengan berbagai pilihan menu yang disajikan dengan secara prasmanan bagi tamu yang menginap ataupun tamu dari luar hotel.
Layanan penyampaian informasi sesuai dengan yang dinginkan para tamu seperti tem[pat-tempat berbelanja, tempat-tempat objek wisata, layanan informasi
berita baik cetak maupun elektronik dengan menyediakan TV disetiap kamar dan area loby serta majalah, koran dan tabloid serta bulletin bahkan informasi
Universitas Sumatera Utara
54
mengingatkan waktu-waktu sholat oleh petugas dan juga semua informasi-informasi lainnya yang dibutuhkan oleh tamu-tamu hotel.
Jaminan keamanan penjagaan satuan pengaman security di Madani Hotel Medan bagi tamu-tamu hotel dengan pengaman langsung denga system audiovisual.
Area parkir yang seputaran Hotel dan Basement, kejujuran yang ditanamkan bagi staff
atau karyawan akan mengembalikan barang-barang atau benda tamu yang ditemukan di area hotel. Madani Hotel Medan juga menyedikan layanan transportasi
fasilitas antar jemput bagi tamu-tamu hotel yang hendak bepergian atau belanja dan keperluan lainnya. Layanan transportasi belanja di supermarket khususnya
Supermarket Gelora Plaza, layanan transportasi belanja khas Medan yaitu “Bika Ambon Hj.Lia”.
Jaminan pelayanan kesehatan juga disedikan oleh Madani Hotel Medan seperti kesiapan Dokter keluarga bagi tamu-tamu yang membutukan pertolongan dari
Klinik Madani.
4.1.7 Rencana Kegiatan Perusahaan