62
menyatakan Kurang Setuju KS berjumlah 14 14,43, jawaban Tidak Setuju TS dan Sangat Tidak Setuju STS 0 0,00.
4. Pernyataan untuk Kenyamanan, sebagian besar responden menjawab Sangat
Setuju SS yaitu sebesar 58 59,79, responden dengan jawaban Setuju S berjumlah 31 31,96 dan sisanya 8 8,25 menjawab Kurang Setuju
KS, dan tidak ada responden yang menjawab Tidak Setuju TS maupun Sangat Tidak Setuju STS.
5. Pernyataan tentang Rasa senang menginap di Madani Hotel, responden
dengan jawaban Sangat Setuju SS berjumlah 60 61,86, untuk jawabab Setuju S berjumlah 34 35,05, dan yang menjawab Kurang Setuju KS 3
3,09, sedang untuk jawabab Tidak Setuju TS 0 0,00 dan Jawaban Sangat Tidak Setuju STS juga berjumlah 0 0,00.
4.2.2 Analisis Regresi Linear Sederhana
Dalam penelitian ini analisis regresi linear sederhana digunakan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh variabel Produk Tambahan yang terdiri dari:
Parking, Food Beverages, Free Breakfast, Coffee Shop dan WIFI Internet Access X terhadap Kepuasan Tamu Y yang menginap di Madani Hotel Medan.
Hasil perhitungan regresi linear sederhana dapat dilihat pada tabel 4.9 berikut:
Universitas Sumatera Utara
63
Tabel 4.9 Hasil Perhitungan Regresi Linear Sederhana
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. Collinearity
Statistics B
Std. Error
Beta Tolerance VIF
1 Constant 13.779
1.194 11.540 .000
Produk_Tambahan .429
.064 .569 6.736 .000
1.000 1.000 a. Dependent Variable: Kepuasan_Tamu
Sumber: Pengolahan SPSS 2103
Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana Tabel 4.9 diperoleh persamaan sebagai berikut: Y= 13.779 + 0,429
Berdasarkan persamaan tersebut dapat diketahui bahwa: 1.
Konstanta a = 13,779. ini mempunyai arti bahwa variabel Produk Tambahan Augmented Products
yang terdiri dari Parking, Food and Beverages, Free Breakfast, Coffee Shop dan,, Wi-fi,
dianggap konstan, maka tingkat kepuasan tamu Madani Hotel Medan Y sebesar 13,779.
2. Koefisien X b = 0,429 Produk Tamabahan Augmented Products yang
terdiri dari Parking, Food and Beverages, Free Breakfast, Coffee Shop dan,, Wi-fi terhadap tingkat Kepuasan Tamu Madani Hotel Medan dengan koefisien regresi
sebesar 0,429. Ini menunjukkan bahwa setiap terjadi penambahan variabel Produk tambahan sebesar 1 satuan, maka tingkat kepuasan tamu Madani Hotel Medan
meningkat sebesar 0,429, demikian juga sebaliknya dengan asumsi variabel lainnya tetap.
Universitas Sumatera Utara
64
4.2.3 Uji Determinasi R²
Dalam penelitian ini dapat diketahui berapa besar kontribusi variabel Augmented Products Parking, Food Beverages, Free Breakfast, Coffee Shop, dan
WIFI Internet Access terhadap variabel kepuasan tamu Madani Hotel Medan
malalui koefisien determinasi R² dengan menggunakan program SPSS statistical Product dan Service Solution
versi 17 for Windows dapat dilihat pada tabel beriku:
Tabel 4.10 Hasil Uji Determinasi R²
Model Summary
Model R
R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .569
a
.323 .316
1.41620 a. Predictors: Constant, Produk_Tambahan
Sumber: Pengolahan SPSS 2013
Berdasarkan hasil Uji Determinasi R² pada Tabel 4.10 kolom ke tiga R
Square dapat diketahui bahwa koefiesien determinasi sebesar 0.323 32,30, ini menunjukkan bahwa variabel Produk Tambahan Parking, Food Beverages, Free
Breakfast, Coffee Shop, dan WIFI Internet Acces memiliki kontribusi terhadap
variabel kepuasan tamu Y sebesar 32,30 sedangkan sisanya sebesar 67,70 dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diikutsertakan dalam penelitian ini.
4.2.4 Pengujian Hipotesis
