1. Home
  2. Hukum

Sejarah Perusahaan. Visi, Misi Perusahaan. Struktur Organisasi

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Perusahaan.

CV Balian Guru adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa service mobil, berdiri pada tahun 1991. Pemilik CV Balian Guru adalah Ny. Elfrida Aritonang. CV Balian Guru terletak di Jalan Danau Singkarak No.31 A, Medan yang berdiri dia atas areal tanah seluas 40 m x 45 m atau sekitar 1800 m2. Perusahaan ini pada mulanya hanya berfokus pada perbaikan dan perawatan kendaraan-kendaraan roda empat yang dimiliki oleh perusahaan ini khususnya kendaraan proyek, dan pada awalnya CV Balian Guru ini hanya memiliki fasilitas perawatan mesin mobil saja. Akan tetapi, seiring dengan berjalannya waktu dan peluang usaha yang menjanjikan dengan pangsa pasar yang besar, pemilik CV Balian Guru pun memberi perhatian khusus dengan mengembangkan lagi berbagai fasilitas yang ditawarkan kepada pasar atau konsumennya. Usaha ini mulai berkembang, tidak hanya dari jasa yang ditawarkan dan peralatan yang digunakan, namun juga perhatian lebih yang diberikan kepada konsumennya. Hal ini diperkuat dengan motto CV Balian Guru yaitu All Your Car Need.

B. Visi, Misi Perusahaan.

Visi : Menjadi perusahaan jasa perawatan atau jasa service mobil yang bermutu sehingga menjadi pilihan yang baik untuk melakukan perawatan kendaraan mobil. Misi : Meningkatkan dan memberikan pelayanan jasa service mobil yang memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan melebihi apa yang diharapkan konsumen yang dipenuhi oleh perhatian, kenyamanan, dan kepuasan.

C. Struktur Organisasi

Struktur organisasi menunjukkan kerangka kedudukan, tugas, wewenang dan tanggung jawab yang berbeda dalam suatu organisasi. Struktur organisasi ini mengandung unsur-unsur spesialisasi kerja, standardisasi, koordinasi atau desentralisasi dalam pembuatan keputusan dan besaran satuan kerja. Struktur Organisasi CV Balian Guru Medan dapat dilihat pada gambar berikut ini : MANAJER Supervisor Bagian Lapangan Supervisor Bagian Kantor Mekanik Kasir Customer Service Kepala Doorsmeer Asisten Mekanik Anggota Doorsmeer PEMILIK Bagian Stock Bagian Belanja Sumber: CV.Balian Guru Medan, 2007 Gambar 3.1 Struktur Organisasi CV.Balian Guru Medan

D. Uraian Tugas

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PT Kebayoran Pharma Cabang Medan

6 81 171

Pengaruh Kualitas Jasa Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan PT. Sriwijaya Air Distrik Medan

2 66 160

Pengaruh Relationship Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bengkel Anugrah Motor Sport Medan.

0 44 85

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Kasimura Supermart Di Medan

4 107 115

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Loyalitas Pelanggan Doorsmeer Pada Cv.Balian Guru Medan

2 40 82

Pengaruh Pemasaran Relasional dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Hotel Garuda Plaza Medan

13 402 112

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Occupant Pada Hotel Lido Graha Di Lhokseumawe

6 92 143

Pengaruh Relationship Quality (kualitas hubungan) Terhadap Loyalitas Nasabah Menggunakan Tabungan Marhamah Pada Bank SUMUT Syariah Cabang Medan

13 105 83

Pengaruh Kualitas Hubungan (Relationship Quality) Terhadap Minat Konsumen Doorsmeer Di Plus Service Station Medan

0 35 82

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Manajemen Hubungan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Raza Karya Holidays Medan

3 29 119