Uji Validitas Uji Validitas Dan Reliabilitas

BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI

A. Uji Validitas Dan Reliabilitas

Uji validitas dan reliabilitas dilakukan terhadap alat penelitian yakni kuesioner. Valid artinya data-data yang diperoleh dengan penggunaan instrumen penelitian kuesioner dapat menjawab tujuan penelitian, sedangkan reliabel artinya konsisten atau stabil. Agar data yang diperoleh valid dan reliabel maka dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas.

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 13 dengan kriteria sebagai berikut : 3. Jika r hitung r tabel maka pertanyaan tersebut Valid. 4. Jika r hitung r tabel maka pertanyaan tersebut tidak Valid Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 25 orang diluar responden. Nilai tabel r dengan ketentuan df = jumlah kasus – 2 jadi 25 – 2 = 23 dan tingkat signifikansi sebesar 5 angkanya = 0,413 uji satu sisi. Kuesioner berisikan 17 pertanyaan yang menyangkut variabel bebas yaitu kepercayaan, kepuasan, persepsi, komunikasi dan ikatan sosial atau persahabatan serta variabel terikat yaitu loyalitas pelanggan doorsmeer CV Balian Guru Medan. Hasil pengolahan dari uji validitas dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut: Tabel 4.1 Item-Total Statistics 62,5200 125,593 ,693 ,951 62,7200 119,210 ,833 ,948 63,2400 120,773 ,641 ,952 62,8800 119,027 ,843 ,948 62,4400 127,423 ,502 ,954 62,4800 125,593 ,679 ,951 63,2000 118,333 ,727 ,950 62,6000 120,833 ,840 ,948 62,6400 119,407 ,885 ,947 63,0800 122,493 ,638 ,952 63,3200 117,477 ,795 ,949 62,8000 121,417 ,806 ,949 62,6400 126,907 ,501 ,954 63,2000 119,333 ,711 ,951 62,7600 117,940 ,875 ,947 63,2400 117,857 ,778 ,949 63,0400 123,207 ,578 ,953 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q13 Q14 Q15 Q16 Q17 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted Sumber : Hasil Penelitian, 2008 data diolah Interprestasi item total statistic, yaitu : 1. Scale mean if item deleted menerangkan nilai rata-rata total jika variabel tersebut dihapus, misalnya jika pertanyaan item 1 dihapus maka rata-rata variabel sebesar 62,5200, jika pertanyaan item 2 dihapus maka rata-rata totalnya bernilai 62,7200, dan seterusnya. 2. Scale Variance if item deleted menerangkan besarnya variance total jika variabel butir tersebut dihapuskan. Misalnya variabel butir item 1 dihapus maka besarnya variance adalah sebesar 125,593, sedangkan jika variabel butir item 2 dihapus adalah 119,210, dan seterusnya. 3. Corrected item total correlation merupakan korelasi antar skor item dengan skor total item yang dapat digunakan untuk menguji validitas instrumen. Nilai pada kolom Corrected item total correlation merupakan nilai r hitung yang akan dibandingkan dengan r tabel untuk mengetahui validitas pada setiap butir pertanyaan. r tabel pada α 0,05 dengan derajat bebas: df = jumlah kasus -2. Jumlah kasus adalah 25, jadi df adalah 23, maka r 0,05;23 pada uji satu arah 0,413 uji satu sisi Ketentuan untuk pengambilan keputusan: 1. Jika r hitung positif dan r hitung r tabel 2. Jika r maka butir pertanyaan tersebut valid. hitung negatif atau r hitung r tabel 3. r maka butir pertanyaan tersebut tidak valid. hitung dapat dilihat pada kolom Corrected item total correlation. Tabel 4.2 Validitas Instrumen corrected item total correlation r hitung r validitas tabel Butir 1 .693 .413 Valid Butir 2 .833 .413 Valid Butir 3 .641 .413 Valid Butir 4 .843 .413 Valid Butir 5 .502 .413 Valid Butir 6 .679 .413 Valid Butir 7 .727 .413 Valid Butir 8 .840 .413 Valid Butir 9 .885 .413 Valid Butir 10 .638 .413 Valid Butir 11 .795 .413 Valid Butir 12 .806 .413 Valid Butir 13 .501 .413 Valid Butir 14 .711 .413 Valid Butir 15 .875 .413 Valid Butir 16 .778 .413 Valid Butir 17 .578 .413 Valid Sumber : Hasil Penelitian, 2008 data diolah

2. Uji Reliabilitas