Sumber: CV.Balian Guru Medan, 2007
Gambar 3.1 Struktur Organisasi CV.Balian Guru Medan
D. Uraian Tugas
Tugas dan tanggung jawab dari masing-masing satuan organisasi dapat diuraikan secara terperinci, kecuali untuk pemilik yang merupakan pimpinan
puncak perusahaan dan juga sebagai pemiliki saham dan pembuat rencana strategis yang berarti tidak terlalu terlibat secara langsung dalam kegiatan
operasional. 1.
Manajer
a. Memimpin jalannya perusahaan, menyusun kebijaksanaan pelaksanaan
operasional, membina, mengkoordinasikan, dan mengawasi pelaksanaan operasional sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku serta visi
dan misi perusahaan.
b. Merencanakan kegiatan pemasaran dengan tetap memperhatikan situasi
dan kondisi yang berkembang.
2. Supervisor
a. Mengawasi standar pelayanan dan memantau pelaksanaannya .
b. Mengawasi penggunaan fasilitas atau peralatan bengkel dalam
memberikan pelayanan pada konsumen.
c. Melakukan pengembangan dalam bidang pengerjaan suatu masalah
terutama dalam penggunaan teknologi agar semua anggotanya mengikuti perkembangan teknologi dalam bidang service mobil.
3. Kasir
a. Melayani pemabayaran jasa oleh konsumen.
b. Menagaudit sistem atau prosedur pembayaran pada CV Balian Guru
Medan.
c. Melakukan pengawasan dan pengendalian terhadap mobilisasi dana.
d. Melakukan pembukuan dan membuat laporan keuangan perusahaan.
4. Kepala Doorsmeer
a. Mengawasi pelaksanaan pengerjaan pencucian mobil oleh anggota-
anggotanya. b.
Melayani setiap keinginan dan kebutuhan pelanggan seputar pencucian mobil.
5. Mekanik
a. Melaksanakan pengerjaan pada perawatan mesin mobil, suspense mobil,
pengecatan dan bagian-bagian lainnya. b.
Menanggapi setiap keinginan dan kebutuhan pelanggan mengenai masalah-masalah pada mobi pelanggan.
6. Bagian Stock
a. Mengawasi ketersediaan persediaan bahan-bahan yang diperlukan dalam
pelaksanaan operasional perusahaan. b.
Menagawasi keluar-masuknya persediaan bahan-bahan kebutuhan operasional.
7. Customer Service
Menanggapi setiap keluhan atau keinginan dari konsumen.
8. Bagian Belanja
Belanja atau membeli bahan-bahan yang kurang atau bahan-bahan yang sudah habis.
9. Asisten Mekanik
Membantu mekanik dalam pengerjaan mobil.
10. Anggota doorsmeer
Melakukan pengerjaan pencucian mobil.
E. Fasilitas dan Pelayanan
Kategori