27 informasi. Dalam hal citra mengenai tempat tujuan, pembentukannya bertolak dari
berbagai sumber, antara lain bahan tertulis untuk promosi brosur perjalanan, poster , pendapat orang lain keluargateman, agen perjalanan dan media Koran,
majalah, televisi, buku, film . Selain itu, kunjungan ke tempat tujuan akan berpengaruh pada suatu citra dan akan mengakibatkan perubahan pada citra
bersangkutan, karena ada informasi langsung dan pengalaman dari lapangan. Untuk sebagian besar produk dan jasa, sumber informasi sebagian besar
bersifat untuk promosi. Peranan media dan perjalanan sekolah dalam pembentukan citra mengenai produk sangat terbatas. Akan tetapi, citra tempat tujuan tampaknya
tercipta dari informasi yang lebih luas. Ini terjadi karena ada kaitan antara citra suatu negara bagi wisatawan dan citra nasional negara bersangkutan World Tourism
Organization 1980 ; Kotler 1987 . Ini berarti bahwa informasi yang terkumpul dari sumber-sumber di luar dunia perdagangan mengenai berbagai factor sejarah, politk,
ekonomi dan sosial digabungkan dengan citra tempat tujuan tersebut.
2.5 Promosi Pariwisata
Tujuan promosi secara umum adalah sebagai berikut : -
Menimbulkan kesadaran konsumen akan produk yang ditawarkan kepada orang banyak.
- Mengelompokkan produk dan pelayanan yang ditawarkan dari produk-produk
sejenis yang ditawarkan.
28 -
Menyampaikan informasi kepada target pasar mengenai manfaat dari produk dan pelayanan yang ditawarkan.
- Menciptakan dan memelihara citra serta reputasi sehingga dapat memberi
kesan positif terhadap produk yang ditawarkan.
Bermacam-macam kegiatan promosi, antara lain : a.
Personal Selling Personal Selling digunakan sebagai suatu cara untuk menyampaikan
informasi dan sekaligus membujuk calon pelanggan untuk melakukan pembelian. Personal Selling dilakukan dengan cara face-to-face atau dapat juga melalui
pesawat telepon. b.
Adversiting Seperti halnya personal selling, iklan adversiting dapat digunakan untuk
menyampaikan informasi untuk melakukan bujukan pada potential customers untuk melakukan pembelian produk-produk yang ditawarkan. Iklan ditujukan
kepada orang banyak atau dapat dikatakan bahwa iklan sebagai penjualan yang bersifat impersonal atau Mass-Based Selling.
Tidak seperti personal selling yang dapat kontak secara pribadi antara penjual dan calon pembeli, iklan merupakan komunikasi secara umum antara perusahaan
dengan cara potential clients. Oleh karena itu, akan sangat ideal sekali kalau iklan dapat menjangkau target pasar yang hendak dituju.
c. Sales Promotion
29 Pengertian sales promotion adalah aktivitas promosi selain iklan, personal
selling, dengan tujuan mendorong atau mempengaruhi pembeli atau pelanggan untuk melakukan pembelian melalui kegiatan : display, exhibition, show,
demonstrations dan kegiatan penjualan lainnya yang sifatnya tidak rutin. Tujuan sales promotion untuk jangka pendek, sedangkan iklan lebih banyak
bertujuan untuk jangka panjang. Para pakar pemasaran beranggapan bahwa kegiatan sales promotion merupakan suatau cara promosi paling sesuai untuk
negara-negara berkembang, selain lebih murah, sales promotion dianggap jauh lebih efektif.
d. Public Relations
Tujuan public relations adalah membentuk citra positif perusahaan melakukan kegiatan promosi terhadap pelanggan potensial. Fungsi public
relations bukan untuk menjual produk, tetapi melapangkan jalan bagian pemasaran supaya produk yang ditawarkan diterima target pasar.
2.6 Strategi Promosi
