Karakteristik Data Penelitian Pengolahan Data

74

BAB IV ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Pengumpulan Data

Data pada penelitian ini diperoleh dari kuisioner yang diberikan kepada responden yang ada di Surabaya Timur dan Surabaya Selatan. Unit analisis penelitian ini adalah pengukuran aspek yang berpengaruh terhadap Ekuitas Merek dan Gain Index. Kuesioner disebarkan kepada 120 orang pengendara kendaraan bermotor yang berada di wilayah Surabaya Timur. Dengan adanya sampel yang berjumlah 120, maka sudah memenuhi persyaratan asumsi pengolahan SEM dengan Maximum Likelihood Estimation MLE yang menghendaki jumlah sampel minimal sebanyak 100 dan maksimal 200.

4.2. Pengolahan Data

Adapun dalam penelitian ini, pengolahan data dilakukan dengan cara sebagai berikut :

4.2.1 Karakteristik Data Penelitian

Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul. Analisis deskriptif dalam penelitian ini digunakan untuk menggambarkan jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaan yang diajukan dalam kuesioner. Untuk mengetahui distribusi jawaban responden maka digunakan daftar distribusi frekuensi jawaban responden yang terbagi atas 3 kelas interval yaitu rendah, sedang dan tinggi dengan ketentuan sebagai berikut : Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 2 33 . 1 3 1 5 tan Re      Interval Kelas Banyaknya g n p Rendah, jika 1  x  3 Sedang, jika 3  x  4 Tinggi, jika 4  x  5 Berikut ini hasil analisis deskriptif yang diperoleh : Tabel 4.1. Frekuensi Jawaban Responden Rendah Sedang Tinggi Total Konstruk Indikator Frek Frek frek frek X1.1 8 6.67 108 90.00 4 3.33 120 100 X1.2 1 0.83 117 97.50 2 1.67 120 100 X1.3 2 1.67 95 79.17 23 19.17 120 100 Kesadaran Merek X 1 X1.4 - 0.00 71 59.17 49 40.83 120 100 X2.1 42 35.00 78 65.00 0 0.00 120 100 X2.2 14 11.67 106 88.33 0 0.00 120 100 X2.3 6 5.00 114 95.00 0 0.00 120 100 X2.4 5 4.17 115 95.83 0 0.00 120 100 Kesan Kualitas X 2 X2.5 - 0.00 100 83.33 20 16.67 120 100 X3.1 2 1.67 115 95.83 3 2.50 120 100 X3.2 - 0.00 111 92.50 9 7.50 120 100 Asosiasi Merek X 3 X3.3 - 0.00 80 66.67 40 33.33 120 100 X4.1 60 50.00 60 50.00 0 0.00 120 100 X4.2 51 42.50 69 57.50 0 0.00 120 100 X4.3 8 6.67 112 93.33 0 0.00 120 100 X4.4 - 0.00 96 80.00 24 20.00 120 100 Loyalitas Merek X 4 X4.5 15 12.50 105 87.50 0 0.00 120 100 Y1.1 - 0.00 102 85.00 18 15.00 120 100 Y1.2 - 0.00 103 85.83 17 14.17 120 100 Y1.3 - 0.00 93 77.50 27 22.50 120 100 Ekuitas Merek Y 1 Y1.4 - 0.00 83 69.17 37 30.83 120 100 Y2.1 3 2.50 108 90.00 9 7.50 120 100 Y2.2 2 1.67 108 90.00 10 8.33 120 100 Gain Index Y 2 Y2.3 10 8.33 100 83.33 10 8.33 120 100 Sumber informasi hasil pengolahan data lampiran 4. Variabel X1.1 Manfaat Produk Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 90 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 6.67, sedangkan pada Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. interval tinggi dengan persentase sebesar 3.33. Dapat disimpulkan, sebagian respoden mengetahui manfaat PRIMA XP dalam melindungi mesin kendaraannya, namun ada beberapa responden yang meragukannya. Variabel X1.2 Diingat Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 97.50 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 1.67, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0.83. Bila disimpulkan, bahwa diantara bermacam-macam merek produk minyak lumas kendaraan, PRIMA XP termasuk salah satu merek yang sering diingat respoden. Variabel X1.3 Terbedakan Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 79.17 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 19.17, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 1.67. Dapat disimpulkan, bahwa responden dapat membedakan PRIMA XP dengan produk minyak lumas kendaraan sejenis. Dalam hal ini tidak dibatasi bagaimana cara responden mengenali atau membedakan PRIMA XP dengan produk lainnya. Dapat melalui kemasannya ataupun membedakannya secara fisiologis. Variabel X1.4 Perlindungan Hukum Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 59.17 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 40.83, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, responden meyakini bahwa PRIMA XP merupakan produk resmi PERTAMINA. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Variabel X2.1 Kinerja Produk Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 65 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 35, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, sebagian responden menyetujui bahwa PRIMA XP diformulasikan dari bahan pilihan yang mampu memberikan perlindungan maksimal terhadap bagian mesin yang dilumasi. Namun sebagian responden lainnya tidak mengetahui dan meragukannya. Variabel X2.2 Diferensiasi Produk Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 88.33 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 11.67, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, sebagian responden mengetahui bahwa PRIMA XP mempunyai kekentalan ganda multi grade sehingga mantap pada suhu tinggi maupun. Namun sebagian responden lainnya tidak mengetahui dan meragukannya. Variabel X2.3 Spesifikasi Produk Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 95 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 5, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, sebagian responden menyetujui bahwa Formula PRIMA XP memberi perlindungan terhadap pembentukan endapan, tahan terhadap degradasi dengan tingkat penguapan yang kecil. Namun ada beberapa responden yang tidak mengetahui dan meragukannya. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Variabel X2.4 Keandalan Produk Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 95.83 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 4.17, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, sebagian responden menyetujui bahwa PRIMA XP mampu melindungi mesin sehingga mudah dihidupkan pada suhu rendah dan serta pelumas tetap mempunyai kekentalan yang sesuai pada suhu kecepatan tinggi. Namun ada beberapa responden yang tidak mengetahui dan meragukannya. Variabel X2.5 Umur Ekonomis Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 83.33 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 16.67, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, responden meyakini bahwa PRIMA XP mempunyai umur ekonomis yang sesuai dengan standart produknya. Variabel X3.1 Atribut Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 95.83 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 2.50, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 1.67. Dapat disimpulkan, bahwa responden menggunakan PRIMA XP karena kualitasnya baik, aman bagi mesin kendaraan, mereknya terkenal, dan mudah didapat. Variabel X3.2 Keuntungan Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 92.50 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 7.50, sedangkan pada Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, responden yakin bahwa PRIMA XP memberikan keuntungan lebih dibanding produk lainnya yang sejenis. Variabel X3.3 Perilaku Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 66.67 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 33.3, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa responden menyukai produk dalam negeri yang berkualitas tinggi. Variabel X4.1 Pengukuran Perilaku Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 50 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 50, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa sebagian responden tidak langsung mengganti pelumas kendaraannya sekalipun telah mencapai jarak tempuh 7500 km. Variabel X4.2 Biaya Peralihan Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 57.5 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 42.5, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa tidak semua responden bersedia membayar lebih tinggi untuk memperoleh kualitas pelumas mesin kendaraan yang lebih baik. Variabel X4.3 Kepuasan Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 93.33 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 6.67, sedangkan pada Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa sebagian responden merasa puas dengan kinerja PRIMA XP dalam melindungi mesin kendaraannya. Namun beberapa responden meragukannya. Variabel X4.4 Merek Kesukaan Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 80 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 20, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan bahwa, responden menggunakan PRIMA XP karena telah menyukai mereknya. Variabel X4.5 Komitmen Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 87.50 kemudian pada interval rendah dengan persentase sebesar 12.50, sedangkan pada interval tinggi dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa sebagian responden pernah menyarankan orang lain untuk menggunakan PRIMA XP. Namun beberapa responden tidak melakukannya. Variabel Y1.1 Persaingan Harga Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 85 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 15, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa PRIMA XP menjadi pilihan responden dalam persaingan harga dengan kompetitornya. Variabel Y1.2 Perluasan Merek Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 85.83 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 14.17, sedangkan pada Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa sebagian responden percaya PRIMA XP dapat melakukan perluasan merek pada produk minyak rem. Variabel Y1.3 Harga Merek Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 77.50 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 22.50, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa sebagian harga PRIMA XP dapat bersaing dengan competitornya. Variabel Y1.4 Distribusi Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 69.17 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 30.83, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 0. Dapat disimpulkan, bahwa distribusi PRIMA XP telah meluas. Variabel Y2.1 Penguatan Merek Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 90 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 7.50, sedangkan pada interval rendah dengan persentase sebesar 2.50. Dapat disimpulkan, bahwa PRIMA XP selalu konsisten menjaga kualitas produknya sehingga mempunyai reputasi yang baik di mata masyarakat, namun ada beberapa responden yang meragukannya. Variabel Y2.2 Revitalisasi Merek Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 90 kemudian pada interval tinggi dengan persentase sebesar 8.33, sedangkan pada Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. interval rendah dengan persentase sebesar 1.67. Dapat disimpulkan, bahwa kulitas PRIMA XP lebih baik daripada produk sebelumnya.namun, ada beberapa responden yang meragukannya. Variabel Y2.3 Perbaikan Image Persentase tertinggi ada pada interval sedang dengan persentase sebesar 83.33 kemudian pada interval tinggi dan interval rendahdengan persentase yang sama yaitu sebesar 8.33. Dapat disimpulkan, bahwa PRIMA XP selalu konsisten menjaga kualitas produknya sehingga mempunyai reputasi yang baik di mata masyarakat, namun ada beberapa responden yang meragukannya.

4.2.2 Konversi Path Diagram Persamaan Pengukuran Measurement