KESIMPULAN DAN SARAN ANALISIS KONTRIBUSI ASPEK YANG BERPENGARUH TERHADAP EKUITAS MEREK DAN GAIN INDEX DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN STRUCTURAL EQUATION MODELLING ( Studi Kasus : Produk Minyak Lumas Prima XP, PT. PERTAMINA, di Surabaya ).

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan 128 5.2 Saran 129 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Diagram Jalur dan Hubungan Kausalitas 28 Gambar 3.1 Kerangka Konseptual Aspek Yang Berpengaruh Terhadap Ekuitas Merek Dan Gain Index 50 Gambar 3.2 Flow Chart pemecahan masalah 67 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Goodness of Fit Indices 31 Tabel 2.2 Kriteria Indeks Kesesuaian Model 35 Tabel 3.1 Identifikasi Variabel Penelitian 43 Tabel 3.2 Indeks Kesesuaian Model 59 Tabel 4.1 Frekuensi Jawaban Responden 75 Tabel 4.2 Uji Kesesuaian Model Measurement 94 Tabel 4.3 Bobot Faktor Measurement Model 95 Tabel 4.4 Bobot Faktor Measurement Model 97 Tabel 4.5 Angka Kolerasi Measurement Model 98 Tabel 4.6 Uji Kesesuaian Model Struktural 99 Tabel 4.7 Bobot Faktor Structural Model 101 Tabel 4.8 Nilai Normalitas dan Multivariat 104 Tabel 4.9 Evaluasi Outliers 105 Tabel 4.10 Uji Kesesuaian Model 108 Tabel 4.11 Nilai Standardized Residual Covarians dengan menggunakan Persamaan Struktur Model 109 Tabel 4.12 Modification Indices Struktur Model 110 Tabel 4.13 Uji Kesesuaian Model Modifikasi 111 Tabel 4.14 Nilai Standardized Residual Covarians dengan menggunakan Persamaan Struktur Model yang Dimodifikasi 112 Tabel 4.15 Nilai Bobot Faktor Model Modifikasi 113 Tabel 4.16 Nilai Efek Langsung 115 Tabel 4.17 Nilai Efek Tidak Langsung 117 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. Tabel 4.18 Nilai Efek Total 119 Tabel 4.19 Output Reliabilitas dengan Persamaan Model yang Dimodifikasi 123 Tabel 4.20 Nilai Bobot Faktor 125 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. LAMPIRAN Lampiran 1 Hasil Survey IBBA 2007 Lampiran 2 Pertanyaan Kuisioner Lampiran 3 Jawaban Kuisioner Lampiran 4 Frequency Table Lampiran 5 Structural Model Lampiran 6 Measurement Model Lampiran 7 Struktural Model Modification Lampiran 8 Tabel Distribusi - t Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. xi Abstraksi Selama beberapa dasawarsa ini, nilai perusahaan sering diukur dalam jumlah real estate, asset yang intangible, pabrik dan peralatannya. Namun, menurut Kaprefer, nilai sebenarnya yang melekat pada perusahaan, sejatinya berada di luar bisnis perusahaan itu sendiri, yaitu di benak pembeli yang potensial. Maksudnya kesadaran, citra, kepercayaan, dan reputasi yang ada dalam benak konsumen merupakan jaminan terbaik memanen pendapatan di masa depan. Merek dapat mengidentifikasikan produk dan mengungkap asset perbedaannya: nilai fungsional, nilai kesenangan, dan nilai simbolis sebagai refleksi citra pribadi pembeli. Hal inilah yang memicu berkembangnya studi tentang ekuitas merek. Permasalahan yang terjadi adalah menurut Indonesian Best Brand Award IBBA 2007 untuk kategori minyak pelumas, posisi merek pelumas Mesran berada satu tingkat di atas PRIMA XP. Padahal pelumas PRIMA XP merupakan inovasi Pertamina dalam memperbaiki kualitas pelumas Mesran Prima generasi sebelumnya, yang juga merupakan pelumas Pertamina. Ini menunjukkan bahwa nilai merek PRIMA XP lebih rendah dari Mesran, sekalipun kualitas produknya merupakan penyempurnaan dari Mesran. Karenanya perlu dilakukan studi ekuitas merek terhadap PRIMA XP. Yang bertujuan untuk mengetahui aspek-aspek ekuitas merek serta pengaruhnya terhadap gain index merek PRIMA XP. Dalam penelitian ini menggunakan metode Structural Equation Modeling SEM yang merupakan salah satu metode multivariate data analysis yang dapat mendeteksi pola hubungan secara simultan dan hubungan timbal balik antara variabel yang diamati. Sebagai indikatornya digunakan persepsi konsumen terhadap seluruh faktor yang berpengaruh dan melekat pada produk minyak pelumas kendaraan bermotor. Metode yang sesuai untuk menganalisa masalah tersebut dan sesuai dengan tujuan penelitian adalah menggunakan SEM Structural Equation Modeling. Melihat besarnya peran ekuitas merek dalam menentukan keberhasilan produk di pasar, dari sini perlu dilakukan studi ekuitas merek pada PRIMA XP. Yang nantinya hasil yang diharapkan akan mempengaruhi secara langsung efektifitas pengelolaan merek dalam jangka panjang yang diterjemahkan dalam keputusan-keputusan pemasaran dalam perusahaan agar merek menjadi kuat di pasaran. Dari analisis Structural Equation Model yang dilakukan dalam penelitian ini diperolehhasil: Kesadaran Merek berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Ekuitas Merek sebesar 0.11, Kesan Kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap Ekuitas Merek sebesar 1.152. Asosiasi Merek terhadap Ekuitas Merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Ekuitas Merek sebesar -0.051, Loyalitas Merek terhadap Ekuitas Merek berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Ekuitas Merek sebesar -0.048, Ekuitas Merek terhadap Gain Index berpengaruh positif dan signifikan terhadap Gain Index sebesar 0.934. Kata kunci : SEM, confirmatory faktor analysis, kesadaran merek Brand awareness, kesan kualitas Perceived Quality, asosiasi merek Brand Assosiation, dan loyalitas merek Brand Loyalty ekuitas merek, gain index. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. 1

BAB I PENDAHULUAN