3.5. Jenis dan Sumber Data
Data adalah hasil pencatatan yang dilalukan oleh peneliti, baik data yang berupa angka dan fakta. Data juga merupakan sejumlah informasi yang
dapat memberikan gambaran tentang suatu keadaan. a.
Data Primer Merupakan data yang dikumpulkan dan diperoleh langsung di
lapangan oleh peneliti. Data ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada para responden penelitian yaitu nasabah pinjaman BRI Unit Letda
Sudjono Medan periode Januari hingga Desember 2013. b.
Data Sekunder Merupakan data yang diperoleh dan dikumpulkan oleh peneliti
dari berbagai sumber yang ada. Biasanya data ini diperoleh dari perpustakaan atau dari wawancara kepada para karyawan perusahaan,
laporan-laporan penelitian terdahulu serta dokumentasi perusahaan tempat penelitian dilakukan. Contohnya adalah data sejarah dan struktur
organisasi perusahaan dalam hal ini BRI Unit Letda Sudjono Medan.
3.6. Identifikasi dan Operasionalisasi Variabel
Pada penelitian ini variabel yang digunakan ada berjumlah empat variabel, yaitu variabel laten yang terdiri dari dua variabel laten eksogen dan
dua variabel laten endogen, yaitu: 1.
Variabel Eksogen :
Universitas Sumatera Utara
a. Persepsi X1
Persepsi adalah suatu proses yang digunakan individu untuk memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasikan masukan informasi untuk
menciptakan sebuah gambaran. b.
Lingkungan Sosial X2 Lingkungan sosial adalah semua interaksi sosial yang terjadi antara
konsumen dengan orang sekelilingnya atau antara banyak orang. Lingkungan sosial adalah orang-orang lain yang berada disekeliling
konsumen dan termasuk perilaku dari orang-orang tersebut.
2. Variabel Endogen:
a. Motivasi Y1, nantinya berperan sebagai variabel intervening.
Seorang konsumen tergerak untuk membeli suatu produk karena ada sesuatu yang menggerakkan. Proses timbulnya dorongan sehingga
konsumen tergerak untuk membeli suatu produk itulah yang disebut dengan motivasi.
b. Pengambilan Keputusan Y2, merupakan proses penting dalam
perilaku konsumen sebagai proses untuk menentukan alternatif terbaik dari beberapa alternatif sesuai kebutuhan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel Penelitian
Universitas Sumatera Utara
3.7. Pengujian Validitas dan Reliabilitas