Letda Sudjono Medan, dengan rata-rata skor tertinggi pada faktor kebutuhan akan dana tambahan untuk menjalankan usaha dan rata-rata skor terendah pada faktor
kemampuan menjalankan usaha.
4.1.3.4. Penjelasan Responden Terhadap Variabel Pengambilan Keputusan
Jawaban responden atas pernyataan mengenai pengambilan keputusan mereka tercantum pada Tabel 4.12.
Tabel 4.12. Jumlah dan Persentase Jawaban Responden Terhadap Variabel Pengambilan Keputusan
No. Indikator
Kategori SS
S KS TS STS
F Rata-Rata
Skor 5
4 3
2 1
1 Pengenalan masalah
47 53 100
4,47 2
Evaluasi alternatif 37 52 11
100 4,26
3 Keputusan memilih bank
38 60 2
100 4,36
4 Perilaku setelah memakai jasa perbankan
yang dipilih 35 54 11
100 4,24
Total Rata-Rata 4,33
Sumber: Hasil Penelitian, 2014 Data Diolah
Pada Tabel 4.12. dapat kita ketahui bahwa jawaban responden mengenai faktor pengenalan masalah memiliki rata-rata skor 4,47 yang berarti
para debitur menilai bahwa produk pinjaman BRI Unit Letda Sudjono Medan sangat sesuai dengan kebutuhan mereka.
Jawaban responden untuk faktor evaluasi alternatif memiliki nilai rata- rata skor 4,26. Hal ini berarti para debitur sangat berkeinginan untuk meminjam di
BRI Unit Letda Sudjono Medan karena mereka tidak memiliki alternatif lain sehingga akhirnya memutuskan menjadi nasabah pinjaman BRI Unit Letda
Sudjono Medan.
Universitas Sumatera Utara
Jawaban responden untuk faktor keputusan memilih bank memiliki rata-rata skor 4,36. Hal ini berarti para debitur merasa sangat mantap dan yakin
saat memutuskan untuk menjadi nasabah pinjaman BRI Unit Letda Sudjono Medan.
Jawaban responden untuk faktor perilaku setelah memakai jasa perbankan yang dipilih memiliki rata-rata skor 4,24. Hal ini berarti para debitur
sangat merasa puas ketika menjadi nasabah pinjaman BRI Unit Letda Sudjono Medan dan akan merekomendasikannya kepada orang lain.
Pada hasil analisis secara keseluruhan variabel pengambilan keputusan dengan total rata-rata skor 4,33 menunjukkan bahwasanya para debitur BRI Unit
Letda Sudjono Medan sangat merasa yakin ketika memutuskan untuk menjadi nasabah pinjaman BRI Unit Letda Sudjono Medan, dengan rata-rata skor tertinggi
pada faktor pengenalan masalah dan rata-rata skor terendah pada faktor perilaku setelah memakai jasa perbankan yang dipilih.
4.1.4 Proses Analisis Data dengan Pengujian Model Penelitian 4.1.4.1. Analisis Konfirmatori