Apa saja hambatan yang dialami dalam melaksanakan pengelolaan Upaya apa saja yang dilakukan untuk mengatasi hambatan yang

88 Narasumber : Asih Setyowati, S. Si., MM Jabatan : Kepala Seksi Kasi Neraca Wilayah dan Analisis

1. Adakah pedoman khusus dalam menangani surat masuk dan surat

keluar? Jawaban: tidak ada pedoman khusus cuma biasa saja

2. Sistem apa yang digunakan untuk mengelola surat masuk dan surat

keluar? Jawaban: ngga ada sistem kusus mba, kalo surat masuk ya harus masuk dulu ke TU kalo surat keluar itu ada dua alur kadang langsung dari seksibagian kadang lewat TU 3. Siapa petugas pengelola surat masuk dan surat keluar? Jawaban: disini ya semua bisa jadi petugas, kita kesepakatan saja kalo ada surat masuk atau keluar itu dikelola bersama

4. Bagaimana ketrampilan pengelolaan surat yang dimiliki oleh petugas

pengelola surat? Jawaban: ketrampilannya itu ya didapat otodidak belajar dari yang sebelum-sebelumya.

5. Bagaimana pembagian tugas dalam menangani surat masuk dan surat

keluar? Jawaban: tidak ada pembagian tugas, siapa yang bisa ya dikerjakan, kesepatakan bersama. 89

6. Apa saja peralatanperlengkapan yang digunakan untuk mengelola

surat masuk dan surat keluar? Jawaban: yang digunakan untuk itu buku pencatatan surat masuk sama surat keluar, map folder untuk menyimpan surat, sama perangkat komputer.

7. Bagaimana pengelolaan surat masuk yang meliputi:

a. Bagaimana penerimaan surat dilaksanakan? Jawaban: untuk surat masuk itu semuanya lewat TU jadi yang menerima bagian depanTU b. Bagaimana proses penyortiran surat masuk? Jawaban: penyortiran juga dilakukan TU c. Bagaiman proses pencatatan surat masuk? Jawaban: untuk pencatatan kalo saya khusus di seksibidang ini saya ada pencatatan buku agenda surat masuk dan surat keluar, jadi setiap ada surat berdasar disposisi pimpinan untuk unit ini sebelumnya ya saya catat dulu di buku surat masuk. d. Bagaimana proses pendistribusian surat masuk? Jawaban: ngga ada pendistribusian karena disini kita sifatnya menerima disposisi dari pimpinan e. Bagaimana pengolahan surat masuk? Jawaban: pengolahannya itu tergantung isi surat dan bisa dikerjakan oleh siapa saja staff di seksi ini. f. Bagaiman penataanpenyimpanan surat masuk?