6 2.
Mengetahui pengelolaan surat keluar yang ada di BPS Kabupaten Sleman.
3. Mengetahui hambatan-hambatan yang dialami dalam proses
pengelolaan surat masuk dan surat keluar di BPS Kabupaten Sleman. 4.
Mengetahui upaya-upaya yang dapat dilakukan untuk mengatasi hambatan yang dialami dalam kegiatan pengelolaan surat.
F. Manfaat Penelitian
Dengan dilaksanakannya penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat-manfaat sebagai berikut.
1. Secara Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangan ilmu pengetahuan di bidang ilmu surat-menyurat khususnya dalam hal
penanganan surat masuk dan surat keluar. Hasil penelitian juga diharapakan dapat bermanfaat bagi penelitian sejenis selanjutnya.
2. Secara Praktis
a. Bagi Peneliti
Penelitian dapat menambah pengetahuan dan pengalaman peneliti khususnya dalam bidang surat menyurat yang terjadi di
kehidupan organisasi
sesungguhnya. Penelitian
ini juga
dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana, yaitu berupa Tugas Akhir Skripsi oleh peneliti.
7 b.
Bagi lembaga BPS Kabupaten Sleman Hasil penelitian dapat digunakan sebagai referensi untuk
mengadakan evaluasi kegiatan pengelolaan surat di Kantor Badan Pusat Stastistik BPS Kabupaten Sleman. Hasil penelitian juga
dapat digunakan sebagai referensi pengembangan dan peningkatan mutu kegiatan pengelolaan surat di kantor BPS Kabupaten
Sleman, khususnya dalam hal penanganan surat masuk dan surat keluar.
c. Bagi Universitas Negeri Yogyakarta
Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan sumbangan informasi dan referensi bagi penelitian sejenis di masa mendatang.
Hasil penelitian juga dapat digunakan sebagai tambahan koleksi di Perpustakaan Universitas Negeri Yogyakarta.
8
BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Deskripsi Teori
1. Pengertian Pengelolaan
Pengelolaan atau yang umum dikenal sebagai manajemen merupakan suatu rangkaian kegiatan yang dilaksanakan untuk
menangani suatu hal. Hani Handoko 2003: 8 mengemukakan bahwa manajeme
n adalah “proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan
sumber daya-sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.”
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia KBBI pengelolaan adalah “proses yang memberikan pengawasan pada semua hal yang
terlibat dalam pelaksanaan kebijaksanaan dan penca paian tujuan.”
Pengelolaan dapat juga diartikan sebagai proses melakukan kegiatan tertentu dengan menggerakan tenaga orang lain. Ismail Solihin 2010: 4
mendefinisikan manajemen
sebagai “proses
perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian dari berbagai
sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien.”
Terry 2005: 1 merumuskan “manajemen adalah suatu proses atau
kerangka kerja, yang melibatkan bimbingan atau pengarahan suatu
9 kelompok orang-orang kearah tujuan-tujuan organisasional atau
maksud- maksud yang nyata.” Terry juga menjelaskan bahwa
manajemen merupakan suatu kegiatan yang pelaksanaannya disebut sebagai pengelolaan. Dengan kata lain manajemen juga dapat disebut
dengan pengelolaan. Berdasarkan definisi-definisi pengelolaan yang telah dipaparkan di
atas, dapat disimpulkan bahwa pengelolaan merupakan rangkaian kegiatan penanganan terhadap suatu hal yang melibatkan sumber daya
– sumber daya yang ada untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Pengelolaan atau manajemen merupakan serangkaian kegiatan yang terdiri
dari perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan
atau pengendalian, dan pengawasan dalam rangka mencapai tujuan yang
telah ditetapkan.
2. Pengertian Surat
Surat adalah salah satu alat komunikasi tertulis yang banyak digunakan di lembaga atau organisasi. Pengertian surat menurut Djoko
Purwanto 2008: 2 “surat adalah sarana komunikasi yang digunakan
untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain baik yang berkaitan dengan kegiatan bisni
s maupun nonbisnis.” Ida Nuraida 2013:
61 mengemukakan surat sebagai “suatu media komunikasi yang berisi pernyataan tertulis yang berisi data atau
informasi yang ingin disampaikan atau ditanyakan kepada si penerima
surat.”
