Bahan referensi bagi peneliti lain dalam bidang yang sama untuk melakukan penelitian lebih lanjut.
F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional
Batasan operasional variabel dalam penelitian ini adalah : a.
Variabel independen X terdiri dari variabel attractiveness X
1
, trusthworthiness X
2
, dan expertise X
3
terhadap pembentukan brand awareness kartu IM3.
b. Variabel dependen Y : brand awareness kartu IM3 di benak karyawan
SOGO Department Store SUN PLAZA Medan.
2. Definisi Operasional
Definisi dari masing-masing variabel yang diteliti adalah sebagai berikut : a.
Attractiveness X
1
Menurut Rossiter dan Percy Royan, 2004: 18 attractiveness adalah daya tarik selebriti yang terdiri dari tingkat kesukaan masyarakat likeability dan
tingkat kesamaan dengan kepribadian yang diinginkan konsumen similiarity, dimana keduanya tidak bisa dipisahkan dan harus saling berdampingan.
b. Trusthworthiness X
2
Trusthworthiness atau kepercayaan mengacu pada kejujuran, integritas dan dapat dipercayainya seorang pendukung Shimp, 2003: 470.
Universitas Sumatera Utara
Trusthworthiness juga menyangkut seberapa besar kepercayaan masyarakat terhadap endorser yang dapat mempengaruhi brand awareness konsumen.
c. Expertise X
3
Expertise yaitu menyangkut keahlian dan pengetahuan yang dimiliki selebriti tentang produk yang diiklankan Royan, 2004: 8.
d. Brand Awareness Y
Brand awareness adalah pengenalan konsumen akan nama merk, konsep produk, dimana dan bagaimana membeli suatu produk.
Tabel 1.2 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi Variabel
Indikator Skala
Pengukuran Variabel
Attractiveness X
1
Attractiveness adalah daya tarik selebriti yang terdiri dari
tingkat kesukaan masyarakat dan tingkat kesamaan dengan
kepribadian yang diinginkan konsumen.
- Keunikan - Menyenangkan
- Image anak muda Likert
Trusthworthiness X
2
Mengacu pada kejujuran, integritas dan dapat
dipercayainya seorang pendukung.
-Dapat dipercaya
-Keandalan Likert
Expertise X
3
Expertise yaitu menyangkut keahlian dan pengetahuan
yang dimiliki selebriti tentang produk yang diiklankan.
-Keahlian selebriti
pendukung. -Wawasan
tentang produk. Likert
Brand Awareness IM3
Brand Awareness meng- gambarkan keberadaan suatu
-Mudah diingat. -Memiliki ciri
Likert
Universitas Sumatera Utara
Y merek dalam
benak konsumen.
khas.
Sumber: Royan, 2004 diolah.
3. Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala likert yaitu digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena
sosial Sugiyono, 2005:104. Skala Likert pada penelitian ini dibagi menjadi 5 lima alternatif jawaban.
Berikut adalah kelima alternatif jawaban itu: Sangat Tidak Setuju STS
= 1 Tidak
Setuju TS
= 2
Netral N
= 3
Setuju S
= 4
Sangat Setuju SS = 5
4. Waktu dan Lokasi Penelitian
Kategori