serta untuk membedakannya dari barang atau jasa yang dihasilkan pesaing Aaker, 1991 dalam Susanto dan Wijanarko. 2004: 106.
Pendapat-pendapat tersebut mengandung pengertian bahwa merek brand adalah suatu identitas yang membedakan suatu produk dengan para pesaing,
brand juga mengandung suatu nilai dan jaminan atau janji dari suatu produsen kepada konsumen.
2. Definisi Kesadaran Merek Brand Awareness
Peter dan Olson 2000: 190 menyatakan tingkat kesadaran merek brand awareness dapat diukur dengan meminta konsumen menyebutkan nama merek
brand yang mana yang dianggap akrab oleh konsumen. Apakah pengingatan ulang atau kesadaran merek brand awareness sudah memadai tergantung pada
di mana dan kapan suatu keputusan pembelian dilakukan. Strategi kesadaran merek yang tepat tergantung pada seberapa terkenal merek tersebut. Kadang kala
tujuan promosi adalah untuk memelihara tingkat kesadaran merek yang sudah tinggi.
Brand awareness kesadaran merek menggambarkan keberadaan merek dalam benak konsumen, yang dapat menjadi penentu dalam beberapa kategori
Durianto dkk., 2004:46. Merek yang kuat dicerminkan oleh brand awareness yang tinggi dan asosiasi merek brand association yang kuat dan positif
Temporal, 2000 dalam Simamora, 2003: 36. Definisi para ahli mengenai kesadaran merek brand awareness dapat ditarik
simpulan bahwa kesadaran merek brand awareness merupakan tujuan umum komunikasi pemasaran, adanya kesadaran merek brand awareness yang tinggi
Universitas Sumatera Utara
diharapkan kapanpun kebutuhan kategori muncul, merek tersebut akan dimunculkan kembali dari ingatan yang selanjutnya dijadikan pertimbangan
berbagai alternatif dalam pengambilan keputusan. Kesadaran merek brand awareness menunjukkan pengetahuan konsumen terhadap eksistensi suatu
merek.
3. Tingkatan Kesadaran Merek Brand Awareness
Kesadaran merek brand awareness memiliki beberapa tingkatan dari tingkatan yang paling rendah tidak menyadari merek sampai tingkatan yang
paling tinggi yaitu Top of Mind, yang bisa digambarkan dalam sebuah piramida. Piramida kesadaran merek brand awareness dari rendah sampai tingkat tertinggi
adalah sebagai berikut David A. Aaker 1997: 97 dalam Durianto dkk. 2004: 117 : a. Unware of Brand tidak menyadari merek adalah tingkat paling rendah dalam
piramida kesadaran merek di mana konsumen tidak menyadari adanya suatu merek.
b. Brand Recognition pengenalan merek adalah tingkat minimal kesadaran merek brand awareness, di mana pengenalan suatu merek muncul lagi
setelah dilakukan pengingatan kembali lewat bantuan aided recall. c. Brand Recall pengingatan kembali merek adalah pengingatan kembali merek
tanpa bantuan unaided recall. d. Top of Mind puncak pikiran adalah merek yang disebutkan pertama kali oleh
konsumen atau yang pertama kali muncul dalam benak konsumen, atau merek tersebut merupakan merek utama dari berbagai merek yang ada dalam benak
konsumen.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan penjelasan tersebut dapat disimpulkan bahwa ada tingkatan- tingkatan dalam kesadaran merek brand awareness menunjukan adanya
perbedaan tingkat kesadaran yang berbeda-beda pada masing-masing individu.
4. Peran Brand Awareness
