3. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran dalam penelitian ini adalah Skala Likert, yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang
tentang fenomena sosial Ginting dan Situmorang, 2008:121. Variabel-variabel yang diuji pada setiap jawaban akan diberi skor. Skala Likert menggunakan lima
tingkatan jawaban yang diberi skor, yaitu:
TABEL 1.3 Instrument Skala Likert
No. Item Instrument
Skor
1. Sangat Setuju SS
5 2.
Setuju S 4
3. Kurang Setuju KS
3 4.
Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Ginting dan Situmorang 2008:121
4. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair lantai tiga, yang berlokasi di Jalan Gatot Subroto No.30 Medan. Penelitian
dilakukan pada bulan April sampai bulan Juni 2010.
5. Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli yang melakukan transaksi pembelian di Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair pada bulan
April 2010. Pembeli yang melakukan transaksi tersebut tidak terbatas, sehingga
Universitas Sumatera Utara
untuk menentukan jumlah sampel digunakan rumus Supramono dan Haryanto, 2003:62:
n = Z α² p q
d² Keterangan:
n = jumlah sampel
Z α
= nilai standar normal yang besarnya tergantung α,
bila α = 0,05 → Z = 1,67
bila α = 0,01 → Z = 1,96
p = estimasi proporsi populasi
q = 1 – p
d = penyimpangan yang ditolelir sebesar 10
untuk memperoleh n jumlah sampel yang besar dan nilai p belum diketahui, maka dapat digunakan p = 0,5 dengan
α = 0,01. Dengan demikian, jumlah sampel n yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah:
n = Z α² p q
d² n = 1,96² 0,5 0,5
0,1
2
n = 96,04 = 96 orang
Universitas Sumatera Utara
Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling, yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan berdasarkan
kebetulan Ginting dan Situmorang, 2008:141. Dalam arti pembeli yang kebetulan melakukan transaksi pembelian minimal tiga kali selama seumur hidup
di Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair. Karakteristik dalam pengambilan sampel ini adalah pembeli yang berusia minimal 17 tahun.
6. Jenis dan Sumber Data