tersebut. Beberapa faktor tersebut sangat mempengaruhi perilaku afektif seseorang dalam melakukan keputusan pembelian yang tidak direncanakan
sebelumnya. Berdasarkan uraian di atas, maka ingin dilakukan penelitian dengan judul:
“Analisis Pengaruh Respon Lingkungan Berbelanja Terhadap Pembelian Tidak Terencana Impulsive Buying Pada Matahari Departemen Store Plaza
Medan Fair.”
B. Perumusan Masalah
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: “Apakah respon lingkungan berbelanja yang terdiri dari kesenangan pleasure, kegairahan
arousal, dan dominasi dominance berpengaruh terhadap pembelian tidak
terencana impulsive buying pada konsumen Matahari Departemen Store Plaza
Medan Fair?”
C. Kerangka Konseptual
Menurut Negara dalam Semuel 2005, keputusan pembelian dapat didasari oleh faktor individu konsumen yang cenderung berperilaku afektif, yaitu
kesenangan pleasure mengacu pada tingkat dimana individu merasakan baik, penuh kegembiraan, bahagia, atau puas dalam suatu situasi; kegairahan arousal
mengacu pada tingkat dimana individu merasakan tertarik, siaga atau aktif dalam suatu situasi; dan dominasi dominance ditandai oleh perasaan yang direspon
konsumen saat mengendalikan atau dikendalikan oleh lingkungan.
Universitas Sumatera Utara
Keputusan pembelian yang dilakukan belum tentu direncanakan, terdapat pembelian yang tidak direncanakan impulsive buying akibat adanya rangsangan
lingkungan belanja. Implikasi dari lingkungan belanja terhadap perilaku pembelian mendukung asumsi bahwa jasa layanan fisik menyediakan lingkungan
yang mempengaruhi perilaku konsumen, dihubungkan dengan karakteristik lingkungan konsumsi fisik Bitner, et.al., dalam Semuel, 2005.
Berdasarkan uraian di atas, maka kerangka konseptual dibuat secara sistematis dalam penelitian, yaitu respon lingkungan berbelanja yang terdiri dari
kesenangan pleasure, kegairahan arousal, dan dominasi dominance mempunyai pengaruh terhadap pembelian tidak terencana impulsive buying pada
konsumen.
Gambar 1.1 : Kerangka Konseptual Sumber: Semuel 2005, diolah
Gambar 1.1 Kerangka konseptual Sumber: Semuel 2005, diolah
D. Hipotesis
Hipotesis dalam penelitian ini adalah: “Respon lingkungan berbelanja yang terdiri dari kesenangan pleasure, kegairahan arousal, dan dominasi
dominance berpengaruh dan signifikan terhadap pembelian tidak terencana
Respon lingkungan berbelanja:
1. Kesenangan pleasure
X
1
2. Kegairahan arousal
X
2
3. Dominasi dominance
X
3
Pembelian Tidak Terencana Impulsive Buying Y
Universitas Sumatera Utara
impulsive buying pada konsumen Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair.”
E. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian
