Dalam hal merekrut karyawan – karyawannya, pihak manajemen dari Lollypop Store melakukan seleksi yang ketat, dimana para calon karyawan
tersebut dituntut untuk dapat menawarkan produk –produk yang dijual dengan baik melalui pengetahuan tentang produk – produk yang dijual, dan bersikap
ramah dalam menghadapi customer. Selain itu para calon karyawan tersebut diharapkan mempunyai gambaran tentang apa saja trend – trend mode saat ini.
Para karyawan di Lollypop Store rata – rata berusia 22 – 30 tahun, dimana mereka lebih memiliki pemahaman tentang kebutuhan dan keinginan konsumen saat ini,
Selain itu mereka juga memiliki semangat kerja yang tinggi dan lebih antusias dalam melayani para pengunjung yang datang di Lollypop Store.
4.1.2 Pernyataan Visi, Misi dan Falsafah Perusahaan
Lollypop Store menyatakan visi, misi dan falsafah perusahaan dalam rumusan sebagai berikut.
1. Visi: Menjadi peritel terkemuka di Surabaya dalam segi penjualan 2. Misi: Meningkatkan nilai
dengan menarik pelanggan dan meningkatkan daya saing yang mantap, khususnya dibidang garment.
4.1.3 Struktur Organisasi
Tugas dan fungsi dari masing – masing bagian adalah sebagai berikut : Pimpinan tertinggi dari Lollypop Store -2 dipegang oleh seorang Store
General Manager SGM. Store General Manager ini bertugas untuk memimpin dan mengatur segala kegiatan di Lollypop Store -2 ini disamping juga mendapat
instruksi dari produk Lollypop Store di Jl. Rungkut Asri rl 3f9 Surabaya.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
Untuk menjalankan tugas – tugasnya Store General Manager ini di bantu oleh Assistant Store General Manager ASGM. Oleh karena barang – barang di
Lollypop Store -2 ini terbagi atas barang distro garment dan juga pernak-pernik
aksesories dengan segmentasi anak-anak, remaja, serta dewasa, maka Assistant Store General Manager ini juga terdiri dari dua orang yaitu Assistant Store
General Manager khusus untuk menangani distro garment dan Assistant Store General Manager yang menangani selain distro garment barang pernak-pernik
aksesoris. Setiap orang Assistant Store General Manager ini akan dibantu oleh
beberapa orang Division Manager DM. 1. Assistant Store General Manager Barang Distro Garment
a. DM. Gen Service Enginer Divisi ini bertugas untuk melayani umum yaitu memberikan pelayanan
pembuatan kartu anggota, periklanan dan sebagainya. b. DM. Customer Reception
Divisi ini bertugas untuk memberikan pelayanan informasi kepada konsumen yang membutuhkan.
c. DM. Produk Garment Yaitu Divisi yang bertugas untuk menangani kegiatan – kegiatan yang
berhubungan dengan Produk Germent yang bersifat bagus dan indah. d. DM. Pernak – Pernik Aksesoris
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
Yaitu divisi Manager yang bertugas untuk menangani kegiatan – kegiatan yang berhubungan dengan barang pernak-pernik aksesoris
dengan segmentasi anak-anak, remaja, serta dewasa. 2. Assistant Store General Manager Specialist Non Food
a. DM. Good Receiving Divisi ini bertugas untuk menangani penerimaan barang dari pemasok
atau supplier, penyimpangan barang, barcoding, dan sebagainya. b. DM. Hard line
DM. Hard line ini bertugas untuk mengatur kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan barang-barang selain produk garment dan pernak-
pernik asesoris lainnya. c. DM. Soft Line
DM. Soft Line ini bertugas untuk menangani kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan barang-barang selain pernak-pernik assesoris
dengan segmentasi anak-anak, remaja, serta dewasa. d. DM. CO EC
DM. CO EC ini adalah sebagai pengontrol terakhir atau pengawas akhir pada Lollypop Store -2 DM. CO EC ini bertugas untuk untuk
memeriksa faktur penjualan setelah konsumen melakukan proses pembayaran di kasir.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
e. Personel Manager Personel Manager ini bertugas menangani gaji pegawai, penerimaan
pegawai baru, training pegawai, penerimaan magang job Training dan memperjuangkan hak-hak pegawai.
f. Administration Logistic Centre Division Administration Logistic Centre Division ini bertugas untuk menangani
administrasi dalam Lollypop Store -2 misalnya membuat jurnal penjualan, menghitung pemakaian persediaan atau penjualan barang
dan sebagainya. Struktur Organisasi pada Lollypop Store -2 cabang Surabaya terdapat di
akhir bab ini.
4.2 Deskripsi Hasil Penelitian
