43
Diduga bahwa variabel-variabel di atas terdapat pengaruh baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan konsumen, untuk mengetahui
pengaruh tersebut digunakan uji statistik regresi linier berganda.
2.9 Hipotesis
Dengan permasalahan seperti yang diuraikan sebelumnya dapat diajukan hipotesis sebagai berikut :
1. Secara simultan terdapat pengaruh signifikan produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
dan distribusi X
4
terhadap keputusan membeli Y. 2. Secara parsial terdapat pengaruh signifikan produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
dan distribusi X
4
terhadap keputusan membeli Y.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
44
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Definisi Operasi Dan Pengukuran Variabel
Definisi operasional bertujuan sebagai pedoman dalam pelaksanaan penelitian yang dilakukan pada Lollypop Store, Jl. Rungkut Asri RL 3f9 Surabaya. Hal ini yang
dilakukan untuk mencari pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembeli dimana variabel-variabel tersebut adalah variabel bebas dan variabel terikat. Adapun
variabel bebasnya adalah produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
, dan distribusi X
4
. Sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan konsumen Y.
Definisi operasional atas variabel-variabel tersebut dijabarkan sebagai berikut:
a. Variabel bebas X
1. Produk X
1
Adalah segala yang dapat ditawarkan di pasar, untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk yang disediakan oleh Lollypop Store, Jl.
Rungkut Asri RL 3f9 Surabaya. Variabel tersebut diindikatori oleh jenis, kualitas, dan komposisi produk, cara pengukuran dengan menggunakan skala
likert. Adapun indikator didalam variabel produk antara lain:
a. Jenis produk yaitu suatu produk yang mempunyai beragam jenis ukuran. b. Kualitas produk yang mempunyai keunggulan dibandingkan produk lain.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
c. Komposisi produk yang mempunyai manfaat bagi konsumen Cara pengukuran variabel dengan menggunakan skala likert dengan
memberikan score sebagai berikut: a. Sangat setuju
= 5 b. Setuju
= 4 c. Ragu-ragu
= 3 d. Tidak setuju
= 2 e. Sangat tidak setuju
= 1 2. Harga X
2
Adalah jumlah uang yang harus dibayarkan konsumen untuk mendapatkan suatu produk guna memenuhi kebutuhan. Harga yang ditetapkan oleh Lollypop
Store , Jl. Rungkut Asri RL 3f9 Surabaya. Variabel tersebut di indikatori oleh
tingkat harga, kesesuaian harga, dan harga pesaing. Cara pengukuran dengan menggunakan skala likert. Adapun indikator didalam variabel harga antara
lain: a. Harga sesuai dengan nilai produk yaitu harga yang ditetapkan sesuai
dengan nilai yang diperoleh. b. Harga sesuai dengan mutu yaitu harga yang ditetapkan berdasarkan kualitas
dari produk tersebut.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
c. Harga pesaing yaitu harga yang ditetapkan ada perbedaan dengan pesaing. Cara pengukuran variabel ini menggunakan skala likert dengan
memberikan score sebagai berikut: a. Sangat setuju
= 5 b. Setuju
= 4 c. Ragu-ragu
= 3 d. Tidak setuju
= 2 e. Sangat tidak setuju
= 1 3. Promosi X
3
Merupakan kegiatan pemasaran yang dilakukan Lollypop Store, Jl. Rungkut Asri RL 3f9 Surabaya untuk mengenalkan produk yang ditawarkan sehingga
dapat menarik minat konsumen. Adapun indikator didalam variabel promosi antara lain:
a. Media promosi b. Frekuensi promosi
Cara pengukuran variabel ini menggunakan skala likert dengan memberikan score sebagai berikut:
a. Sangat setuju = 5
b. Setuju = 4
c. Ragu-ragu = 3
d. Tidak setuju = 2
e. Sangat tidak setuju = 1
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4. Distribusi X
4
Merupakan tewmpat untuk memperoleh produk Lollypop Store yang ditawarkan oleh Lollypop Store, Jl. Rungkut Asri RL 3f9 Surabaya sehingga ke tangan
konsumen. Adapun indikator didalam variabel distribusi antara lain: a. Produk mudah didapat
b. Produk selalu tersedia c. Delivery service
Cara pengukuran variabel ini menggunakan skala likert dengan memberikan score sebagai berikut:
a. Sangat setuju = 5
b. Setuju = 4
c. Ragu-ragu = 3
d. Tidak setuju = 2
e. Sangat tidak setuju = 1
b. Keputusan Pembelian Y
