BAB II URAIAN TEORITIS
A. Penelitian terdahulu
1. Penelitian oleh Pagit Rima. T 2007, dengan judul : “Pengaruh
komunikasi terhadap kinerja karyawan pada PT. TWINS SUKSES ABADI”. Menurut penelitiannya bahwa sistem komunikasi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 31,8 . Artinya bahwa kinerja karyawan dipengaruhi oleh komunikasi sebesar 31,8,
sedangkan sisanya sebesar 68,2 dipengaruhi oleh faktor lain. 2.
Penelitian oleh Helga 2005, dengan judul : “Pengaruh sistem komunikasi terhadap terhadap efisiensi kerja karyawan PT. Swarma Sarana
Informatika Medan”. Menurut penelitiannya bahwa komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap efisiensi kerja karyawan
sebesar 22,2. Artinya bahwa efisiensi kerja karyawan dipengaruhi oleh komunikasi sebesar 22,2, sedangkan sisanya sebesar 77,8 dipengaruhi
oleh faktor lain.
B. Pengertian dan Pentingnya Komunikasi
Pentingnya atau defenisi komunikasi adalah bermacam-macam, sebagaimana yang dikemukakan masing-masing orang. Namun apa yang
dikemukakan tersebut hanyalah untuk memberikan batasan terhadap apa yang dimaksud dengan komunikasi.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Wiryanto 2004:9 Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informal dari seseorang ke orang lain.
Perpindahan pengertian tersebut melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yang digunakan dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus
vokal dan sebagainya. Dan perpindahan yang efektif memerlukan tidak hanya transmisi data, tetapi bahwa seseorang mengirimkan berita dan menerimanya
sangat tergantung pada ketrampilan-ketrampilan tertentu membaca, menulis, mendengar, berbicara dan lain-lain untuk membuat sukses pertukaran informasi.
Sedangkan menurut Widjaya 2000:1, komunikasi pada umumnya diartikan sebagai hubungan atau kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan masalah
hubungan atau dapat diartikan sebagai sarana tukar menukar pendapat atau sebagai kontak antara manusia secara individu ataupun sekelompok.
Berdasarkan defenisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa komunikasi sebagai suatu proses dimana orang-orang bermaksud memberikan pengertian-
pengertian melalui pengiriman berita secara simbolis, dapat menghubungkan para anggota berbagai satuan organisasi yang berbeda dan bidang yang berbeda-beda
pula, sehingga sering disebut Rantai Pertukaran Informasi. Konsep ini mempunyai unsur-unsur :
1. Suatu kegiatan untuk membuat seseorang mengerti 2. Suatu sarana pengaliran informasi, dan
3. Suatu sistem bagi terjalinnya komunikasi diantara individu-individu Adapun arti penting komunikasi bagi perusahaan adalah sebagai saluran
untuk mendorong atau mempertinggi motivasi perantara dan sebagai sarana yang memungkinkan suatu organisasi mencapai tujuannya. Oleh sebab itu, pimpinan
Universitas Sumatera Utara
perusahaan harus dapat berkomunikasi secara efektif dengan semua anggota organisasi agar kegiatan perusahaan tetap berjalan dengan lancar sehingga
tujuannya dapat tercapai. Komunikasi berperan penting dalam memperlancar kegiatan perusahaan,
hal ini dapat terlihat dari beberapa hal berikut : 1.
Dengan komunikasi fungsi-fungsi manajemen, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan dapat tercapai.
2. Meningkatkan kegairahan dan motivasi kerja.
3. Dengan menggunakan komunikasi sebagai alat koordinasi dan pengendalian
para pimpinan dapat mengetahui keadaan dari bidang yang menjadi tugasnya. 4.
Menimbulkan rasa kesetiakawanan dan loyalitas antara bawahan dengan atasan, bawahan dengan bawahan, dan atasan antar atasan karena pengawasan
yang jelas dan mantap. 5.
Dengan komunikasi semua bagian organisasi dapat mengetahui kebijakan, peraturan dan ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan oleh pimpinan.
C. Proses Komunikasi
Kategori