sampo Lifebuoy. Variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah Ekstensifikasi merek brand extension yang terdiri dari kesadaran, pengetahuan,
kesukaan, kecenderungan, keyakinan, pembelian, dan sensivitas tanggapan konsumen.
2. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel yang akan diteliti adalah : a. Ekstensifikasi Merek
Ekstensifikasi merek adalah strategi perusahaan untuk menggunakan merek yang sudah ada pada produknya pada satu kategori baru. Ekstensifikasi merek yang
telah dilakukan PT Unilever Tbk pada merek Lifebuoy merupakan perluasan kategori dengan tetap menggunakan merek induk yang lama untuk memasuki
kategori produk yang berbeda dari yang dilayani oleh merek induknya yaitu sabun Lifebuoy. Adapun tahap–tahap dalam ekstensifikasi merek atau perluasan merek
sebagai berikut: 1.
Kesadaran Kesadaran merek terhadap merek Lifebuoy sebagai merek yang mudah
diingat, mudah dikenali, dan mempunyai ciri khas 2.
Pengetahuan Pengetahuan konsumen tentang merek Lifebuoy sebagai merek yang
tujuannya mudah untuk dimengerti, informasi yang tersedia mudah untuk diserap, dan deskripsi tentang merek tersebut jelas
3. Kesukaan
Universitas Sumatera Utara
Tingkat kesukaan konsumen pada merek Lifebuoy setelah adanya ekstensifikasi merek atau perluasan merek, yaitu merek tersebut menjadi
lebih diminati 4.
Kecenderungan Kecenderungan konsumen terhadap tingkat pemilihan merek Lifebuoy
5. Keyakinan
Keyakinan dan jaminan yang ada pada merek Lifebuoy 6.
Pembelian Tindakan konsumen dalam membeli dan memakai merek Lifebuoy
b. Sensitivitas Tanggapan Sensitivitas tanggapan adalah tingkat perubahan tanggapan sebagai dampak
perluasan merek sampo Lifebuoy. Tingkat perubahan dihitung dengan persentase, dinyatakan sensitif apabila memiliki nilai sensitivitas lebih dari 1 satu dan
sebaliknya apabila tidak sensitif maka nilai sensitivitas kurang dari 1 satu.
3. Skala Pengukuran Variabel
”Pengukuran indikator variabel dalam penelitian ini menggunakan skala likert, dimana skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi
seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial,” Ginting, 2008:121. Dalam melakukan penelitian terhadap variabel–variabel yang akan diuji, pada
setiap jawaban akan diberikan skor dengan bobot nilai 1 satu sampai 5 lima. Skor yang diberikan adalah:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert
No Pertanyaan
Skor 1
Sangat Setuju SS 5
2 Setuju S
4 3
Ragu–ragu R 3
4 Tidak Setuju TS
2 5
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Ginting 2008:121. Data diolah
4. Tempat dan Waktu Penelitian
