Sosiologi SMAMA Kelas XI
12
Secara umum, PM meliputi perencanaan, pengkoordinasian, dan pengembangan berbagai aktivitas pembuatan program atau proyek
kemasyarakatan. Dalam praktiknya, PM melibatkan beberapa aktor, seperti pekerja sosial, masyarakat setempat, lembaga donor serta instansi terkait yang
saling berkerjasama mulai dari perancangan, pelaksanaan, sampai evaluasi terhadap program atau proyek tersebut.
Sesuai dengan makna pekerjaan sosial, yakni membantu orang agar mampu membantu dirinya sendiri, maka PM sangat memperhatikan
pentingnya partisipasi sosial dan pemberdayaan masyarakat. Dalam konteks ini, peran pekerja sosial dalam PM berpusat pada tiga visi yang dapat
diringkas menjadi 3P, yaitu pelaksanaan enabling, pendukung supporting, dan pelindung protecting. Prinsip utama peran ini adalah ”making the best
of the client’s resources” pemberdayaan sumber daya konsumen. Klien dan lingkungannya dipandang sebagai sistem yang dinamis dan potensial dalam
proses pemecahan masalah dan pemenuhan kebutuhan sosial.
Sebagaimana dinyatakan oleh Payne 1986 : 26 : pada saat seorang pekerja sosial mencoba untuk membantu seseorang, ia akan mulai dari keadaan yang
mengandung beberapa hal positif dari kehidupan. Masyarakat dan lingkungan sekitarnya yang akan membantu untuk maju, seperti halnya permasalahan
atau hambatan yang mereka coba untuk selesaikan. Bagian dari pekerjaan sosial adalah menemukan hal-hal yang baik dan membantu masyarakat untuk
mengambil manfaat dari hal-hal tersebut.
Ada beberapa peran yang dapat dimainkan pekerja sosial dalam PM. Empat peran di bawah ini sangat relevan diketahui oleh para pekerja sosial
yang akan melakukan PM. Peran-peran tersebut meliputi:
a. Fasilitator
Dalam pelaksanaan pekerjaan sosial, peranan fasilitator sering disebut sebagai pelaksanaan enabler. Peran sebagai pelaksana atau fasilitator
bertujuan untuk membantu masyarakat dan orang-orang atau kelompok- kelompok dalam masyarakat agar mampu menangani tekanan situasional
atau transisional.
Menurut Barver strategi-strategi khusus untuk mencapai tujuan tersebut meliputi pemberian harapan, pengurangan penolakan, dan ambivalensi,
pengakuan dan pengaturan perasaan-perasaan, pengidentifikasian dan pendorongan kekuatan-kekuatan personal dan potensi-potensi sosial,
serta pemilahan masalah menjadi beberapa bagian, sehingga lebih mudah dipecahkan dan pemeliharaan dapat lebih fokus pada tujuan dan cara-cara
pencapaiannya.
Pengertian ini didasari oleh visi pandangan dari pekerjaan sosial bahwa setiap perubahan terjadi pada dasarnya dikarenakan oleh adanya usaha-usaha
masyarakat sendiri. Sedangkan peran pekerja sosial adalah memfasilitasi atau memungkinkan masyarakat mampu melakukan perubahan yang telah
ditetapkan dan disepakati bersama.
Usaha-usaha masyarakat
Pekerja sosial
Perubahan masyarakat
Di unduh dari : Bukupaket.com
13
Bab 1
Struktur Sosial
b. Broker
penghubung
Dalam pengertian umum, seorang broker membeli dan menjual saham dan surat berharga lainnya di pasar modal. Seorang broker berusaha untuk
memaksimalkan keuntungan dari transaksi tersebut, sehingga klien dapat memperoleh
keuntungan yang sebesar-besarnya. Pada saat klien menyewa seorang broker, klien meyakini bahwa
broker tersebut memiliki pengetahuan mengenai pasar modal, pengetahuan yang diperoleh terutama
berdasarkan pengalamannya sehari-hari.
Dalam konteks PM, peran pekerja sosial sebagai broker tidak jauh berbeda dengan peran broker
di pasar modal. Seperti halnya di pasar modal, dalam PM terdapat klien atau konsumen. Namun
demikian, pekerja sosial melakukan transaksi dalam pasar lain, yakni jaringan pelayanan sosial
masyarakat. Pemahaman pekerja sosial yang menjadi broker mengenai kualitas pelayanan
sosial di sekitar lingkungannya merupakan aspek penting dalam memenuhi keinginan masyarakat
dalam memperoleh manfaat keuntungan yang maksimal.
Ada tiga tugas utama dalam melakukan peranan sebagai broker yaitu:
1 mengidentifikasi dan pemetakan sumber- sumber kemasyarakatan yang tepat,
2 menghubungkan konsumen atau klien dengan sumber secara konsisten, dan
3 mengevaluasi efektivitas sumber dalam kaitannya dengan kebutuhan-kebutuhan
klien. Peranan sebagai broker pada prinsipnya adalah
menghubungkan klien dengan barang-barang dan jasa dan mengontrol kualitas barang dan jasa
tersebut. Ada tiga kata kunci dalam pelaksanaan peran sebagai broker, yaitu: menghubungkan
linking, barang-barang dan jasa goods and services, dan pengontrolan kualitas quality control.
1 Linking adalah proses menghubungkan orang
dengan lembaga-lembaga atau pihak-pihak lainnya yang memiliki sumber-sumber yang
diperlukan. Linking juga tidak sebatas hanya memberi petunjuk kepada orang mengenai
sumber-sumber yang ada. Lebih dari itu, ia juga harus memperkenalkan masyarakat terhadap
sumber sosial, tindak lanjut, pendistribusian
M M
engenal Tokoh engenal Tokoh
Max Weber 1864 – 1920, pakar ilmu
sosial Jerman yang pengaruhnya dikenal
pada sosiologi modern dan sejarah gagasan.
Weber memperoleh pendidikan di Universitas
Heidelberg. Gelar ahli hukum dan doktor
ekonomi diraihnya dari Universitas Berlin.
Weber mensinyalir, bersamaan dengan
terjadinya birokratisasi, terbentuk strati
¿ kasi sosial menurut kelas,
status, dan partai. Kelas ialah penghasilan
dan posisi ekonomis seseorang. Status
adalah peringkat, gaya hidup, dan gengsinya.
Sedangkan partai sebagai a
¿ liasi politik dan kekuasaannya.
Weber juga melukiskan tiga jenis otoritas
masing-masing dengan dasar keabsahannya
yaitu preseden historis, karismatik, dan
birokratik.
Sumber: Ensiklopedi Nasional
Indonesia, 2004
Di unduh dari : Bukupaket.com
Sosiologi SMAMA Kelas XI
14
sumber, dan menjamin bahwa barang-barang dan jasa dapat diterima oleh masyarakat.
2 Goods and Services, meliputi sesuatu yang nyata seperti makanan, uang, pakaian, perumahan, dan obat-obatan. Sedangkan services mencakup
keluaran pelayanan lembaga yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan hidup klien, misalnya perawatan kesehatan, pendidikan, pelatihan,
konseling, dan pengasuhan anak.
3 Quality Control adalah proses pengawasan yang dapat menjamin bahwa
produk-produk yang dihasilkan lembaga dapat memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Proses ini memerlukan monitoring
yang terus menerus terhadap lembaga dan semua jaringan pelayanan untuk menjamin bahwa pelayanan memiliki mutu yang dapat
dipertanggungjawabkan setiap saat.
Goods and services
Linking Quality
qontrol Pekerja sosial
broker Konsep
pembangunan Masyarakat
klien
c. Mediator
