4.1.5. Sistem Pengiriman Barang
Lazada.co.id mengirimkan barang pesanan ke seluruh Indonesia. Bekerja
sama dengan Ningrat Muda Mandiri, First Logistics, JNE, RPX Logistic dan Pandu Logistics. Pengiriman dilakukan dalam waktu 2 hingga 6 hari kerja.
Lazada.co.id memberikan gratis ongkos pengiriman di Indonesia bagian
barat dan tengah, dengan minimum akumulasi pembelian sebesar Rp 200.000. Jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian barang pesanan, lazada.co.id
memberikan waktu 14 hari kepada para pelanggan untuk melakukan penukaran barang atau pengembalian uang. Pengembalian barang dilakukan dengan cara
mengisi formulir online di website Lazada.co.id kemudian pengembalian barang akan diproses lebih lanjut.
4.1.6. Program Promosi
Pada tanggal 12 Desember 2012 12.12.12 dengan tajuk “Online Revolution 12.12.12, Online Shopping Is The Future”,
Lazada mengadakan event diskon yang tiap jamnya pada tanggal tersebut memberikan update product dan
jumlah diskon yang besar dengan menginformasikan menggunakan media jejaring sosial, sehingga pelanggan lazada.co.id dapat memantau diskon yang ditawarkan.
Lazada.co.id memiliki program promosi mingguan bernama Mastercard
Monday . Dalam program ini, setiap pelanggan yang memiliki kartu kredit
MasterCard akan mendapatkan potongan harga 10 untuk setiap jenis barang di berbagai kategori. Diskon ini hanya ada di hari Senin apabila melakukan transaksi
dengan menggunakan kartu kredit MasterCard dengan minimal pembelanjaan Rp
Universitas Sumatera Utara
800.000. Pembelanjaan di Lazada menggunakan kartu kredit MasterCard ini juga mendapatkan cicilan dengan bunga 0.
Lazada juga terus mengadakan program promosi tematik lainnya secara mingguan, pada hari raya, hari besar nasional, atau peristiwa-peristiwa khusus
seperti Christmas Sale, New Year New Look, Sale Imlek, Bersih-bersih Banjir, Flash Sale
, dan Belanja Akhir Minggu BAM
4.1.7. Privasi dan Kerahasiaan
Kategori