31
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Tipe Penelitian
Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif kuantitatif. Yaitu penelitian dengan metode deskriptif
menggunakan pendekatan secara kuantitatif agar dapat dilakukan analisis statistik.
3.2. Lokasi Dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan pada website e-commerce yaitu lazadda.co.id, penyebaran kuesioner kepada pengguna internet di kota medan yang pernah
melakukan belanja online minimal satu kali. Sedangkan waktu penelitian dilakukan pada bulan April 2014 sampai dengan selesai.
3.3. Definisi Konsep
Dalam penelitian ini, penulis merumuskan variabel yang akan memberikan gambaran bagaimana caranya untuk mengukur variabel bebas dan variabel terikat,
dibawah ini adalah variabel bebas dan variabel terikat yang digunakan pada penelitian ini, yaitu sebagai berikut :
1. Variabel bebas independen variable mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen, adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
a. Kemudahan pembayaran X
1
. Kemudahan pembayaran pada situs e-commerce misalnya seperti
tersedianya fasilitas pembayaran melalui partner e-banking, kartu kredit, transfer, hingga pemberian fasilitas kredit bagi konsumen yang
ingin melakukan pembelian Kartavianus 2012: 21 b.
Kepercayaan X
2
. Menurut Becerra et al. 2009 dalam Kartavianus 2012: 20
Kepercayaan adalah kemauan dari kelompok yaitu pihak yang memberikan kepercayaan trustor, menjadi rentan terhadap
tindakan dari kelompok lain yaitu pihak yang dipercayai trustee, berdasarkan harapan bahwa yang lain akan melakukan tindakan
tertentu yang penting untuk trustor, terlepas dari kemampuan untuk mengontrol atau memantau pihak lain.
c. Keuntungan belanja online X
3
. Manfaat belanja secara online yang didapatkan oleh konsumen
adalah peningkatan dari belanja atau kepuasan yang mereka butuhkan atau inginkan. Seorang konsumen tentunya akan lebih
memilih melakukan belanja secara online dibandingkan datang ke toko secara fisik apabila konsumen merasakan bahwa belanja
secara online memberikan manfaat baginyan Kartavianus 2012:21.
d. Kualitas informasi.X4
Kualitas informasi mengacu pada akurasi, jumlah dan bentuk
Universitas Sumatera Utara
informasi tentang produk dan jasa yang ditawarkan di situs menurut Sam et al.,2009 dalam Kartavianus 2012: 19.
e. Estetika WebX5
Merriam-Webster’s Online Dictionary, n.d. dalam Assidiqi
2009:48, estetika meliputi elemen artistik dan kreatif dari presentasi online, bertujuan pada efek atau penampilan yang
menyenangkan. Elemen ini mengkomunikasikan atmosfir nama domain, warna dan tata letak dari situs dari Website, sesuatu yang
penting untuk menarik konsumen online untuk singgah, menjelajah dan kemungkinan untuk berinteraksi dengan situs tersebut.
2. Variabel terikat dependent variable yaitu Perilaku Keputusan
Pembelian Y. Menurut Kotler dan Amstrong 2001:226, keputusan pembelian
adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar – benar membeli produk.
3.4. Operasional Variabel
Kategori