4.1.2. Visi dan Misi Website e-commerce lazada.co.id, memiliki visi dan misi sebagai berikut :
1. Visi
Menjadi tempat belanja online yang terpercaya dan memberikan kualitas terbaik dari segi mutu maupun pelayanan terhadap konsumen.
2. Misi Melayani segala kebutuhan pembeli baik mulai dari pemesanan
hingga pengiriman barang sampai di tempat pembeli.
4.1.3. Jenis Produk
Lazada Indonesia memiliki pilihan produk mulai dari elektronik, gadget IT, peralatan eletronik rumah tangga, alat kesehatan dan kecantikan, buku, CD
musik, mainan anak-anak, peralatan bayi, perlengkapan traveling, olahraga, fashion dan otomotif. Lazada.co.id juga menjual beberapa produk dengan
permintaan yang tinggi bahkan sebelum produk tersebut dirilis dengan metode pre-order
. Produk ini sudah terlebih dahulu populer dan ditunggu-tunggu oleh banyak pembeli di Indonesia, dan Lazada memberikan fasilitas pre-order sehingga
pelanggan Lazada dapat memiliki produk ini pertama kali tanpa repot mengantri atau berebutan dengan pembeli lain.
4.1.4. Sistem Pembayaran
Website e-commerce lazada.co.id menawarkan tiga sistem pembayaran, yaitu sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
1. Bayar di Tempat Cash on Delivery
Bayar di Tempat merupakan layanan metode pembayaran di mana pelanggan dapat membayar barang yang dipesan kepada kurir disaat
pelanggan menerima barang pesanan mereka. Layanan Bayar di Tempat dapat dilakukan di kota- kota besar di Indonesia dan hanya berlaku pada
produk – produk dan tertentu. 2.
Bank Transfer Lazada menerima pembayaran melalui transfer uang tunai antar bank.
Konsumen Lazada dapat melakukan transfer uang tunai melalui bank dan juga melalui ATM. Lazada menerima transfer uang tunai melalui beberapa
rekening bank, yaitu Bank BCA, Bank Mandiri, Bank BNI, dan Bank CIMB NIAGA.
3. Kartu kredit
Lazada.co.id menawarkan sistem cicilan dengan bunga 0 untuk
berbelanja produk-produknya. Sistem cicilan ini memiliki jangka waktu cicilan selama 3 bulan dan 6 bulan, untuk semua produk yang ada di
Lazada dengan minimum pembelian sebesar Rp 1.000.000,-. Bank yang telah berkerja sama dengan Lazada adalah: Bank BCA, Bank Danamon,
Bank BII, Bank Standard Chartered, Bank ANZ, Bank BNI, Bank BRI, Bank CIMB NIAGA, Bank HSBC, Bank Mandiri, dan Bank Permata.
Universitas Sumatera Utara
4.1.5. Sistem Pengiriman Barang
Kategori