penelitian ini yaitu ”Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Pembelian Online E-commerce Pada Pengguna Internet
Dan Pembeli Online, Toko Online Lazada.co.id Di Kota Medan”.
1.2. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini, perlu diadakan pembatasan masalah. Pembatasan ini dilakukan agar dapat mempertajam fokus penelitian dan menghindari ruang
lingkup penelitian yang terlalu luas. Selain itu,hal ini dilakukan karena adanya berbagai keterbatasan, seperti waktu dan biaya. Adapun batasan masalah dari
penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam pembelian online
e-commerce. 2.
Situs e-commerce yang menjadi objek penelitian adalah “lazadda.co.id”. 3.
Populasi sample yang dipilih yaitu pengguna internet yang berada dan bertempat tinggal di kota medan.
1.3. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang dikemukakan diatas, bahwa keputusan konsumen sangat berpengaruh dalam pembelian pada toko online e-commerce yang
diselenggarakan oleh perusahaan, maka untuk masalah yang dibahas dalam penelitian ini adalah “faktor-faktor apa yang mempengaruhi keputusan pembelian
Universitas Sumatera Utara
konsumen dalam pembelian online e-commerce pada pengguna internet dan pembeli online, toko online lazada.co.id di kota medan”.
1.4. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan menguji faktor-faktor yang akan mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen dalam pembelian online e-commerce pada pengguna internet dan
pembeli online, toko online lazada.co.id di kota medan.
1.5. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Bagi Mahasiswa peneliti ingin mengembangkan ilmu pengetahuan yang telah didapatnya selama masa perkuliahan dalam bentuk karya ilmiah,
terkhusus di bidang perilaku konsumen dan e-commerce. 2.
Bagi Perusahaan, yaitu untuk bahan masukan yang berguna bagi perusahaan itu sendiri.
3. Bagi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, yaitu untuk bahan refrensi,
menambah wawasan dan ilmu untuk Mahasiswa Jurusan Administrasi Bisnis FISIP USU.
Universitas Sumatera Utara
6
BAB II KERANGKA TEORI
