52 atau bersama-sama antara Understanding Customer Expectation, Building Service
Partnership, Total Quality Management dan Empowering Employees terhadap keputusan menginap. Jadi faktor Understanding Customer Expectation, Building
Service Partnership, Total Quality Management dan Empowering Employees memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan menginap di Hotel
Garuda Plaza.
6.3.3. Hasil Uji Hipotesis Secara Parsial Uji t
Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah dalam model regresi variabel independen X
1
, X
2
, X
3
, X
4
secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen Y Priyatno, 2008.
Tabel 6.9. Hasil Uji Statistik t
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error
Beta Tolerance
VIF 1
Constant -.070
.265 -.264 .793
Und_Cust_Expect .396
.122 .343 3.252 .002
.292 3.420
Build_Serv_Partn .289
.085 .250 3.418 .001
.609 1.642
TQM .215
.095 .202 2.273 .025
.412 2.428
Empower_Employ .177
.087 .162 2.035 .044
.513 1.950
a. Dependent Variable: Keputusan_Menginap Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data diolah
Berdasarkan Tabel 6.9., didapat hasil sebagai berikut : Tabel distribusi t dicari pada alpha = 5 dengan derajat kebebasan df =n-k-1
atau df=109-4-1=104 n adalah jumlah responden dan k adalah jumlah variable independen. Dengan pengujian dua sisi sig=0.025 didapat t
tabel
sebesar 1,983 . Dari hasil output SPSS dari Tabel 6.9. didapat hasil t
hitung
variabel Understanding Customer Expectation X
1
sebesar 3.252 , Building
Universitas Sumatera Utara
53 Service Partnership X
2
sebesar 3.418 kemudian Total Quality Management X
3
sebesar 2.273 dan Empowering Employees X
4
sebesar 2.035. Karena nilai t
hitung
dari semua variabel independen lebih besar dari t
tabel
1.983
maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya bahwa secara parsial atau sendiri-
sendiri ada pengaruh secara signifikan antara Understanding Customer Expectation X
1
, Building Service Partnership X
2
, Total Quality Management X
3
dan Empowering Employees X
4
terhadap Keputusan Menginap di Hotel Garuda Plaza Medan Y.
Variabel yang memberikan pengaruh paling dominan terhadap keputusan menginap adalah Understanding Customer Expectation X
1
karena memiliki nilai coefficient terbesar yaitu sebesar 0.396 . Variabel tertinggi kedua yang
memberikan pengaruh paling dominan terhadap keputusan menginap adalah Building Service Partnership X
2
yang memiliki nilai coefficient sebesar 0.289 , sedangkan variabel yang memberikan pengaruh paling rendah adalah
Empowering Employees X
4
yang memiliki nilai coefficient sebesar 0.177 .
6.3.4. Persamaan pada Model Regresi
