4. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.4:
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia Frekuensi
Persentase 21-30
36 90
31-40 2
5 40
2 5
Jumlah 40
100
Sumber: Hasil Penelitian Maret, 2012 diolah.
Tabel 4.4 menunjukkan mayoritas usia responden adalah 21-30 tahun adalah sebesar 90, usia 31-40 tahun adalah sebesar 5 dan usia di
atas 40 tahun adalah sebesar 5. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Bank Negara Indonesia Persero Tbk. Regional Sales Medan lebih banyak
mempekerjakan karyawan berusia muda karena dianggap lebih memiliki semangat yang tinggi dan produktif dalam bekerja walaupun
belum banyak pengalaman.
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja Setelah mengetahui karakteristik-karakteristik dari responden
penelitian, berikut ini akan ditampilkan hasil olahan data primer yang merupakan gambaran dari hasil penelitian berdasarkan jawaban responden
mengenai faktor motivasi kerja dengan variabel X
1
Lingkungan kerja, X
2
Tingkat Pendidikan dan variabel Y Kepuasan Kerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Lingkungan Kerja
X
1
No Item
SS S
KS TS
STS Total
F F
F F
F F
1 5
12,5 4
10 9
22,5 21 52,5 1
2,5 40 100
2 5
12,5 7
17,5 11 27,5 14
35 3
7,5 40 100
3 6
15 13
32,5 10
25 8
20 3
7,5 40 100
4 5
12,5 7
17,5 10
25 14
35 4
10 40 100
Sumber: Data Primer diolah peneliti Maret, 2012
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama tersedianya komputer sebagai pendukung kerja,
dari 40 responden terdapat 12,5 menyatakan sangat setuju dan 10 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden
menyatakan kurang setuju 22,5, tidak setuju 52,5, dan sangat tidak setuju 2,5. Hal ini dikarenakan sebagian karyawan tersebut
menganggap bahwa komputer bukan hal yang terpenting dalam bekerja. 2. Pada pernyataan kedua lingkungan kerja sangat menyenangkan, dari 40
responden terdapat 12,5 menyatakan sangat setuju dan 17,5 menyatakan setuju,. Namun demikian, masih ada sebagian responden
yang menyatakan kurang setuju 27,5, tidak setuju 35, dan sangat tidak setuju 7,5. Hal ini dikarenakan suasana lingkungan kerja yang
kurang nyaman. Kondisi ruangan kerja yang sempit dan tidak semua karyawan memiliki locker penyimpanan berkas.
Universitas Sumatera Utara
3. Pada pernyataan ketiga komunikasi yang baik antara unit sales dengan unit prosesing, dari 40 responden terdapat 15 menyatakan sangat
setuju dan 32,5 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 25, tidak setuju 20,
dan tidak setuju 7,5. Hal ini dikarenakan unit prosesing yang tidak kooperatif dengan unit sales dan cara berkomunikasi yang kurang tepat
sehingga sering terjadi kesalahpahaman. 4. Pada pernyataan keempat koordinasi antar unit sales dengan unit
prosesing, dari 40 responden terdapat 12,5 menyatakan sangat setuju dan 17,5 setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden
menyatakan kurang setuju 25, tidak setuju 35, dan sangat tidak setuju 10. Hal ini dikarenakan kurangnya kerjasama antar unit sales dengan
unit prosesing.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tingkat Pendidikan
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tingkat
Pendidikan X
2
No Item
SS S
KS TS
STS Total
F F
F F
F F
1 6
15 10
25 14
35 7
17,5 3
7,5 40 100
2 6
15 10
25 10
25 11 27,5
3 7,5
40 100 3
6 15
7 17,5
14 35
9 22,5
4 10
40 100 4
7 17,5
10 25
11 27,5 6
5 6
15 40 100
Sumber: Data Primer diolah peneliti Maret, 2012
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama pekerjaan sesuai dengan pendidikan, dari 40
responden terdapat 15 menyatakan sangat setuju dan 25 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan
kurang setuju 35, tidak setuju 17,5, dan sangat tidak setuju 7,5. Hal ini dikarenakan sebagian karyawan beranggapan bahwa mereka mampu
bekerja dengan bertanya dan belajar baik dari atasan maupun teman kerja lainnya.
2. Pada pernyataan kedua mampu bersaing dengan rekan kerja lainnya, dari 40 responden terdapat 15 menyatakan sangat setuju dan 25
menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 25, tidak setuju 27,5, dan sangat tidak
Universitas Sumatera Utara
setuju 7,5. Hal ini dikarenakan sebagian karyawan tidak memiliki kemampuan skill yang lebih dari teman kerja lainnya.
3. Pada pernyataan ketiga pekerjaan yang diberikan sesuatu yang menantang, dari 40 responden terdapat 15 menyatakan bahwa
pekerjaan sangat setuju dan 17,5 setuju. Namun demikian, masih ada responden yang menyatakan kurang setuju 35, tidak setuju 22,5,
dan sangat tidak setuju 10. Hal ini dikarenakan sebagian karyawan merasa tidak mampu menyelesaikan pekerjaannya karena kemampuan
yang dimilikinya terbatas sehingga tidak ada tantangan dalam bekerja. 4. Pada pernyataan keempat bidang pekerjaan yang membutuhkan
keterampilan, dari 40 responden terdapat 17,5 menyatakan sangat setuju dan 25 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada
responden menyatakan kurang setuju 27,5, tidak setuju 15, dan sangat tidak setuju 15. Hal ini dikarenakan sebagian karyawan tidak
menganggap bahwa keterampilan itu penting dalam bekerja.
Universitas Sumatera Utara
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan
Kerja Y
No Item
SS S
KS TS
STS Total
F F
F F
F F
1 5
12,5 8
20 11 27,5 10
25 6
15 40 100
2 1
2,5 8
20 13 32,5 12
30 6
15 40 100
3 3
7,5 10
25 13 32,5 10
25 4
10 40 100
4 1
2,5 8
20 18
45 9
22,5 4
10 40 100
5 1
2,5 4
10 21 52,5 10
25 4
10 40 100
6 1
2,5 5
12,5 18
45 14
35 2
5 40 100
7 1
2,5 8
20 17 42,5
9 22,5
5 12,5 40 100
Sumber: Data Primer diolah peneliti Maret, 2012
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa: 1. Pada pernyataan pertama puas dengan dengan hasil kerja, dari 40
responden terdapat 12,5 menyatakan sangat setuju dan 20 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden
menyatakan kurang setuju 27,5, tidak setuju 25, dan sangat tidak setuju 15. Hal ini dikarenakan hasil kerja yang kurang maksimal dan
target yang tidak tercapai. 2. Pada pernyataan kedua perusahaan memberikan gaji lebih baik dari
pesaing, dari 40 responden terdapat 2,5 menyatakan sangat setuju dan
Universitas Sumatera Utara
20 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 32,5, tidak setuju 30, dan
sangat tidak setuju 15. Hal ini dikarenakan adanya bank lain yang memberikan gaji lebih tinggi dari Bank BNI.
3. Pada pernyataan ketiga puas terhadap insentif yang diberikan berdasarkan kinerja, dari 40 responden terdapat 7,5 menyatakan sangat
setuju dan 25 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden kurang setuju 32,5, tidak setuju 25, dan sangat
tidak setuju 10. Hal ini dikarenakan ketidaksesuaian antara hasil yang diperoleh dengan insentif yang seharusnya diterima karyawan.
4. Pada pernyataan keempat akan dipromosikan jika pekerjaan yang dilakukan baik, dari 40 responden terdapat 2,5 menyatakan sangat
setuju dan 20 menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 45, tidak setuju 22,5,
dan sangat tidak setuju 10. Hal ini dikarenakan belum adanya promosi yang diberikan kepada karyawan yang targetnya tercapai.
5. Pada pernyataan kelima atasan yang selalu membantu, dari 40 responden terdapat 2,5 menyatakan sangat setuju dan 10 menyatakan setuju.
Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 52,5, tidak setuju 25, dan sangat tidak setuju 10. Hal ini
dikarenakan tidak selalu atasan dapat membantu bawahannya hanya pada masalah tertentu saja.
Universitas Sumatera Utara
6. Pada pernyataan keenam atasan selalu memberi dukungan motivasi, dari 40 responden terdapat 2,5 menyatakan sangat setuju dan 12,5
menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 45, tidak setuju 35, dan sangat tidak setuju
5. Hal ini dikarenakan atasan lebih sering memuntut daripada memberikan motivasi.
7. Pada pernyataan ketujuh menikmati bekerja dengan teman-teman kantor, dari 40 responden terdapat 2,5 menyatakan sangat setuju dan 20
menyatakan setuju. Namun demikian, masih ada sebagian responden menyatakan kurang setuju 42,5, tidak setuju 22,5 dan sangat tidak
setuju 12,5. Hal ini dikarenakan masing-masing karyawan mempunyai target yang harus dicapai dan kurangnya waktu untuk bersama teman
kantor lainnya.
4.2.3 Analisis Regresi Linear Berganda
